【正文】 障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。2穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛(wèi)生。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。1服從分配，團結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派，不惹事生非，主動做好本職工作。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；六、衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理；八、員工服務(wù)態(tài)度：熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔、收好自己所用工具，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。必須服從分配、服從管理，違者扣罰50元/次；十一、辭職條件：員工必須提前一個月寫辭職書，交給相關(guān)主管，以便公司安排。1洗頭、吹發(fā)、燙 染操作過程中，要做到多問、多觀察、多學(xué)習(xí)。：上班時間衣冠整潔干凈，有工作服的一律穿工作服，工作服務(wù)要保持整潔，工作證一律佩戴在左上胸，女士化妝，劉海不宜超過眉毛、鞋子不宜過高，上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。搞好區(qū)域衛(wèi)生。1及時處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）十、員工獎罰規(guī)定：、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰50元，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵100元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響十一、本公司形象，違者扣罰10元/次；必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；十一、辭職條件：員工必須提前一個月提出辭職，以便公司安排。1敬業(yè)，積極進取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。除加班或開會等情況外，夜間最遲應(yīng)于凌晨12：00前返回宿舍；如有特殊原因需遲歸或不歸宿舍，應(yīng)提前向值日長申請。主流規(guī)章制度吸煙制度所有員工在操作時嚴(yán)禁吸煙。通知財務(wù)，停止借支，清查該員工經(jīng)濟事宜，包括借款、預(yù)支、押金、產(chǎn)品拖欠、工具物品損壞，事病假，過失單行裝，并呈報主管備案，以防出現(xiàn)資不抵債情況。如果遇清潔工休息日，則按助理工號順序，每次一人值日生全天進行清潔工作。助理輪班制度牌班分為：洗頭牌、燙染護牌，所有水牌無限循環(huán)。1即使有重要事務(wù)待辦，亦不可全部離崗。即使客人進店時默不作聲，也應(yīng)積極上前問侯。1飛單（用不正當(dāng)手段把公司營業(yè)額中飽私囊）、貪污公款者除賠償相應(yīng)金額外，另處以10倍罰款，第二次發(fā)現(xiàn)立即開除。主流規(guī)章制度員工須知在營業(yè)時間內(nèi)不得在工作區(qū)域頻繁走動、抽煙、打電話、大聲喧嘩、影響現(xiàn)場秩序。第二篇：理發(fā)店規(guī)章制度主流規(guī)章制度考勤規(guī)定營業(yè)時間：8：30~21：30。員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級安排的工作，個人認(rèn)為不合理時。到下班時間如有客人，必須把工作做好做完，方可下班。十五、任何員工不得在店內(nèi)打架，如有違規(guī)者當(dāng)月工資全部扣除。助理在沒有為顧客服務(wù)時，不能停留在洗護區(qū)，違者罰款5元/次。超過規(guī)定的時限在假期中扣除。2．發(fā)型助理應(yīng)注重儀表形象，保持發(fā)型服裝的整潔，服裝發(fā)型不整潔扣一分；不配帶工牌扣1分美發(fā)店經(jīng)營管理3．助理在無顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時間得少于45分鐘；泰式50分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行?？腿俗吆?分鐘內(nèi)發(fā)型師，應(yīng)將工具及時歸位椅子定位，違者一次罰5元。小工必須在為客人倒完水后立即翻牌，否則罰款5元。站門者擅自離崗，罰20元。事假須提前兩天申請，經(jīng)店長批準(zhǔn)方可生效，違者按曠工處理。事假無保底，每日只有一次事假。站門者接客不鞠躬，罰10元。小工必須在發(fā)型師接手后立即翻牌，否則罰5元。小工客人走后及時清理臺面，工具，洗刷工具，違者罰5元，包括椅子歸位。服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。如顧客投訴扣4—6分。16．發(fā)型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進行欺詐的，違法犯罪者扣100分，嚴(yán)重者開除并送交公安局處理。對工作要盡到自己的責(zé)任，每天違規(guī)二次。十六、任何人未經(jīng)店長同意不得私自改單，單子不能隨意涂改，如違約單子充消。二十九、上班時不得把私人情緒帶到工作中來，不得私自跳牌、換牌、選客做和服務(wù)質(zhì)量差，工作不負(fù)責(zé)，而引起客人不滿投訴者，罰款1050元，嚴(yán)重者，即開除、不發(fā)放任何工資及福利。應(yīng)先服從后上訴。全體員工營業(yè)前15分鐘簽到，并在營業(yè)前整理好工作現(xiàn)場及個人服裝儀容等一切準(zhǔn)備工作。所有員工必須養(yǎng)成物歸原位的好習(xí)慣，以減少現(xiàn)場雜亂以及他人不便。1主管調(diào)查違規(guī)事件，員工必須配合做證。在拿商品給商人時，必須留心處理步驟，如果步驟有誤，應(yīng)立即說“非常抱歉”等。用餐、上洗手間及外出辦事應(yīng)盡量利用店里較不忙的時間，并在事前報告主管。站門牌：按站門牌依次站門15分鐘，途中除指定客洗頭外，一律不準(zhǔn)換班。如果現(xiàn)場太忙，沒有空閑助理為顧客服務(wù)時，負(fù)責(zé)值日的助理也可上牌操作。離職之前，由主管會同財務(wù)及村料員和該員工一起逐條驗收帳務(wù)、服裝、產(chǎn)品、工具，并在檢驗單上填寫情況說明，并簽字，主管填寫解決方案，或決定放行與否?？腿嗽谶M行燙、染程序時嚴(yán)禁吸煙。愛護宿舍內(nèi)的一切公物、設(shè)備，如有損壞將由肇事者照價賠償；如果找不到肇事者，將由該房間住宿員工分?jǐn)傂蘩碣M、賠償費。掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。工作時間不打私人電話，不長時間會客，上班時間一律不準(zhǔn)接電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。十二、休息時間大工暫定每月休息4天，助理休息2天，（助理在本公司上班時間超過半年可休息3天）公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)！全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù)，上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。1每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。3不因自己心情而影響工作質(zhì)量。：（接送要有禮貌用語：常用語您好！歡迎光臨！請！）要求做到積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)，耐心回答客人的詢問，認(rèn)真做好接待工作，存放手袋、物品等事宜（提醒顧客隨身攜帶貴重物品）。1結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。十二、休息時間大工暫定每月休息2天，助理休息1天，（助理在本公司上班時間超過半年可休息2天，星期六、日，節(jié)假日休假不得。1搞好區(qū)域衛(wèi)生。，并向本部門主管報告。為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。1熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。2工作時面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實、細(xì)致、講效率、說到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。不準(zhǔn)私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。在宿舍內(nèi)不得喧嘩、吵鬧，以免妨礙他人休息。所有發(fā)型師輪到頭牌、二牌時，一律不準(zhǔn)吸煙。財務(wù)根據(jù)驗收情況結(jié)合主管意見，按規(guī)章處理，并將詳細(xì)情況打印上報總經(jīng)理。營業(yè)現(xiàn)場如果有異味，值日助理或清潔工應(yīng)馬上噴灑空氣清香劑，保持空氣清閑，維護公司形象。指定客不跳流水牌。在工作上，有時侯有的人會很忙，有的人卻很閑，這時，閑著的人應(yīng)盡是設(shè)法去幫忙忙的人。1對于有特別交易往來的客人應(yīng)注意不可怠慢，但是也不可以特別禮遇動作，讓其他客人感覺到差別待遇。1店內(nèi)所有電器開關(guān)，只能由主管親自操作，其他員工不得私自調(diào)控。員工的儀容儀表的整理務(wù)必在晨會之前完成。上班時間如果因特別事故而趕不及簽到，應(yīng)打電話報備、但需在簽到前30分鐘內(nèi)報備，否則以遲到論處。1顧客指定單調(diào)服務(wù)，員工無理由拒客，有任何意見應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。三十一、發(fā)型師即非特殊狀況或自行服務(wù)者外，否則不得在收銀臺內(nèi)自行開單，如違者且造成帳目差錯，將追究差錯責(zé)任。十八、吃飯時間助理一次只能去兩個，發(fā)型師和總監(jiān)一共兩人，吃飯時間20分鐘，