【正文】 各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內商品的售價。上班時間收銀員不得打磕睡。嚴禁“摔、甩、扔、丟”；嚴格按照上網(wǎng)登記步驟做好實名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡。1嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。嚴格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。工作時間不得攜帶私人款項上崗，不得將公款挪做私用。不私自換班、調崗，熟悉門店的促銷活動內容以及會員政策，能在顧客消費時及時快捷地提供服務并向客人介紹店內各項優(yōu)惠活動，做好宣傳工作。收銀臺上不許存放水杯、暖水瓶等物品。1款臺所需要的皮筋、訂書釘?shù)绒k公用品須在每周五填寫申請單，交于行政，在下周二領取。八、收取轉賬支票時必須仔細檢查。如未按規(guī)定履行，一經發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，帶班經理負連帶責任負責清理網(wǎng)吧收銀臺內的衛(wèi)生并保持整潔干凈。 愛護及正確使用收銀設備，并做好相關清潔工作，保持桌面的整齊、干凈。1 因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生過錯所造成的款項不符，多款上交、少款自負。四、收銀員負責收銀臺內外的清潔衛(wèi)生，應時刻保持收銀臺的整齊干凈，每周對展示柜進行兩次以上的清潔工作。（如網(wǎng)管實在解決不了的，應及時告知主管）收銀員工作時應專心致志，不能分神做與工作無關的事，收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作；1嚴格按照上網(wǎng)登記步驟做好實名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡。超市收銀員對交易頻率較高的民需大路商品應最大程度的熟記商品編碼及商品價格。六、收銀員服務用語收款時堅持唱收唱付。事先未請假或未被批準而造成空崗，處以100元罰款，空崗天數(shù)按曠工處理。結算單一式四聯(lián)，填寫時必須一起填寫，不得分別填寫。不得向外界透露本酒店有關信息和數(shù)據(jù)。上班之前不看交班造成工作中的失誤，全權由收銀自行承擔責任。1前臺收銀員負責協(xié)助會計開展財務方面相關工作。1前臺收銀員應將所收現(xiàn)金妥善保管，做好交接工作。前臺收銀員應搞好前臺衛(wèi)生工作，保持前臺衛(wèi)生、整潔無異味。下班時應將所有物品鎖好，并檢查看是否有安全隱患，一切妥當后方可下班。1客人使用贈票的，收銀員收到票時在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期，當班營業(yè)結束后，將贈票交財務審計核對審查。球館服務員接到收銀員傳遞的“押金收條”后，注上開道時間及球道號，并給客人開道打球。給財務部門開據(jù)有關單據(jù)，并與財務部門進行核對。收受的支票必須是“中國工傷銀行轉帳支票”同時向顧客索要密碼。在收取殘幣時，殘損程度如超過票面的五分之一，收銀員應不予收取。不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，處罰500元并立即辭退。收銀員規(guī)章制度10一、遵守夢想動漫城各項規(guī)章制度，早班九點三十分之前到崗、晚班十七點45分之前到崗，不遲到、早退。 不私自換班、調崗，熟悉門店的促銷活動內容以及會員政策，能在顧客消費時及時快捷地提供服務并向客人介紹店內各項優(yōu)惠活動，做好宣傳工作。 工作時間不得攜帶私人款項上崗，不得將公款挪做私用。負責網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接。五、收銀員無權將任何單據(jù)或商品編碼作廢或涂改，負責保管所有收銀單據(jù)，如發(fā)現(xiàn)遺失或涂改未經主管簽字認可，視違規(guī)并賠償。1不允許利用pos機給顧客倒現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)必重罰。不得將公款挪作私用。收銀員在收款過程中要認真核對藥品，發(fā)現(xiàn)問題應及時和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯誤和損失。 (訂餐需問清：客人姓名人數(shù)，用餐時間，所定桌位，所定餐品要求，電話號碼等并做好書面記錄及時回訪，并及時通知領班)收銀員規(guī)章制度4一、工作性質：從事收取現(xiàn)金、支票、信用卡等，對當班銷售額進行核算的人員，是一種專業(yè)化的職業(yè)。2認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。周轉備用金必須每班核對，具有書面記錄，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經專管人員 批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用。做好每日進貨帳目詳細登記。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。負責合理安排和協(xié)調當班收銀員及商品部收銀員的工作內容。除待崗外不允許其它工作人員進入收銀臺。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。上班時間收銀員不得打磕睡。第二篇：網(wǎng)吧收銀員崗位職責規(guī)章制度網(wǎng)吧收銀員崗位職責規(guī)章制度熟練操作電腦和收費軟件。五、保持收銀臺時刻整潔干凈。第一篇：收銀員崗位職責及規(guī)章制度收銀員崗位職責一、優(yōu)質高效熱情服務１、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。保持收銀臺時刻整潔干凈。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內商品的售價。1收了假幣要個人承擔。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。四、收銀員負責收銀臺內外的清潔衛(wèi)生，應時刻保持收銀臺的整齊干凈，每周對展示柜進行兩次以上的清潔工作。負責本班次網(wǎng)吧收銀員及商品部收銀員用餐時間的工作協(xié)調。臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收銀員個人承擔經濟責任。收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、挪用公款，損害公司利益，如經 發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經濟損失。2收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。二、職業(yè)道德：要有良好的道德思想品質，嚴守商業(yè)機密，遵守公司的一切規(guī)章制度，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎的財務知識，注意個人修養(yǎng)，全心全意為顧客服務。聽取客人要求時，要使用應答語，服務不周或客人有意見是地，要使用道歉語。任何人不得用錢箱里的錢，禁止白條抵賬。1收銀員必須保證所收錢款的準確性，財務小票與機打小票必須一致，如在財務抽查中發(fā)現(xiàn)錯誤的，定重罰。收銀組長定期核實并上交。對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付。 當時時任何原因，任何人都不得從收銀臺供款或賒借物品，收銀柜的鑰匙不得懸掛在收銀箱。 妥善保管營業(yè)款，不貪污，不將營業(yè)款帶出場外。二、協(xié)助當班經理、導玩員工作，工作需要時應服從當班經理調配，代替其它崗位的工作或延長售幣時間。商品銷售應現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，出現(xiàn)差額或不能收回現(xiàn)金由當班收銀員承擔損失；未得到接班人確認，前收銀員不得離開收銀臺。出現(xiàn)長短款時，要及時查找，核實確屬差錯，當日填寫長短款報告單，報送主管領導審批，不得拖到次日，不得留長款，墊短款。支票背面不允許書寫任何字跡。清點貨款，送存銀行全過程，必須保證2—3人在場或同行，確保安全。推薦：規(guī)章制度如果客人消費金額超過“押金收條”上的押金，由球館服務員通知客人到收銀處并再次交納押金后，才能給予繼續(xù)消費。1當班結束營業(yè)后，填寫營業(yè)繳款憑證，按規(guī)定辦理交款交單程序。每班都必須做好崗位衛(wèi)生，每個禮拜一早晚班員工將工作區(qū)域內的衛(wèi)生做一次徹底清潔，并請當值管理人員檢查合格后方可下班。1前臺收銀員應按時將所產生的收據(jù)、票據(jù)上報公司，及時進行對帳，不虛報不謊報，違者視情節(jié)罰款10—200元。情節(jié)嚴重者公司將上報給公安部門處理。會議記錄上已強調過的問題再犯。廉潔奉公，不得營私舞弊、投機取巧。收銀員接到球館服務員傳遞的結帳信息后，收回客人留底的第三聯(lián)“押金收條”，根據(jù)客人的消費項目及消費額開出結算單，并與客人結帳。因違反規(guī)定提前結帳，致使營業(yè)員破例收取現(xiàn)金的，一經發(fā)現(xiàn)罰款50元，情節(jié)嚴重的送交綜合管理部處理。顧客辦理退貨時，必須堅持“交現(xiàn)金退現(xiàn)金，交支票退支票”的原則，不得以支票換取現(xiàn)金。收銀員在收款操作過程中，如發(fā)現(xiàn)商品價簽與收款機反應價格不符，要及時與商品所屬課取得聯(lián)系，查明原因，杜絕錯收款現(xiàn)象。）機器有故障，收銀員必須即時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責任。除待崗外不允許其它工作人員進入收銀臺。 每天收取的現(xiàn)金要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長，因誤收、錯收等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。 每班營業(yè)結束后，做好相關交接工作，不得向無關人員泄露有關本店營業(yè)收入情況及數(shù)據(jù)。收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包早場卡，包機卡)，應當時結帳，不得轉給下一位顧客。七、負責整理收取的現(xiàn)金、信用卡購物單及轉賬支票，打印收款日報表并蓋收銀員名章，登記備查賬。1交接班時錢款必須當面點清，交接本填寫必須清晰、明確、不允許有涂改，確認無誤后雙方簽字。收銀員應保持收銀機的清潔，禁止在收銀機鍵盤及其它部位放置曲別針、大頭針、票據(jù)等物品，不許在收銀機外殼上寫字。不擅自離開工作崗位做與工作無關的事情。收款過程中，做到快、準、不錯收、不漏收、對于各種大小面額的鈔票要驗明真?zhèn)巍?