【正文】 2》我最近在出差，回來還需要一段時間。比如：他是隨和型的客戶，那么你可以這樣說：某大哥|大姐，哎！你在吃飯我也想吃啊，咋都認識這么常時間了也沒有見你請我吃一頓，不過，跟你是開玩笑的，你是大忙人，也不能這樣打擾你，讓你抽個時間來我們公司了解了解我們業(yè)務一趟你都老說沒有時間，哎我也太沒面子，要不是這樣你先吃飯或者忙，明天或者是后天我們見面聊一下，也好學習，了解一下業(yè)務，了解一下公司，我們也認識一下，這可是三全舉得啊，也算是給我一個信心么，這應該可以吧！那我明天到時候給你打電話在公司等您。答：某大哥大姐您看我一直給你打電話您都說很忙，也太不把這邊的事情當一回事了吧！您平時忙忙碌碌結(jié)果跟做我們這個業(yè)務的結(jié)果不都是一樣嗎？那你為什么就不抽點時間過來了解考察呢？要不是這樣吧！您看明天或者后天的時間，我們見面聊一下，這樣也算把一件事情解決了你再進行下一項工作也是井然有序的了。B、遲疑不定的，可委婉的向顧客咨詢原因，然后采取針對性的方法C、對記錄備案，下次在溝通時就會有更明確的目標，哪些客人可以通過電話引導立即過來，哪些顧客對這個不是很感興趣。(如否)抱歉!打擾您寶貴的時間。專門針對象你這樣的大客戶，為你們搭建了一個相互了解、交流的信息平臺。我已經(jīng)把您的資料上報客戶服務部，如果我公司打電話給您，說明您已經(jīng)被我公司選中，如果被我公司選中，請問您本人是否有時間參加？三、項目組打邀約電話（1/2）王先生：你好！我是太平人壽客戶服務經(jīng)理，為了答謝廣大客戶的多年支持，我司從全市眾多客戶中選中了您作為嘉賓，參加于2011年1月8日舉辦的太平人壽10周年客戶節(jié)感恩客戶答謝會，到現(xiàn)場領取獎品。您現(xiàn)在方便接電話吧？上次和您說的“郵政VIP客戶答謝會”，您還記得嗎？我們的活動是在**日上午**點，在**郵政所舉行，請您提前10—15分鐘到達，好嗎？非常期待您的光臨，祝您生活愉快！第三次邀約話術：（）柜員：**先生/女士，您好，我是**郵政所**客戶經(jīng)理**，我們舉辦的“郵政VIP客戶答謝會”將在明天上午9：00準時開始，請問是您自己駕車還是我們來接您呢？ 客戶：謝謝我自己開車。(如否)沒關系，那稍后我將聯(lián)系方式和服務內(nèi)容一同發(fā)送給您。答：那你出差我也就不多說了，不過，你啥時候出差回來呢？到時候你可以主動聯(lián)系，我們也好當面詳細探討一下，也可更深的了解你對這方面業(yè)務的高深見解。還有一種情況就是他是屬于嚴謹型的客戶，那么我們可以說某大哥大姐你在吃飯或者忙那么我就不打擾了，不過認識也一段時間了也給你說我們的業(yè)務有那么 常時間了而且目前的市場行情也是相當?shù)暮?，你也該抽個時間來學習，了解一下，這也算是忙中取利，不耽擱你正事情，你看你最近時間怎么樣，要不明天或者是后天如何？那到時候我可在公司等了。4》 我最近比較忙，回頭我抽時間過去看看。作好記錄來與不來，何時來，為何不來