【正文】 同索引，有利于查找。一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合。得到醫(yī)院的充分肯定。我科室堅(jiān)持病患服務(wù)例會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。抓好看病各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控(1)治療前：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；(2)治療中，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；(3)治療后：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送。二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：實(shí)行主任每周主題查房制度：制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線，以便細(xì)化分析及時(shí)整改。對(duì)護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選相結(jié)合，及時(shí)的鼓勵(lì)和表彰。為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。這也正是我們生理學(xué)黨支部幾年來努力去做和力爭(zhēng)做好的幾項(xiàng)工作，并取得了可喜的成績(jī)和進(jìn)步。安全穩(wěn)定工作緊扣四個(gè)環(huán)節(jié)教研室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部始終認(rèn)為安全穩(wěn)定工作不是做表面文章，不是一時(shí)的心熱，更不是給別人看的，它是科室建設(shè)和發(fā)展的長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。教研室根據(jù)學(xué)校和基礎(chǔ)部的安排和要求，嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)管理的相關(guān)制度。在順利開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)水平?？谇豢乒ぷ骺偨Y(jié)精選模板【五】口腔科在醫(yī)院及科室總體規(guī)劃指導(dǎo)下，提升創(chuàng)新理念，突出特色，認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研、工作，提高質(zhì)量。六、2020年計(jì)劃重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目完成1項(xiàng)，1項(xiàng)逐步推進(jìn)，有2項(xiàng)因場(chǎng)地未能落實(shí)，未能實(shí)施?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。一、人員情況口腔科現(xiàn)有成員6人，平均年齡30歲，大學(xué)本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷1人，在編5人，聘用1人。教研室主任始終嚴(yán)抓教學(xué)管理，尤其對(duì)青年教師經(jīng)常教導(dǎo)、提醒、督促。已退休的臧益民老教授因腿傷在住院期間，感受到了教研室的關(guān)愛和溫暖，科室很多年輕同志積極主動(dòng)表示愿意去陪護(hù)，其中張海峰同志連續(xù)在醫(yī)院陪護(hù)了三個(gè)晚上，體現(xiàn)了敬老扶扶老的和睦大家庭氣氛等等。其中硬環(huán)節(jié)指的是硬件建設(shè)，而軟環(huán)節(jié)指的是：人才、人氣、和諧的內(nèi)部關(guān)系、集體榮譽(yù)感等。加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表。以下是小編為大家整理的《口腔科工作總結(jié)精選模板》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀口腔科工作總結(jié)精選模板【一】一、指導(dǎo)思想根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。(2)評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合。堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)。典型病例制作光盤，單獨(dú)保留。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用專家來我院做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作口腔科病房目前開房床位26張。對(duì)患者安全管理，程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。制定本工作方案。加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。（四）適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新在我院獲得x市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。這個(gè)軟環(huán)節(jié)如果處理好了，將會(huì)對(duì)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展起到積極的推進(jìn)作用。這些都是學(xué)習(xí)李繼碩教授先進(jìn)事跡見行動(dòng)的表現(xiàn)，也充分體現(xiàn)出教研室全體人員崇高的精神風(fēng)貌。教研室充分發(fā)揮教學(xué)組長(zhǎng)和教學(xué)秘書的作用，教學(xué)組長(zhǎng)由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任，專門負(fù)責(zé)各教學(xué)軌道的教學(xué)組織和協(xié)調(diào)工作。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，見習(xí)醫(yī)師1人。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因口腔科業(yè)務(wù)收入并不高，建議適當(dāng)增加科室提成比例，同時(shí)適當(dāng)減輕水電費(fèi)用等公共費(fèi)用支出，以期減輕科室支出負(fù)擔(dān)，提高科室人員的福利待遇，從而更好的激發(fā)大家的工作積極性。業(yè)務(wù)收入較20年同期增長(zhǎng)約25%左右，科室各成員的福利也有一定的提高，其原因與大家的共同努力是分不開的。另一方面，教學(xué)秘書和輔系列技術(shù)人員在教學(xué)后勤保障上工作到位，效率高。使科室每一位同志都能認(rèn)清：學(xué)科發(fā)展安全是本、穩(wěn)定是基，也只有安全穩(wěn)定，才能營(yíng)造出和諧發(fā)展的道理，把個(gè)人的利益與學(xué)科利益緊密地捆綁在一起。因此，怎樣處理好這些軟環(huán)節(jié)，讓它們有個(gè)硬著落，才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)科快速、全面、健康發(fā)展這個(gè)硬道理。②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。今年科室將“總量控制、結(jié)