【正文】 ，將不同類型的客戶看作企業(yè)的資產(chǎn)，其目的是顧客忠誠度與客戶資產(chǎn)獲利能力的最大化，對客戶價值不斷優(yōu)化，發(fā)揮80/20 原則的作用。充分利用大客戶的社會資本。當今世界，無論一個企業(yè)規(guī)模如何大而全，也不可能擁有市場競爭所需要的全部資源競爭優(yōu)勢。例如，電信行業(yè)中，如果顧客轉(zhuǎn)向使用其他運營商的產(chǎn)品，那么就喪失一筆原來專門提供老顧客的折扣和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。隨著社會財富的不斷積累，人們的消費觀念已經(jīng)從最初的追求物美價廉的理性消費時代過渡到感情消費時代，感性消費時代最突出的一個特點就是消費者在消費時更多地是在追求一種心靈的滿足，追求的是一種個性的張揚。其中經(jīng)濟大客戶是指產(chǎn)品使用量大，使用頻率高的客戶。四、營銷措施商會將展開以下營銷措施：商友會（1）推廣：；；（2）活動推廣，以直觀形式向參會人士推介；、書畫鑒賞會中推廣；商會推廣：（1）高端營養(yǎng)品推介給各大商會的企業(yè)掌舵人，以高質(zhì)量、大品牌來進行導(dǎo)向型集體團購；（2）中低端營養(yǎng)品針對商會各大會員企業(yè)展開推廣，大部分企業(yè)都擁有員工的幾十名甚至上百名，茶禮就可以作為員工的福利進行大批團購。實現(xiàn)銷售：通過前面的工作，客戶已經(jīng)對項目有了充分的認可，如何促使其實現(xiàn)最終的購買，需要現(xiàn)場銷售人員的大力配合。與項目距離也比較近，有一定的購買需求。在成交之后，繼續(xù)不斷地關(guān)心顧客，了解他們對產(chǎn)品的滿意程度，虛心聽取他們的意見，對產(chǎn)品和推銷過程中存在的問題，采取積極的彌補措施，防止失去顧客。兩次的合作我們可以看成是運氣與緣分，能長久的合作那就是藝術(shù)，研究客戶?？梢岳靡恍r間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。我們所開展的專業(yè)服務(wù)、人文服務(wù)拉近了客戶與我們的距離，我們的業(yè)務(wù)營銷、業(yè)務(wù)保有也就不存在困難。衡水市分公司的《四個報告》制度和保定市分公司的機房巡檢活動體現(xiàn)了我們的專家式服務(wù)，作為我們的大客戶，在通信方面不一定都擁有很專業(yè)的人員，但是我們有一支專業(yè)技術(shù)精湛、維護經(jīng)驗豐富的技術(shù)隊伍，這是客戶信賴我們的基石。三、讓客戶做我們的推銷員每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。營銷人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在營銷過程中不可缺少的其他任何情報?！罢嬲匿N售始于售后”，其含義就是，在成交之后，推銷員能夠關(guān)心顧客，向顧客提供良好的服務(wù)，既能夠保住老顧客，又能夠吸引新顧客。選定對象沈陽是門類齊全的老工業(yè)城市。對于以單位名義組織的團體營養(yǎng)課堂活動，同時安排相應(yīng)的銷售人員，全程陪同、講解。會員均為各行各業(yè)的企業(yè)家，擁有強大的消費力。第五篇：淺析大客戶營銷戰(zhàn)略淺析大客戶營銷戰(zhàn)略在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴重和企業(yè)間競爭異常激烈的今天，營銷策略已成為企業(yè)制勝的法寶，一方面企業(yè)營銷活動的最終目的是用最小的成本來實現(xiàn)最大的收益，另一方面營銷策略必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，為了同時達到上述兩方面的效果，有效地解決企業(yè)營銷過程中的難題，筆者建議實施大客戶營銷戰(zhàn)略。而對于直接面對以客戶為主的外部資源的“前臺“部分，缺乏相應(yīng)管理。大客戶服務(wù)中心或大戶室對外代表公司對大客戶進行服務(wù)，對內(nèi)代表客戶提出需求，是公司與大客戶之間的橋梁。20%的客戶創(chuàng)造80%的收益，大客戶對企業(yè)收入貢獻大，因此，與大客戶建立良好的關(guān)系是保證業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長、提高市場占有率的重要手段。企業(yè)通過實施大客戶營銷戰(zhàn)略，利益大客戶的口碑與其社會網(wǎng)絡(luò)，來進一步優(yōu)化企業(yè)客戶資源的管理，從而實現(xiàn)客戶價值最大化。在大客戶營銷戰(zhàn)略過程中，真正實現(xiàn)大客戶的價值最大化是最終目的，但營銷戰(zhàn)略必須與企業(yè)文化、企業(yè)的成長戰(zhàn)略及長遠利益等相匹配，如果是“透支“了企業(yè)的發(fā)展資源或患了“近視癥“，結(jié)果將會適得其反，相對其它的營銷戰(zhàn)略，我認為應(yīng)該注意如下幾點：讓客戶100%滿意。5，語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力較強，能夠獨立進行客戶談判。這幾年營養(yǎng)品市場的競爭越來越激烈，如何爭奪更大的市場，是事先盈利最大化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。初次拜訪期望達成的結(jié)果：以單位的名義，組織員工集體團購產(chǎn)品，或單位購買給員工發(fā)放的。正確處理顧客抱怨抱怨是每個推銷員都會遇到的，即使你的產(chǎn)品好，也會受到愛挑剔的顧客的抱怨。推銷的首要目標是創(chuàng)造更多的顧客而不是銷售；因為有顧客，才會有銷售；顧客越多，銷售業(yè)績就越大；擁有大批忠誠的顧客，是推銷員最重要的財富。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營