【正文】 者提供質(zhì)量管理體系的應(yīng)用指南，從而改進(jìn)組織的整體業(yè)績(jī)。通過(guò)施工及相應(yīng)的質(zhì)量控制，將設(shè) 竣工驗(yàn)收階段是對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的完成程度進(jìn)行檢驗(yàn)、評(píng)定和考核的過(guò)程。在施工實(shí)踐中，由于施工方案考慮不周，施工工藝落后而造成施工進(jìn)度推遲、質(zhì)量下降、投資增加的情況時(shí)有發(fā)生。在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，工程項(xiàng)目的各實(shí)施組織應(yīng)確定質(zhì)量目標(biāo)。主要是對(duì)操作人員的技術(shù)水平、生理缺陷、心理狀況、錯(cuò)誤行為等的控制。 2)對(duì)工程所需原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行檢查與控制。如基礎(chǔ)工程中，對(duì)開(kāi)挖的基槽、基坑、未經(jīng)地質(zhì)驗(yàn)收和量測(cè)的標(biāo)高、尺寸，不得澆注墊層混凝土。 ３．工序分析 工序分析，概括地說(shuō)，就是要找出對(duì)工序的關(guān)鍵或重要的質(zhì)量 特征性能起著支配性作用的那些因素的全部活動(dòng)。下列情況應(yīng)考慮設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)。２％ 177。所測(cè)稠度應(yīng)符合設(shè)計(jì)施工要求。要嚴(yán)格做到不合格的原材料、半成品不使用到工程上，不合格的工程不 交工（或不合格的圖紙不交付 (2)預(yù)防作用。不同的檢驗(yàn)方式，反映的檢驗(yàn)精度有所不同。就是從某一工程或某一工序的某檢驗(yàn)項(xiàng)目中抽取一部分作為檢查對(duì)象所 二、工程質(zhì)量評(píng)定 對(duì)于建筑安裝工程，質(zhì)量評(píng)定程序是按分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程依次進(jìn)行；對(duì)于水利水電工程則是按單元工程、分部工程、單位工程依次進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。 分部工程驗(yàn)收前，一般要求承包商進(jìn)行自檢，并提交下列資料： ①設(shè)計(jì)和完工圖紙； ②設(shè)計(jì)變更說(shuō)明和施工要求； ③施工原始記錄； ④工程質(zhì)量檢 查、試驗(yàn)、測(cè)量和觀測(cè)等記錄； ２．隱蔽工程驗(yàn)收 隱蔽工程是指那些施工完畢后將被遮蓋而無(wú)法或很難對(duì)它再進(jìn)行檢查的分部分項(xiàng)工程。包括：工程概況、竣工圖、工程施工總結(jié)和工程完成情況（包括完成工程量和工作量）等。其模式如圖 7－ 4 所示。以橫坐標(biāo)表示分組的組界值，縱坐標(biāo)表示頻數(shù)；以組距為底邊，頻 數(shù)為高，畫(huà)出一系列矩形，即得圖 7－ 4 所示直方圖。繪制 X — R 圖的步驟： (1)收集數(shù)據(jù)并加以分組。左邊的一個(gè)縱坐標(biāo)表示對(duì)應(yīng)某種質(zhì)量因素處的不合格品的頻數(shù)或件數(shù)等；右邊的一縱坐標(biāo)表示某種質(zhì)量因素造成不合格品的累計(jì)頻率；一條折線稱累計(jì)頻率曲線，也稱巴雷托曲線。圖畫(huà)完后，應(yīng)進(jìn)行 (5)找出主要原因，并將其標(biāo)出記號(hào)，作為質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)?？偙O(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、高級(jí)駐地監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師，從上到下直線管理，總工程師、工程技術(shù)處、稽查辦全面監(jiān)督管理，形成業(yè)主、承包人、監(jiān)理工程師齊抓共管工程質(zhì)量的質(zhì)量管理體系。監(jiān)理工程師首先檢查各項(xiàng)表格和附件資料是否齊全完善；其次檢查各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)及計(jì)算評(píng)定方法、結(jié)果是否符合規(guī)定，確認(rèn)無(wú)誤后，方準(zhǔn)給予簽認(rèn)。 第十六條 當(dāng)任一工 序、某一部分或整個(gè)分項(xiàng)工程完成后，承包人向監(jiān)理工程師填報(bào)《工程質(zhì)量檢驗(yàn)申請(qǐng)批復(fù)單》?！妒┕?fù)測(cè)報(bào)告》未經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)，不得開(kāi)工。即確定圖 7－ 8中“大枝”的內(nèi)容。一般而言，控制上下限在設(shè)計(jì)上下限范圍內(nèi)，說(shuō)明質(zhì)量控制水平符合設(shè)計(jì)要求，此時(shí)的控制圖才能轉(zhuǎn)化 三、排列圖 排列圖也稱巴雷托圖（ Pareto Diagrams）或主次因素排列圖，用于找出影響工程或產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題，幫助人們確定需要改進(jìn)的 關(guān)鍵項(xiàng)目。表 7－ 4 中，Ｋ為試樣組數(shù)，有關(guān)系數(shù)見(jiàn)表 7－ 5。使組界的數(shù)值比原數(shù)據(jù)的精度高一級(jí)，可防數(shù)據(jù)恰好落在組界上。 竣工驗(yàn)收應(yīng)具備以下條件： (1)工程已按批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)規(guī)定的內(nèi)容全 部建成； (2)各單位工程能正常運(yùn)行； (3)歷次驗(yàn)收所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已基本處理 完畢； (4)歸檔資料符合工程檔案資料管理的有關(guān)規(guī)定； (5)工程建設(shè)征地補(bǔ)償、移民安置等問(wèn)題已基本處理完畢； (6)工程投資已全部到位； (7)竣工決算已經(jīng)完成，并通過(guò)竣工審計(jì)。在完工日期到來(lái)之前，通常要求承包商組織預(yù)驗(yàn)收。中間驗(yàn)收是指施工過(guò)程中的驗(yàn)收，包括分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收和隱蔽工程驗(yàn)收等；合同工程完工驗(yàn)收是指承包商按合同要求，完成了全部施工內(nèi)容，質(zhì)量符合要求，具備移交給業(yè)主 的條件而組織的驗(yàn)收。它是在工程或產(chǎn)品的質(zhì)量形成過(guò)程中的檢驗(yàn)。對(duì)合格的工程或產(chǎn)品給予通過(guò)。在工程的設(shè)計(jì)施工中，搞好質(zhì)量檢驗(yàn)工作，不但可以對(duì)工程的原材料或原始數(shù)據(jù)、施工中構(gòu)配件質(zhì)量、中間工序質(zhì)量以及分項(xiàng)工程質(zhì)量 是否滿足要求做出正確的判斷，而且還能收集到有關(guān)工程質(zhì)量與操作質(zhì)量的動(dòng)態(tài)信息，為制定和改進(jìn)質(zhì)量措施，以及為改進(jìn)質(zhì)量管理工作提供可靠的依據(jù)，從而使整個(gè)工程的質(zhì)量處于控制之中。 在運(yùn)輸工序中，應(yīng)控制混凝 土運(yùn)至澆筑地點(diǎn)后，不離析、不分層、組成成份不發(fā)生變化， 運(yùn)送混凝土的容器或管道，應(yīng)不吸水，不漏漿，并保證卸料及輸送通暢。 表 7－１ 混凝土組成材料計(jì)量允許偏差 組成材料 允 許 偏 差 水工混凝土施工 一般混凝土施工 水泥、摻合料 粗、細(xì)骨料 水、外加劑 177。 (7) (8)重復(fù)循環(huán)。工序活動(dòng)條件包括：人、機(jī)、工藝或方法、材料和環(huán)境。施工中質(zhì)量控制是指在施工過(guò)程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，具體內(nèi)容 1)完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素納入管理狀態(tài)。這個(gè)過(guò)程大致 （ 1）施工前質(zhì)量控制。 (2)組織保證子體系。它是工程項(xiàng)目組織的行為準(zhǔn)則，是項(xiàng)目人員的質(zhì)量要求。所以在施工機(jī)械設(shè)備選型及性能參數(shù)確定時(shí)，都應(yīng)考慮到它對(duì)保證施工質(zhì)量的影響，并考慮到使用它在經(jīng)濟(jì)上的合理性、技術(shù)上的先進(jìn)性和使用操作及維護(hù)上的方便。對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目，質(zhì)量目標(biāo)定得越高，一般而言投資就越大，在資源供應(yīng)一定的情況下，建設(shè)工期就越長(zhǎng)。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 也可以分開(kāi)，作為單獨(dú)的文件使用，組織可通過(guò)單獨(dú)使用并全面實(shí)施其中的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而獲益。它與 ISO 14000： 1996 相一致，以增強(qiáng)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的相容性，維護(hù)使用者的共同利益。就質(zhì)量管理方面所使用的術(shù)語(yǔ)需要達(dá)成共識(shí)的人們（如：供方、顧客、行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)）； ISO 9000 族的標(biāo)準(zhǔn)不僅在世界工業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，這種廣泛性還表現(xiàn)在服務(wù)、工程管理、財(cái)務(wù)、旅游、保險(xiǎn)、醫(yī)院、學(xué)校、環(huán)保等行業(yè)，甚至美國(guó)的白宮和 ISO 中央秘書(shū)處也已應(yīng)用 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高自己的工作質(zhì)量。對(duì)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì) 施工，不但業(yè)主是用戶，而且設(shè)計(jì)施工中的 （ 3）預(yù)防為主的觀點(diǎn)。 工程項(xiàng)目質(zhì)量保證有兩層含義：一是指設(shè)計(jì)施工單位在工程質(zhì)量方面對(duì)業(yè)主作的一種擔(dān)保，因此質(zhì)量保證具有保證書(shū)的含義，稱為外部質(zhì)量保證；二是指設(shè)計(jì)施工單位為保證工程項(xiàng)目質(zhì)量所必須的全部有組織有計(jì)劃的活動(dòng)，稱為內(nèi)部質(zhì)量保證。 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理已經(jīng)歷了檢驗(yàn)質(zhì)量管理→統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理→全面質(zhì)量控制→全面質(zhì)量管理幾個(gè)階段。同時(shí)項(xiàng)目管理者的決策（例如質(zhì)量方針和質(zhì)量分析，從而保證項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立）必須掌握可靠的信息和數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)地分析，從而保證項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行和項(xiàng)目各方的利益。領(lǐng)導(dǎo)者將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境 統(tǒng)一起來(lái)，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。工序質(zhì)量包括這些活動(dòng)條件的質(zhì)量和活動(dòng)效果的質(zhì)量。 第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 一、質(zhì)量 質(zhì)量（ Quality）是指產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方面要求的能力。因此，保證工作質(zhì)量是工序質(zhì)量和工程產(chǎn)品質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。項(xiàng)目組織最重要的資源之一就是全體員工。因此項(xiàng)目組織必須明確和管理繁多的網(wǎng)絡(luò)過(guò)程，尤其應(yīng)該注意項(xiàng)目組織內(nèi)各過(guò)程系統(tǒng)之間的相互影響。 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心思想是預(yù)防為主。計(jì)劃的內(nèi)容包括確立目標(biāo)、活動(dòng)等，制定完成任務(wù)的具體方法。 （６）一切按 PDCA 循環(huán)辦事，通過(guò)實(shí)踐不斷提高的觀點(diǎn)。 2． ISO 9000： 2021 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)包括： 4 個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)（ ISO 9000、 ISO 900 ISO 900 ISO 9011），一個(gè)支 持標(biāo)準(zhǔn)（ ISO 10012）， 6 個(gè)技術(shù)報(bào)告（ ISO 1000 ISO 1000 ISO 1001 ISO 1001ISO 1001 ISO/TR10017（ Technical Report））， 3 個(gè)小冊(cè)子和 1 個(gè)技術(shù)規(guī)范。 （ 2） ISO 9001： 2021 的適應(yīng)范圍、內(nèi)容及與其他管理體系的相容性分述如下。 ISO 9004： 2021 相對(duì)于 ISO 9001： 2021 對(duì)質(zhì)量管理體系更寬范圍內(nèi)的目標(biāo)提供了指南，旨在改進(jìn)一個(gè)組織的總體績(jī)效。標(biāo)準(zhǔn)包括質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行（保持）和持續(xù)改進(jìn)。工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收是由建設(shè)到交付使用的交接環(huán)節(jié)，承包商所承包的工程項(xiàng)目通過(guò)竣工驗(yàn)收，就標(biāo)志著可將該工程移交給業(yè)主。為此，在制定和審核施工方案和施工工藝時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析，綜合考慮，確保施工方案技術(shù)上可行，經(jīng)濟(jì)上合理，且有利于提高工程質(zhì)量。這些質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該是具體化的、可測(cè)量的，并且與質(zhì)量方針相一致的。 (2)對(duì)建筑材料的控制。有些原材料、半成品、構(gòu)配件應(yīng)事先提交樣品，經(jīng)認(rèn)可后方能采購(gòu)訂貨。鋼筋混凝土工程中，安裝模板后，未經(jīng)檢查驗(yàn)收，不得架立鋼筋；鋼筋架設(shè)后，未經(jīng)檢查驗(yàn)收，不得澆注混凝土等。對(duì)這些支配因素，要制訂成標(biāo)準(zhǔn)，加以重點(diǎn)控制。 (1)對(duì)工序質(zhì)量有重要影響的內(nèi)容和薄弱環(huán)節(jié)。３％ 177。 因故停歇過(guò)久，混凝土產(chǎn)生初凝時(shí)，應(yīng)作廢料處理。就是采用先進(jìn)的檢查方法和手段，把發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題解決在設(shè)計(jì)、施工過(guò)程之中，防止最終出現(xiàn)不合格的工程。因此，為準(zhǔn)確、高效地對(duì)工程或產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，必須根據(jù)不同的對(duì)象適當(dāng)?shù)剡x擇合理的檢驗(yàn)方式。工程質(zhì)量等級(jí)分為 １．質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量評(píng)定以分項(xiàng)工程或單元工程質(zhì)量評(píng)定為基礎(chǔ)，分部工程質(zhì)量評(píng)定以其分項(xiàng)工 程或單元工程的優(yōu)良品率為依據(jù)，單位工程質(zhì)量評(píng)定則以其分部工程優(yōu)良品率為基礎(chǔ)。一般主要是指基礎(chǔ)開(kāi)挖或地下建筑物開(kāi)挖完畢后的工程。 ２）設(shè)計(jì)變更項(xiàng)目、內(nèi)容及其原因（包括監(jiān)理工程師發(fā)的變更通知和指令等有關(guān)技術(shù)資料）。它的橫坐標(biāo)表示質(zhì)量特性值，縱坐標(biāo)表示頻數(shù)或頻率，每個(gè)條形方塊的底邊 長(zhǎng)度代表質(zhì)量特性的取值范圍，方塊的高度代表落 (1)收集數(shù)據(jù)。 在給定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如公差Ｔ）的條件下，反映生產(chǎn)過(guò)程正常，較為理想的直方圖如圖 7－ 5（ａ），即數(shù)據(jù)的實(shí)際分布在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍之中，平均值也基本在中央。收集 100 個(gè)以上在技術(shù)上和今后生產(chǎn)條件大體相同的最新數(shù)據(jù)ｘ ij (2)計(jì)算每組平均數(shù) iX 和極差 Ri： ? ?iniini xxxX ??????? 211 (73) minmax iii xxR ?? (74) (3)計(jì)算各組平均值 iX 的平均值 iX 和極差 Ri 的平均值 iR ： (75) ? ?KxxxKX ??????? 211 圖 7－ 7 排列圖 ? ?KRRRKR ??????? 211 (76) (4)計(jì)算控制界限。將累計(jì)頻率曲線分為三個(gè)區(qū)： 0～ 80％為Ａ區(qū)，所對(duì)應(yīng)的因素為主要因素； 80％～ 90％為Ｂ區(qū)，所對(duì)應(yīng)的因素為一般因素； 90％～ 100％為Ｃ區(qū)，所對(duì)應(yīng)的因素為次要因素。 工程質(zhì)量 管理實(shí)施辦法 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)小磨高速公路的工程質(zhì)量管理，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，使小磨高速公路工程質(zhì)量管理制度化、規(guī)范化、程序化，確保小磨高速公路總體項(xiàng)目工程質(zhì)量等級(jí)達(dá)到優(yōu)良，根據(jù)《云南小磨高速公 路工程項(xiàng)目建設(shè)管理辦法》的要求制定本辦法。 第十條 項(xiàng)目部建立項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的總工程師工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，配備質(zhì)檢工程師、試驗(yàn)員、質(zhì)檢員、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理員，負(fù)責(zé)本合同段的工程質(zhì)量管理和試驗(yàn)檢測(cè)工作?！吨虚g交工證書(shū)》未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)，不得進(jìn)行與本分項(xiàng)工程相關(guān)的下 一工序施工；監(jiān)理工程師不準(zhǔn)簽認(rèn)已被覆蓋的任何工程的《中間交工證書(shū)》。承包人、監(jiān)理、業(yè)主三方各負(fù)其責(zé)，對(duì)施工過(guò)程的工程質(zhì)量嚴(yán)格檢查監(jiān)控，把工程質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保工程質(zhì)量問(wèn)題不被覆蓋。施工復(fù)測(cè)必須在駐地監(jiān)理、現(xiàn)場(chǎng)指揮部、設(shè)計(jì)代表的參與下進(jìn)行。 因果分析圖的制作步驟為： (1) (2)確定影響質(zhì)量特性的要因?？刂茍D的點(diǎn)子均在控制界限內(nèi)，且排列也正常時(shí)，并不能將其立即轉(zhuǎn)化為質(zhì)量控制使用的控制圖，它還必須和設(shè)計(jì)質(zhì)量要求相比較。根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論和質(zhì)量控制的實(shí)踐，得到各種控制圖控制界限的計(jì)算公式，列于表 7－ 4。故取第一組下界值為 xmin ｈ /2，然后依次加組距ｈ，即可得到各組上下界限值，最后一組應(yīng)包含最大值 xmax。主持竣工驗(yàn)收單位的確定原則：若是 政府投資的公益性項(xiàng)目，由同級(jí)政府主管部 門(mén)為主持竣工驗(yàn)收的單位；若是非政府投資 的經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，由出資方為主持竣工驗(yàn)收的 單位。 ３）完工驗(yàn)收的預(yù)驗(yàn)收。 ③觀感質(zhì)量的評(píng)定得分率達(dá)到 70 優(yōu)良： ①所含分部工程的質(zhì)量全部合格，其中有 50％及其以上優(yōu)良，建筑工程必須含主體與 ③觀感質(zhì)量的評(píng)定得分率達(dá)到 85 三、工程項(xiàng)目驗(yàn)收 工程項(xiàng)目驗(yàn)收分中間驗(yàn)收、合同工程完工驗(yàn)收和工程竣工驗(yàn)收。如施工前的技術(shù)復(fù)核（圖 ２）中間檢驗(yàn)。判斷要用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為準(zhǔn)繩，防止主觀性，避 (5)根據(jù)判斷的結(jié)果進(jìn)行處理。 第五節(jié) 工程質(zhì)量檢驗(yàn)、評(píng)定與驗(yàn)收 一、