【正文】 展親情服務、實行導醫(yī)、導診，為患者提供舒適、溫馨的診療服務。為此，我們特制定了《醫(yī)院控煙工作制度》。教育職工樹立環(huán)保觀念，增強保護綠地、節(jié)約能源意識。公示藥品、診療價格，實行“門診收費清單”“住院一日清單”，降低患者醫(yī)藥費用。利用宣傳櫥窗、醫(yī)院簡報、十五冶報、橫幅標語、專題會議等多種方式廣泛動員全院職工都參與到創(chuàng)建活動中來。設有雨污分流管道系統(tǒng)，確保廚房、衛(wèi)生間及醫(yī)療活動過程中產(chǎn)生的各類污水進入廢水處理系統(tǒng)。7．提倡以人為本，體現(xiàn)人文關懷，以病人為中心，工作人員文明上崗、禮貌服務，為患者提供良好的醫(yī)療環(huán)境。將“綠色醫(yī)院”的創(chuàng)建工作納入醫(yī)院工作計劃；成立“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建領導小組，由院長、書記擔任雙組長親自抓，分管領導擔任副組長具體抓，職能科室主任擔任組員負責落實的三級管理體系；全院職工統(tǒng)一思想，與創(chuàng)建國家文明單位、進一步改善醫(yī)療服務行動計劃、創(chuàng)建平安醫(yī)院等工作結合起來,充分認識創(chuàng)建“綠色醫(yī)院”對提升我院管理水平和醫(yī)院形象的重要意義,明確目標,認真實施創(chuàng)建方案。醫(yī)院建筑和設施的裝修均選擇環(huán)保產(chǎn)品，淘汰了燃煤鍋爐，投資７０余萬元在每個病區(qū)添置了電熱爐，安裝了污水排放處理系統(tǒng)，使廢氣、廢水等污染物排放均達到環(huán)保標準。成立以分管領導和職能科室為中樞，科室領導為骨干，全院人員自我監(jiān)督為基礎，自上而下的質量管理體系。要形成院有特色、科有重點的技術優(yōu)勢，首先要加強特色?？平ㄔO，使之在科、教、研等方面達到同級醫(yī)院的先進水平，以通過“特色”、“專長”的“光環(huán)效應”來提高醫(yī)院知名度，樹立形象。一是落實便民服務措施，圍繞一切服務于病人的宗旨，配備了候診椅，設立了書報架；推行節(jié)7+24接診制度；對住院病人、老年病人、危重急癥病人由醫(yī)護人員全程護送診治；劃價、收費、取藥窗口實行限時服務；市區(qū)救護車免費接送住院病人，半價接送和轉診遠程病人，建立了交通事故創(chuàng)傷綠色通道。我校根據(jù)上級文件精神，學校黨政領導高度重視，成立了以校長為組長，以德育處、教導處、總務處、團隊負責人為成員的“環(huán)境教育領導小組”，負責組織指導師生開展環(huán)境教育活動。少先隊又開展了環(huán)保主題活動，從而保證了教育的一致性。學校少先隊通過開展的一系列“紅領巾護綠”活動，使學校教育得以延伸，從而把保護環(huán)境主題活動推向高潮。學校在綠色環(huán)境教育中，以人為本促進生態(tài)建設，實現(xiàn)環(huán)境育人，向人與自然和諧統(tǒng)一的目標奮進，走可持續(xù)教育發(fā)展的路子，不斷總結，不斷對照標準，不斷完善，以更高的要求來促進工作的開展。結合地球日、水日、世界環(huán)境日、植樹節(jié)、愛鳥周等紀念日，開展全校性環(huán)保實踐活動。同時把環(huán)保知識輸入學?；ヂ?lián)網(wǎng)上，供師生學習。第五篇：創(chuàng)建綠色學校實施方案“綠滿校園，育盡童心”創(chuàng)建綠色學校實施方案（2008）一、創(chuàng)建活動目的我校本著“為孩子的幸福人生奠基”的辦學理念，為配合全球環(huán)境保護運動，使少年兒童健康快樂地成長，學校認真貫徹落實《全國環(huán)境宣傳和教育行動綱要》的精神，積極開展綠色環(huán)境教育活動，把加強環(huán)境保護教育培養(yǎng)綠色使者作為學校的重要任務，不斷優(yōu)化育人環(huán)境。我院倡導的 “服務人民，奉獻社會”、“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質服務”的理念，表達了醫(yī)院以病人為中心，精益求精，對病人文明服務的醫(yī)院精神。四是采取優(yōu)惠政策鼓勵職工在職自學和離職上學。(一)強化管理，提高醫(yī)療質量。我院的新院址建于2003年，2007年進行了擴建。、規(guī)章制度、創(chuàng)建材料等進一步完善，對新區(qū)衛(wèi)計委中期督查的建議進行認真分析、整改，并對創(chuàng)建工作完成不力的科室或個人進行警告和處罰，加大創(chuàng)建工作力度。,無非執(zhí)業(yè)衛(wèi)技人員從事診療護理活動；無超范圍執(zhí)業(yè)。（五）提升服務水平的原則優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，提高工作效率，縮短患者各種等候時間；充分尊重患者知情同意權和選擇權，開展親情服務、實行導醫(yī)、導診，為患者提供舒適、溫馨的診療服務。為“綠色醫(yī)院”的創(chuàng)建提供經(jīng)費保障和技術支持，建立綠色創(chuàng)建檔案，分類管理相關資料，長期積累。評估驗收階段（2010年11月29日—12月9日）接受市環(huán)保局、衛(wèi)生局評估驗收。五、保障措施將綠色醫(yī)院的創(chuàng)建工作納入醫(yī)院全年工作計劃，與等級醫(yī)院建設、醫(yī)院管理年、醫(yī)療質量萬里行、創(chuàng)建平安醫(yī)院工作結合起來，制定比較完整的“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建方案，制定并落實具體的檢查措施。積極開展生活垃圾分類投放，按可回收、不可回收、有毒有害三類進行管理。以人為本，以患者為中心，理解人、尊重人、關心人，開展人性化醫(yī)療服務。一、綠化工程項目在門診樓前左右兩邊建造大理石花壇，栽種金邊小黃楊；拆除路邊所有陳舊破損網(wǎng)格花壇，改做砌磚、粉面剁假石花壇。進行全員動員，廣泛開展宣傳教育，普及環(huán)保知識，倡導綠色理念。為此，我們特制定了《開水房管理制度》、《水電管理制度》。注重醫(yī)療設施、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療服務過程的節(jié)能降耗，制定管理制度，節(jié)約水、電、暖、氣、油等能源，節(jié)約一次性用品等醫(yī)用敷料耗材，讓各種物資得到最大限度的利用。按照《環(huán)境保護法》《醫(yī)療廢物管理條例》等法律、法規(guī)的要求，妥善處理醫(yī)用垃圾、生活垃圾，污水、廢氣排放須符合國家規(guī)定的標準。一次性用品統(tǒng)一回收，盛裝器皿要密閉并有防揚散措施和醒目標識。1建立急診綠色通道，急診搶救、檢查、化驗、手術、取藥、收費等區(qū)域布局緊湊，流向合理，標志醒目；各種危重病搶救、交接班、病歷討論、病人轉運、醫(yī)療安全管理等制度健全完善；各種急診儀器設備完好，搶救藥品有效充足；急診醫(yī)護人員具有三年以上臨床經(jīng)驗且相對固定，不得因費用問題推諉、拒絕、延誤病人搶救，確保為急危重癥患者提供快捷高效的急診服務。建立獎懲制度，開展綠色創(chuàng)建競賽活動，對節(jié)能降耗成績突出的科室和個人予以獎勵，對不執(zhí)行相關規(guī)定，浪費能源、增加污染的予以懲罰。二、目標打造綠色醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)化綠色服務模式、拓展綠色管理機制，實現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境“零污染”、醫(yī)患關系“零距離”、醫(yī)療保障“零障礙”,建成XX市首家“綠色醫(yī)院”。加強污水污物處理管理，有效預防環(huán)境污染。1實行“全天候無假日門診”服務，開展微笑服務、親情服務、導醫(yī)導診服務，隨時為患者提供溫馨舒適的服務。結合工作實際，建立一整套節(jié)能降耗管理制度，并嚴格執(zhí)行。懸掛環(huán)保公益廣告，病房、走廊懸掛節(jié)水、節(jié)電等環(huán)保提示牌，對行政、后勤和臨床科室人員進行環(huán)保、節(jié)能、衛(wèi)生等法律、法規(guī)的培訓。一、指導思想堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“打造綠色醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)化綠色服務模式、拓展綠色管理機制”為主要內容，以實現(xiàn)“醫(yī)院環(huán)境潔凈、醫(yī)患關系和諧、醫(yī)療保障安全”為主要目標，通過開展“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建，促進醫(yī)療環(huán)境不斷改善、醫(yī)療水平不斷提升、醫(yī)院全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。7．建立廢水、廢氣、噪聲及危險廢物管理制度；廢水、廢氣、噪聲等污染物的排放須穩(wěn)定，達到國家規(guī)定的標準；廚房油煙污染等有完善的防治設施并達標排放；使用無氟電冰箱、空調；手術室、治療室、供應室空氣須達標；備用發(fā)電機須安裝發(fā)電機消音設備。利用宣傳媒體、醫(yī)院簡報、橫幅標語、專題會議等多種方式廣泛動員全院職工都參與到創(chuàng)建活動中來。醫(yī)院將在資金、人力、物力方面給予充分保證，竭力把創(chuàng)建工作做細、做實，真正打造一個讓患者舒心、放心、溫馨的“綠色醫(yī)院”。員工是醫(yī)院建設的主體，醫(yī)院員工的群體行為決定醫(yī)院精神風貌和文明程度，員工的言行體現(xiàn)了醫(yī)院的整體素質，因此我們始終注重提高員工的整體素質。(二)培養(yǎng)人才，實施科技興院戰(zhàn)略。目前，腦血管病科已成為河北省重點學科，腎病科、心血管病科成為市重點學科，全院已有省名中醫(yī)1名、市名中醫(yī)10名，河北省新世紀“三三三人才工程”人選5名，邯鄲市優(yōu)秀專業(yè)技術拔尖人才3名。三開展“病人選擇醫(yī)生”工作，由以往的“病人圍著醫(yī)生轉”變?yōu)椤搬t(yī)生圍著病人轉”。我們重視創(chuàng)建活動中的檢查監(jiān)督，要求堅持學期初有計劃，期中有檢查，期末有評比、有總結，每月都按時召開環(huán)保工作會議，把各項具體工作落在實處。學校還鼓勵學生設計體現(xiàn)環(huán)保意識的電腦繪畫作品。同時，我們還美化教室，創(chuàng)建優(yōu)美的教室環(huán)境，統(tǒng)一制作了教室內的學習園地、衛(wèi)生角、圖書角等，讓每面墻、每扇窗、每個櫥、每個角落都教育人，讓學生在美的環(huán)境中生活、學習。在上級部門的指導下，經(jīng)過我們全體師生的不懈努力，我校環(huán)保及環(huán)境教育工作取得了初步成績，近1200名師生環(huán)保意識加強，無亂扔亂棄現(xiàn)象，人人講文明，個個講衛(wèi)生。（四）豐富形式：拓寬渠道，投身環(huán)保為配合課堂教學，學校還將積極拓展教育渠道，采用豐富多彩的環(huán)保教育活動，走進社區(qū)、面向社會，讓學生走出課堂到大自然中去，學習觀察、學習動手、有所創(chuàng)造，從而使學生提高對人的因素和自然資源，生態(tài)、環(huán)保的認識，提高熱愛家鄉(xiāng)、熱愛大自然的意識，保證了環(huán)境教育的連貫性和一致性。（二）培訓人員：宣傳到位，強化師資我校以“為孩子的幸福人生奠基”作為整體的教育改革理念，一切以學生和諧發(fā)展為根本，一切為學生的將來著想，牢固樹立以人為本和終生學習的思想。我們努力在方便病人就醫(yī)上下功夫：門診大廳內有醒目的醫(yī)院布局示意圖、病人選擇醫(yī)生一覽表和導診服務臺工作人員，把病人導引到就診地點；有著裝整齊的安全保衛(wèi)人員維護正常的醫(yī)療秩序，保障病人的財產(chǎn)安全；門診樓設有門類齊全專家門診，并免除掛號費；還設置了配有躺椅沙發(fā)和彩電的門診輸液室；