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淺談電信公司企業(yè)文化建設(shè)(留存版)

2024-10-29 04:22上一頁面

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【正文】 到充分的發(fā)揮,讓企業(yè)創(chuàng)新的思想不斷地進(jìn)發(fā),形成一股偉大的創(chuàng)新力量。文化能力是一種領(lǐng)導(dǎo)力.是通過改變?nèi)藗兊挠^念和理念。這些因素也是電信企業(yè)文化的構(gòu)成方面。一是塑造電信企業(yè)精神。所以,具有創(chuàng)新力的電信企業(yè)文化是電信事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,致力于營造富于創(chuàng)新意識的電信企業(yè)文化環(huán)境,強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)精神,接受新理念,才能提高電信核心競爭力。總之,隨著我國的改革開放和世界經(jīng)濟(jì)一體化,追求卓越的企業(yè)文化,就是要創(chuàng)造一種能夠使全體電信衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和神圣使命感、一個能夠促進(jìn)員工最大限度地激發(fā)工作熱情、發(fā)揮應(yīng)有的管理效能,能夠確保電信可持續(xù)發(fā)展的電信企業(yè)文化。從2002年5月17日開始,中國電信企業(yè)開始提倡“以績效為導(dǎo)向”的企業(yè)文化,以“成敗論英雄”??陀^來講,這些對一個企業(yè)來說是必要的,它能增進(jìn)友誼、溝通感情,但這些可能是部分文體愛好者的事情,不能靠此去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才和留住人才,因?yàn)殡娦牌髽I(yè)畢竟不是專業(yè)文體團(tuán)體,如僅此而已這是對企業(yè)文化的淺化。以人為本的管理理念主要應(yīng)表現(xiàn)為尊重員工、尊重客戶。讓員工的智慧得到充分的發(fā)揮,讓企業(yè)創(chuàng)新的思想不斷地進(jìn)發(fā),形成一股偉大的創(chuàng)新力量。文化能力是一種領(lǐng)導(dǎo)力.是通過改變?nèi)藗兊挠^念和理念。這些因素也是電信企業(yè)文化的構(gòu)成方面。一是塑造電信企業(yè)精神。所以,具有創(chuàng)新力的電信企業(yè)文化是電信事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,致力于營造富于創(chuàng)新意識的電信企業(yè)文化環(huán)境,強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)精神,接受新理念,才能提高電信核心競爭力??傊?,隨著我國的改革開放和世界經(jīng)濟(jì)一體化,追求卓越的企業(yè)文化,就是要創(chuàng)造一種能夠使全體電信衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和神圣使命感、一個能夠促進(jìn)員工最大限度地激發(fā)工作熱情、發(fā)揮應(yīng)有的管理效能,能夠確保電信可持續(xù)發(fā)展的電信企業(yè)文化。核心價(jià)值觀——客戶就是價(jià)值,員工就是財(cái)富,創(chuàng)新就是未來。核心價(jià)值觀包括三方面內(nèi)容:客戶就是價(jià)值,員工就是財(cái)富,創(chuàng)新就是未來。去年,他們完成了包括征集企業(yè)精神、弘揚(yáng)先進(jìn)事跡、建立“員工論壇”等十件實(shí)事,今年確定的推行“員工行為規(guī)范”、開辦上海電信廣播電臺等八項(xiàng)實(shí)事也正在進(jìn)行中。責(zé)任是相互的、信任是相互的、忠誠也是相互的。即提升服務(wù)工程、大客戶承諾工程、“112”滿意工程、賬務(wù)放心工程和數(shù)據(jù)完善工程。在這里結(jié)合近期調(diào)研工作,就公司企業(yè)文化的建設(shè),淺談點(diǎn)個人認(rèn)識,以便交流,促進(jìn)公司發(fā)展。提升到理論的高度,廉潔是關(guān)系到我們每個人的人格,關(guān)系到我們運(yùn)城高速品牌的響亮程度。在公司內(nèi)部建立一個企業(yè)文化宣傳欄,宣傳欄的內(nèi)容主要有行政人事部人員填寫,包括:(1)公司每月或每季度評選的優(yōu)秀員工信息,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)信息;(2)行政人事部將要舉行的活動或培訓(xùn);(3)員工意見欄,在宣傳欄處放一個本子,員工采取不記名或記名的方式填寫相關(guān)的工作意見或管理意見,由行政人事部定期進(jìn)行二、企業(yè)文化培訓(xùn),并對新推出的企業(yè)文化進(jìn)行學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范公司人事管理制度,增強(qiáng)員工歸屬感和企業(yè)認(rèn)同感。PS:企業(yè)文化搭建是一個需要長期堅(jiān)持并努力進(jìn)行改進(jìn)的過程,需要公司上上下下齊心協(xié)力共同去完成。第五篇:公司企業(yè)文化建設(shè)公司企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化作為公司的精神支柱,不論對全體員工的職業(yè)生涯發(fā)展息息相關(guān),同時(shí)也是公司能夠健康發(fā)展的精神食糧,故為著力打造公司強(qiáng)有力的企業(yè)文化,使企業(yè)上下緊緊圍繞以“以人為本”的企業(yè)精神及“誠信、責(zé)任、協(xié)作、發(fā)展”的經(jīng)營理念為中心,增強(qiáng)全體員工的企業(yè)歸屬感,并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,行政人事部現(xiàn)特?cái)M定企業(yè)文化建設(shè)方案。這是一個方式方法的問題,是關(guān)系到“三個服務(wù)”和實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)自身利益實(shí)現(xiàn)進(jìn)程的關(guān)鍵問題,是關(guān)系到推進(jìn)高速公路新型產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)的速度。這正是企業(yè)文化興盛繁榮的根基所在?!笨偨?jīng)理程錫元如是說。上海電信與員工的關(guān)系是“大河有水小河滿”,彼此利益息息相關(guān)。因此,在總經(jīng)理程錫元看來,“東方文化崇尚‘和諧’,和諧是創(chuàng)新的動力和結(jié)果,創(chuàng)新則是企業(yè)生存發(fā)展的法寶?!白非笸昝罍贤ā苯沂境錾虾k娦抛鳛橐粋€先進(jìn)的和充滿社會責(zé)任感的通信、網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)公司,視溝通為天職,視完美溝通為矢志不渝的夢想。因此,企業(yè)文化也是企業(yè)的一種“經(jīng)濟(jì)資源”,是一種能節(jié)約企業(yè)交易成本或增加企業(yè)價(jià)值的重要制度基礎(chǔ),是有效率的經(jīng)濟(jì)組織所不能忽略的基本要素。優(yōu)秀的電信企業(yè)文化必有很好的載體,這是因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化和與之相適應(yīng)的企業(yè)文化載體,其目的都是為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,提高企業(yè)員工的工作積極性。電信企業(yè)需要用一種先進(jìn)的理念去激勵全體員工。這有助于緩解員工緊張的工作壓力、消除疲勞、化解矛盾、活躍企業(yè)的整體氣氛,給員工以輕松、愉快感,激勵干部勇于競爭、勇于拼搏的斗志,增強(qiáng)對電信事業(yè)的熱愛之情和奉獻(xiàn)精神。價(jià)值觀支配行動,行動又豐富價(jià)值觀。企業(yè)文化要落實(shí)到三個能力 企業(yè)文化工作要落實(shí)到創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力和文化能力上。要改變壟斷條件下形成的老大觀念,調(diào)整自身在電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的定位,在臺作中建立共贏模式,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,而不是控制最大化。其核心思想體現(xiàn)了轉(zhuǎn)型創(chuàng)造客戶價(jià)值的理念。這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號化的典型現(xiàn)象。解放思想,大膽跨越,實(shí)現(xiàn)了幾代人的夢想,創(chuàng)造了世界通信史上的輝煌。優(yōu)秀的電信企業(yè)文化必有很好的載體,這是因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化和與之相適應(yīng)的企業(yè)文化載體,其目的都是為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,提高企業(yè)員工的工作積極性。電信企業(yè)需要用一種先進(jìn)的理念去激勵全體員工。這有助于緩解員工緊張的工作壓力、消除疲勞、化解矛盾、活躍企業(yè)的整體氣氛,給員工以輕松、愉快感,激勵干部勇于競爭、勇于拼搏的斗志,增強(qiáng)對電信事業(yè)的熱愛之情和奉獻(xiàn)精神。價(jià)值觀支配行動,行動又豐富價(jià)值觀。企業(yè)文化要落實(shí)到三個能力企業(yè)文化工作要落實(shí)到創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力和文化能力上。要改變壟斷條件下形成的老大觀念,調(diào)整自身在電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的定位,在臺作中建立共贏模式,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,而不是控制最大化。其核心思想體現(xiàn)了轉(zhuǎn)型創(chuàng)造客戶價(jià)值的理念。這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號化的典型現(xiàn)象。解放思想,大膽跨越,實(shí)現(xiàn)了幾代人的夢想,創(chuàng)造了世界通信史上的輝煌。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。時(shí)下,電信企業(yè)正在提煉、整合、重塑、發(fā)展企業(yè)文化,為深化企業(yè)改革、加快企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力動力。對企業(yè)文化認(rèn)識的曲解或片見,主要表現(xiàn)以上幾方面?;顒拥膶?shí)施的需要系統(tǒng)的策劃,具體體現(xiàn)在管理變革、流程重組、機(jī)制創(chuàng)新、企業(yè)軟環(huán)境建設(shè)等方面.通過外化于形.達(dá)到內(nèi)化于心的目標(biāo)。全面創(chuàng)新需要培養(yǎng)平等、活躍的軟環(huán)境,要允許失敗,要在機(jī)制上給予充分的保障。重塑新時(shí)期的企業(yè)文化,首先應(yīng)樹立為廣大員工所認(rèn)同的崇高目標(biāo)。優(yōu)秀的電信企業(yè)文化,由于有統(tǒng)一的和崇高的奮斗目標(biāo),有被廣大干部職工認(rèn)同的價(jià)值觀和精神支柱,有把全體員工聯(lián)系在一起的文化紐帶,使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感,因此,企業(yè)就會產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和感召力,把全體員工結(jié)合為強(qiáng)有力的集體。其次,塑造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是重塑電信企業(yè)文化的重要內(nèi)容。從而在企業(yè)上下形成天天找差距,日日縮小差距的習(xí)慣,不斷改進(jìn)管理中存在的問題,形成自覺的超越意識和創(chuàng)新意識。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。時(shí)下,電信企業(yè)正在提煉、整合、重塑、發(fā)展企業(yè)文化,為深化企業(yè)改革、加快企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力動力。對企業(yè)文化認(rèn)識的曲解或片見,主要表現(xiàn)以上幾方面。活動的實(shí)施的需要系統(tǒng)的策劃,具體體現(xiàn)在管理變革、流程重組、機(jī)制創(chuàng)新、企業(yè)軟環(huán)境建設(shè)等方面.通過外化于形.達(dá)到內(nèi)化于心的目標(biāo)。全面創(chuàng)新需要培養(yǎng)平等、活躍的軟環(huán)境,要允許失敗,要在機(jī)制上給予充分的保障。重塑新時(shí)期的企業(yè)文化,首先應(yīng)樹立為廣大員工所認(rèn)同的崇高目標(biāo)。優(yōu)秀的電信企業(yè)文化,由于有統(tǒng)一的和崇高的奮斗目標(biāo),有被廣大干部職工認(rèn)同的價(jià)值觀和精神支柱,有把全體員工聯(lián)系在一起的文化紐帶,使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感,因此,企業(yè)就會產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和感召力,把全體員工結(jié)合為強(qiáng)有力的集體。其次,塑造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是重塑電信企業(yè)文化的重要內(nèi)容。從而在企業(yè)上下形成天天找差距,日日縮小差距的習(xí)慣,不斷改進(jìn)管理中存在的問題,形成自覺的超越意識和創(chuàng)新意識。全體職工代表一致通過。獨(dú)具特色的環(huán)路理論從抽象的語句到形象的圖表,使人們能夠一目了然地領(lǐng)略到上海電信企業(yè)文化的精髓。資金、物資可以準(zhǔn)確度量,可以被消耗,但員工資源生生不息、難以估量。事實(shí)證明,“團(tuán)結(jié)拼搏,和諧創(chuàng)新”的精神確實(shí)能有力地鼓舞斗志,創(chuàng)造改革發(fā)展的奇跡。通過全公司范圍的競聘上崗、通過幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、通過每年四千五百多萬元的直接培訓(xùn)投入、通過著意地采用有效激勵措施、通過績效考核指揮棒的不斷調(diào)整優(yōu)化,上海電信不斷強(qiáng)調(diào)企業(yè)對員工價(jià)值的尊重,為員工提升素質(zhì)創(chuàng)造了條件,為員工發(fā)揮所長搭建了舞臺。當(dāng)前,文化管理作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理方式日漸成為企業(yè)管理的潮流。學(xué)習(xí)是推動我們工作不斷前進(jìn)的法寶,沒有學(xué)習(xí)的源動力,我們的工作也將失去活力,學(xué)習(xí)是前提。我們應(yīng)該認(rèn)識到“二代”企業(yè)文化站的角度更高,立意更深遠(yuǎn),概括性極強(qiáng),旗幟更鮮明。所以為提高公司內(nèi)部員工的職業(yè)素養(yǎng),主要從以下兩個方面進(jìn)行:職業(yè)道德、職業(yè)精神;(1)組織,開展各種跟職業(yè)道德及職業(yè)精神相關(guān)的培訓(xùn)課程;(2)公司內(nèi)部建立一些興趣小組,全體員工可以相互學(xué)習(xí)他人的的優(yōu)點(diǎn),開展一些比賽項(xiàng)目,以增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和溝通能力,同時(shí)將公司組建成一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。四、員工嘉獎公司本季度的月末或者下一度的月初抽出半天的時(shí)間,由沈總或總經(jīng)辦牽頭,行政人事部組織,召開全員的員工大會,旨在總結(jié)本季度或上一季度工作中的得與失,讓全體員工清晰的了解公司當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r及自己工作進(jìn)度,以便做好下一季度的工作的部署,另外,也為員工提供一個與各級領(lǐng)導(dǎo)零距離溝通的通道。第二,學(xué)好“二代”企業(yè)文化要先學(xué)好“一代”企業(yè)文化。創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才。專家預(yù)言:21世紀(jì)是服務(wù)制勝的時(shí)代,誰擁有了優(yōu)秀的企業(yè)文化,誰就能立于不敗之地。此外,公開的“總經(jīng)理信箱”讓總經(jīng)理與員工的溝通暢通無阻,網(wǎng)上的“員工論壇”讓員工暢所欲言,有效地加強(qiáng)了管理,促進(jìn)了“雙向忠于”的實(shí)現(xiàn)。一年來,“團(tuán)結(jié)拼搏,同創(chuàng)價(jià)值;和諧創(chuàng)新,共享繁榮”的企業(yè)精神鑄造了上海電信員工敬業(yè)愛崗的正確觀念、蓬勃向上的精神風(fēng)貌,涌現(xiàn)出一批先進(jìn)人物和先進(jìn)集體,獲得多項(xiàng)殊榮?!皥F(tuán)結(jié)拼搏,同創(chuàng)價(jià)值;和諧創(chuàng)新,共享繁榮”是上海電信所崇尚的企業(yè)精神,其核心是“團(tuán)結(jié)拼搏,和諧創(chuàng)新”。上海電信從自己構(gòu)建的企業(yè)文化體系中,抽取出共同愿望、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀構(gòu)造出獨(dú)具特色的“環(huán)路理論”(如圖示)——以核心價(jià)值觀為電池(動力),以共同愿望為燈泡(目標(biāo)),以企業(yè)精神為線路(方法),從而形成一個完整的閉環(huán)。面對大變革帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),上海電信在千頭萬緒之中除了抓服務(wù)、闖市場、求創(chuàng)新外,還要下這么大的力氣去建設(shè)企業(yè)文化,究竟所為何來呢?上海市電信公司總經(jīng)理程錫元一語道破天機(jī):“資金、技術(shù)和市場固然重要,但健康向上的‘文化’才是企業(yè)本源。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗,定期輪換,普通員工競爭崗位等級,雙向選擇,將選兵,兵選將,定期輪換組合,是調(diào)動企業(yè)員工積極性的內(nèi)在動力。電信企業(yè)要根據(jù)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),依據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)搞好企業(yè)文化建設(shè),通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)來掌握新科技、適應(yīng)新變化,從根本上提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮個體員工與團(tuán)隊(duì)的整合效應(yīng),以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),把培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為企業(yè)文化建設(shè)最根本的措施。在一種”人人受重視、個個被尊敬、大家都是企業(yè)主人”的企業(yè)文化氖圍下,員工的貢獻(xiàn)及時(shí)受到肯定、贊賞、獎勵,就會產(chǎn)生極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心,自覺向更高的目標(biāo)努力,就能最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。這種非行政性的力量成為調(diào)節(jié)和平衡各種關(guān)
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