【正文】 結果的，應按期報結，凡是要報回音的，要及時報回音。接待來訪制度接待來訪,熱情和藹,態(tài)度誠懇,以禮相待。紀檢監(jiān)察部門處理信訪舉報的基本程序、方法。領導要積極為信訪工作開展和方便舉報創(chuàng)造條件，要做到有獨立辦公室和相對固定的接待群眾來訪場所；配備辦公桌椅、檔案柜櫥、外線直撥舉報電話等必要設備。反映的問題重大、情節(jié)嚴重以及帶有普遍性、傾向性的問題，還要呈黨委主要負責同志批示。①拆封。一、紀檢監(jiān)察信訪工作職責負責處理群眾來信，接待群眾來訪，受理檢舉、控告和申訴。④閱信。（六）報結對上級紀檢監(jiān)察機關轉辦并跟蹤督辦的每件的信訪，都要及時、認真負責地進行調查處理，自收信之日起一個月內辦結，并報交辦機關，確有特殊情況，可在三個月內報結。切實做好來信來訪工作的登記、呈批、轉辦、催辦、查辦、報結、統(tǒng)計、歸檔等正常業(yè)務工作。會編寫信訪簡報、摘報、專題報告和轉辦函件等。對于舉報者的過分言行,做到有禮有節(jié),或給予適當?shù)呐u教育。對黨員申訴的信訪，經過復查，不論改變或維持原處理，均要回訪復信征得同意，避免糾纏不休。（三）貫徹黨的民主集中制。第十一條 凡具名信訪件應予以答復，告訴其來信來訪來電的處理情況；對匿名舉報，必要時可在適當范圍內公布調查處理結果；處理聯(lián)名信時，應注意及時核實聯(lián)名信反映的情況，實事求是，妥善處理，防止轉變成集體上訪。登記時要黑色碳素筆，信訪內容摘錄應做到：言簡意明、準確無誤、條理分明、字跡清楚。需查閱的，經分管領導以上領導同意后定向查閱，需借用的，經分管領導批準，并要出具證明和借條。即：對有苗頭性問題的單位，發(fā)“說明通知書”制度，責成其對存在的問題做出說明；對苗頭性問題的黨員干部及監(jiān)察對象，發(fā)“ 警示通知書”制度，促其警醒；經初步核實有違紀行為，但情節(jié)較輕，構不成紀律處分的，發(fā)“整改通知書”制度，限期改正；在黨風廉政建設方面有一定違紀問題，需進行批評教育的，對其進行“告誡”制度；對時有違紀行為發(fā)生，在干部群眾中造成不良影響，但尚構不成紀律處分的有一定職務的領導干部，按照干部管理權限對其予以“誡勉談話”制度。鑒于此種情況，區(qū)紀委、監(jiān)察局從完善信訪調查處理的機制和制度入手，取得了一定效果。二是完善日常工作制度，規(guī)范信訪舉報辦事公開。比如，用公款互相宴請，大吃大喝現(xiàn)象；虛報浮夸弄虛作假行為；借各種名義公款旅游現(xiàn)象；公車私用，汽車燃修保險費用控制不嚴，報帳手續(xù)不規(guī)范現(xiàn)象等。造成問題的原因我們認為與制度不規(guī)范、時效性跟不上有關，如業(yè)務招待費的支出方面，標準還是98年財政部的規(guī)定，要求招待費開支不超過公務費的2%。二是在抓制度反腐的內在機制上下功夫。建立信訪舉報工作聯(lián)席會議制度。通過過細的思想工作，消除群眾心中的疙瘩，化解群眾矛盾。三是暢通群眾信訪舉報網絡渠道。通過召開座談會、公開接待群眾來訪、開展問卷調查、下發(fā)整改通知書等形式，及時掌握 被下訪單位黨風廉政建設及反腐敗工作開展情況，對問卷調查中群眾反映的問題及時向被下訪單位通報并下發(fā)整改通知書，幫助被下訪單位掌握本單位群眾關心的熱點、難點問題及單位存在的傾向性、苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早糾正。四、信訪舉報保密制度對信訪舉報人的姓名、工作單位、家庭住址等有關情況及舉報的內容必須嚴格保密，信訪舉報材料列入密件管理，指定專人負責歸檔保管。第十八條本辦法自發(fā)布之日起施行第四篇：紀檢監(jiān)察信訪舉報辦案工作制度五寨縣紀檢監(jiān)察信訪舉報辦案工作制度為使我縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作制度化、規(guī)范化，提高信訪工作的質量和效率，根據(jù)中央、省、市紀委、監(jiān)察局有關信訪舉報工作的規(guī)定，結合我縣紀檢監(jiān)察工作實際，特制定信訪舉報辦案工作制度。第九條 紀檢監(jiān)察部門受理信訪件后，按照規(guī)定程序進行調查辦理。分享第三篇：紀檢監(jiān)察信訪工作制度紀檢監(jiān)察信訪工作制度（試行）2012年01月04日第一章 總則第一條 為了加強和規(guī)范我校紀檢監(jiān)察信訪工作，提高信訪工作的質量和效率，根據(jù)《信訪條例》、《中國共產黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》等有關規(guī)定，結合我校工作實際，制定本工作制度。基層單位遇有疑難信訪案件,紀委（監(jiān)察室）要上門協(xié)助指導,督促辦理。順序號登記為主，兼顧多種分類，做到科學合理，門類齊全，便于檢索統(tǒng)計。下級事業(yè)單位、紀檢監(jiān)察部門的名稱及其主要負責人。要關心信訪干部，幫助解決實際問題，最大限度地調動工作積極性。批件送黨委分管領導閱批。五、紀檢監(jiān)察組織處理信訪的程序和要求（一）受理受理來信。研究信訪情況，分析信訪動態(tài)，反映人民群眾的意見、要求與呼聲，為領導決策和加強黨風廉政建設提供信息，為查處違法違紀案件篩選、提供案源線索。受理來訪。對上級紀檢監(jiān)察機關發(fā)函要求查報結果的信訪案件，要迅速組織力量抓緊查處，自收到交辦函件之日起三個月內結案，并上報規(guī)定的必備文字材料。按照分級負責，歸口辦理的原則，認真負責處理各類信訪問題，做到件件有落實，事事有回音。會進行信訪調研和撰寫調研報告。呈批制度來信來訪應及時填寫《中共無錫市學校管理中心紀委信訪呈批表》，并附原件給分管領導閱批。對受違紀處分的人，必須做好回訪工作，幫助他們進一步認識錯誤，吸取教訓，鼓勵他們繼續(xù)為黨做好工作。（四）維護信訪當事人的民主權利。第十二條 信訪接待處理情況要定期向校黨委和市經信紀工委報告。當日信訪當日登記，急件、要件立即登記。宣傳報道和對信訪舉報有功人員的獎勵，除征得舉報人同意外，不得公開信訪舉報人的姓名、工作單位?！拔屙椫贫取睂嵤┮詠?，已發(fā)放各類通知書38份，對34名黨員領導干部進行了告誡、誡勉談話。一是建立職能整合機制，加大信訪件查處力度。在日常信訪工作中，我們規(guī)范了六個方面的工作制度，取得了一些實實在在的效果。分析問題存在的原因，一是宣傳教育還有差距。但實際上大多數(shù)單位都超過此標準，有的甚至達40%之多等。另外，把查辦案件的過程作為教育警戒黨員干部的過程，對違紀人員的查處結果在全區(qū)范圍內進行公示，通過召開專題民主生活會，認真查找和反省存在的問題，提出改進措施，起到警示教育作用。讓群眾直接向紀委領導反映存在的一些違法亂紀行為，使領導能夠第一時間為群眾解決實際問題，切切實實了解到黨風廉政建設和反腐敗工作中需要進一步改進的方面。屬于違法