【正文】 基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作社會滿意度調(diào)查活動，廣泛收集社會意見，認(rèn)真疏理整改落實，主動接受社會監(jiān)督，樹立良好衛(wèi)生形象，提高社會群眾滿意度。（三）規(guī)范檔案、夯實基礎(chǔ)。將居民健康檔案規(guī)范化電子檔案數(shù)作為2014基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核基數(shù)進(jìn)行考核，提高了居民健康檔案的真實率。06歲兒童保健管理。重性精神疾病患者管理率、規(guī)范管理率和穩(wěn)定率穩(wěn)步上升。居民健康檔案管理需進(jìn)一步規(guī)范。進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全長效管理工作機(jī)制，規(guī)范開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項目工作，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，切實加快基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進(jìn)程，確保各項任務(wù)指標(biāo)的完成。一方面中心要按服務(wù)站完成公共衛(wèi)生數(shù)量、質(zhì)量、滿意度發(fā)放公共衛(wèi)生補助經(jīng)費，不得截留；一方面要投入公共衛(wèi)生服務(wù)耗材、公共衛(wèi)生服務(wù)印刷資料和培訓(xùn)等，為規(guī)范項目開展創(chuàng)造必要條件，讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)規(guī)范的基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。防保站獨立設(shè)置預(yù)防接種門診、公衛(wèi)、防病、婦幼等科室。（三）加快項目進(jìn)度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。高血壓患者登記管理 24572人，糖尿病患者登記管理 8573 人。會議印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整 2011 年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案的通知》，明確提出，“新增經(jīng)費主要用于擴(kuò)大服務(wù)人群，增加服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量；要合理分配村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站公共衛(wèi)生項目任務(wù)；建立健全績效考核機(jī)制，完善考核方式與方法；加強(qiáng)慢性病和重性精神疾病患者管理”。省衛(wèi)生廳、財政廳《關(guān)于做好2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的通知》(衛(wèi)婦社秘[2011]411號)文件下發(fā)后，我市及時對項目目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，并細(xì)化了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目鄉(xiāng)村兩級任務(wù)；8月下旬，衛(wèi)生局組織對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目執(zhí)行情況進(jìn)行了督查。村醫(yī)隊伍結(jié)構(gòu)不合理、呈老齡化趨勢；基本公共衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)能力不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高。（二）搞好培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。各村衛(wèi)生室每2個月開展一次健康知識講座，截止2012年12月20日村衛(wèi)生室共計開展了60次講座。向群眾們宣傳計劃免疫相關(guān)知識，使計免知識更進(jìn)一步家喻戶曉。截止2012年12月，我院共登記管理65歲及以上老年916人。從而進(jìn)一步規(guī)范了本鄉(xiāng)結(jié)核病的管理工作。三、下步工作打算（一）、加大宣傳力度，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到基本公共衛(wèi)生服務(wù)中來。（三）加強(qiáng)項目管理，嚴(yán)格績效考核。傳染病及時報告率、審核率均達(dá)100%，無甲類傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病漏報情況發(fā)生，所有傳染病均得到了及時有效處置。根據(jù)項目分工成立了居民健康檔案、健康教育、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、慢病科、預(yù)防接種、傳染病防治等7個項目責(zé)任小組，確定了每個項目組的責(zé)任人、片長、片醫(yī)、及鄉(xiāng)醫(yī)。（三）人員素質(zhì)有待提高從事基本公共衛(wèi)生人員對公共衛(wèi)生項目內(nèi)容理解不透，未能按服務(wù)規(guī)范進(jìn)行規(guī)范操作，對村級培訓(xùn)不夠全面、細(xì)致，致使村醫(yī)對公共衛(wèi)生服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范要求掌握不準(zhǔn)。五是規(guī)范經(jīng)費使用，不得挪作他用所有公共衛(wèi)生補助經(jīng)費用于投入到公共衛(wèi)生服務(wù)工作中去，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。八、項目實施效果（一）合理分配項目資金，開展項目績效考核，制定了《果莊衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金管理制度》、《果莊衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生項目資金分配計劃》、《果莊衛(wèi)生院對各衛(wèi)生室莒縣考核方案》等文件，每月對公共衛(wèi)生果莊進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為其考核周期崗位績效工資分配的主要依據(jù)和晉級、獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。截止2012年12月30日，全鄉(xiāng)累計管理重性精神疾病患者86人，現(xiàn)已控制23人。預(yù)防接種為轄區(qū)所有居住滿3個月的06歲兒童建立預(yù)防接種證和接種卡，積極組織開展了擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)接種、麻疹疫苗查漏補種和脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化免疫活動，完成糖丸強(qiáng)化免疫1256劑次，麻疹疫苗查漏補種305針次。初步建成了鄉(xiāng)、村二級項目管理機(jī)構(gòu)，基本形成了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的工作網(wǎng)絡(luò)。衛(wèi)生院定期對全鄉(xiāng)內(nèi)非法行醫(yī)開展巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行了報告。（十）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù) 2012年中，我鄉(xiāng)共登記乙丙兩類傳染病56例，報告56例，報告率為100%，及時報告56例，及時報告率為100%，及時報告率達(dá)到95%的上級要求。繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦死亡率、五歲以下兒童死亡和出生缺陷監(jiān)測，加強(qiáng)信息質(zhì)量控制，認(rèn)真做好婦幼保健信息資料的收集，按時上報婦幼月報和年報，切實保證信息數(shù)據(jù)的全面、客觀、準(zhǔn)確和可靠，為政府決策提供依據(jù)。同時在接種前還進(jìn)行了疫苗接種前告知工作。截止2012年12月30日，總計為轄區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案XX人次。各項目實施單位也成立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了項目領(lǐng)導(dǎo)和組織管理。衛(wèi)生局分2次預(yù)撥700萬元；%。在進(jìn)行機(jī)房建設(shè)和綜合管理衛(wèi)生平臺硬件建設(shè)的同時，9月8日，明光市衛(wèi)生局舉辦了全市城鄉(xiāng)居民電子健康檔案系統(tǒng)培訓(xùn)班，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心防保站長和居民電子健康檔案信息操作員60余人參加了培訓(xùn)，并部署安排當(dāng)前電子健康檔案工作任務(wù)。全省基本公共衛(wèi)生服務(wù)會議召開以后，我市高度重視，有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，積極主動開展工作，全面推進(jìn)各項重點工作。老年人健康管理。2011年4月18日—27日，市衛(wèi)生局、財政局聯(lián)合組成考核組，采取看現(xiàn)場、查資料、電話核實、走訪居民、現(xiàn)場測評打分、現(xiàn)場反饋考核結(jié)果的方式，對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(—)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作情況進(jìn)行考核檢查。將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作納入我市衛(wèi)生工作目標(biāo)管理考核的主要內(nèi)容，引導(dǎo)各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以社會效益為重，已做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目為重要職責(zé)。各科室及衛(wèi)生服務(wù)站要對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真制定整改措施，明確整改責(zé)任人、整改內(nèi)容和整改時間，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保整改落實到位。項目執(zhí)行不規(guī)范，居民服務(wù)不落實，服務(wù)態(tài)度不親切，工作質(zhì)量有問題，宣傳工作不到位，導(dǎo)致居民不滿意。有的服務(wù)站重醫(yī)療、輕公共衛(wèi)生的觀念尚未徹底扭轉(zhuǎn)，有的單位人員不到位、項目工作未全面開展，個別單位存在弄虛作假行為。2014年規(guī)范管理高血壓患者（16801）？人，規(guī)范管理率 ？ %；規(guī)范管理糖尿病患者（8668）？人，規(guī)范管理率 ？ %。加強(qiáng)與村（居）委會、街道婦聯(lián)、計生等相關(guān)部門的聯(lián)系，主動掌握轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦人口信息，按照國家孕產(chǎn)婦保健有關(guān)規(guī)范要求，進(jìn)行孕產(chǎn)婦全程追蹤與管理工作。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》要求，以重點人群為切入點，采取診療服務(wù)、入戶調(diào)查、疾病篩查和健康體檢進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)廠企、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)社區(qū)等多種形式，認(rèn)真做好健康檔案原始信息的調(diào)查、采集和錄入，穩(wěn)步推進(jìn)了健康檔案建檔工作。為確保項目實施效果，我們成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，指導(dǎo)小組通過培訓(xùn)、督導(dǎo)和考核，及時了解和反應(yīng)中心公共衛(wèi)生項目實施情況，為公共衛(wèi)生項目實施提供了決策依據(jù)。認(rèn)真做好村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識的培訓(xùn)工作，打造公共衛(wèi)生服務(wù)全員化，全面提升公共衛(wèi)生人員綜合能力，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。全鎮(zhèn)估算高血壓患者*****人、2型糖尿病患者*****人，截止2014年10月20日，已登記管理高血壓患者 *****人，管理率82 %，其中規(guī)范管理人數(shù)*****人，規(guī)范管理率100 %；登記管理2型糖尿病患者*****人，管理率84 %，其中規(guī)范管理人數(shù)****人，規(guī)范管理率100%。四、項目工作執(zhí)行情況居民健康檔案建檔工作 按《實施方案》要求，采取整村推進(jìn)或以重點人群為主建檔等形式，逐步為轄區(qū)居民建立了統(tǒng)一的居民健康檔案。二、組織管理情況（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實目標(biāo)責(zé)任。一是鎮(zhèn)衛(wèi)生院充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用，成立了項目技術(shù)指導(dǎo)組，認(rèn)真做好對項目工作的綜合業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展了對衛(wèi)生室不低于每季度1次的技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)；二是建立了鎮(zhèn)、村兩級督查制度和評估制度。各相關(guān)村衛(wèi)生室配合鎮(zhèn)防保站較好地完成了對瘧疾病人的現(xiàn)場調(diào)查和處置工作，能及時將發(fā)現(xiàn)的疑似肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診到鎮(zhèn)防?？疲爡^(qū)的肺結(jié)核病人進(jìn)行追蹤督導(dǎo)管理。（二）工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高 大多數(shù)衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總體質(zhì)量在穩(wěn)步提高，但仍有欠缺和不足，居民健康檔案的使用率和更新率還有待提高，電子檔與紙質(zhì)檔同步還有一定的距離；高血壓、糖尿病發(fā)現(xiàn)率偏低，隨訪工作開展不夠細(xì)致，內(nèi)容填寫較為不規(guī)范，隨訪內(nèi)容不能夠準(zhǔn)確反映管理人群的真實情況。二、組織管理情況（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為此，我們采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，提升團(tuán)隊工作能力。2014年中心共發(fā)放宣傳資料 ? 份，舉辦健康知識講座及咨詢活動 ？ 次，參加人數(shù) ？ 人次。在中心保留查體資料基礎(chǔ)上，為老年人提供規(guī)范的健康體檢報告?？己似趦?nèi)未發(fā)生重大公共衛(wèi)生安全事件。沒有建立良好的部門協(xié)作關(guān)系和孕產(chǎn)婦信息平臺，孕產(chǎn)婦早孕建冊率較低，產(chǎn)后訪視沒有得到很好的落實。加強(qiáng)對鄉(xiāng)村醫(yī)生國家醫(yī)改政策的宣傳，強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)全局意識和責(zé)任意識，教育引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變重醫(yī)輕防的思想觀點，提高村醫(yī)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的主動性。成立了明光市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員做了具體分工。為規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，市項目辦組織市疾病控制中心及市婦幼保健所有關(guān)人員，就《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容對全市17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、139個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了專題培訓(xùn)，培訓(xùn)采取老師講課和現(xiàn)場進(jìn)行模擬填表的方式，通過培訓(xùn)，使所有人員掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的各項內(nèi)容，為在我市順利實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。組織醫(yī)護(hù)人員深入轄區(qū)居民家庭，全面掌握轄區(qū)及居民的主要健康問題，主動采取有效的健康干預(yù)措施；提高了廣大群眾對健康知識的知曉率，同時也提高群眾對公共衛(wèi)生事業(yè)的認(rèn)可度。2010 年 7 月2011 年3 月期間，中央財政安排資金 530 萬元，省財政安排資金 ，明光市財政安排資金 萬元，小計 萬元；明光市財政局于 2010 年 12 月預(yù)撥基本公衛(wèi)項目資金 300 萬元，2011年 5 月第 2 次撥付了 萬元。培訓(xùn)班重點圍繞《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》(2011年版)和全省、市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目會議精神，結(jié)合2011年明光市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目任務(wù)要求，組織市疾控、保健、衛(wèi)生監(jiān)督所、麻風(fēng)病醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生單位專家，對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目進(jìn)行了全面、詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)輔導(dǎo)、講解。對轄區(qū)6852名65歲以上老年人進(jìn)行登記管理、健康指導(dǎo)。強(qiáng)化對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的宣傳報道，提高居民參與度和支持率。鄉(xiāng)衛(wèi)生院自8月份開始每月召開項目工作推進(jìn)會，實行項目責(zé)任制、督查制、追究制，加強(qiáng)了項目落實情況的督查監(jiān)控。2012加大了各村衛(wèi)生室健康教育督查力度，每月都有公共衛(wèi)生科成員到各村衛(wèi)生室開展健康教育檢查工作。從而使接種人員在理論知識上更上一層次。3，對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測試）。加強(qiáng)農(nóng)村自辦晏席備案管理，加強(qiáng)對學(xué)校食堂的監(jiān)督，保證學(xué)生營養(yǎng)餐的順利進(jìn)行。XX鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院 二○一三年三月二十八日第五篇：果莊2012基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進(jìn)展報告果莊衛(wèi)生院2012基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進(jìn)展報告實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目是促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的重要內(nèi)容，也是我國公共衛(wèi)生制度建設(shè)的重要組成部分。三、資金管理情況根據(jù)國家、省《基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金管理辦法》，我鄉(xiāng)制定印發(fā)了《果莊鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金管理辦法》，及時、足額撥付項目資金到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，并實行了嚴(yán)格地考核和管理，切實做到專款、專用、專賬管理，確保項目資金發(fā)揮最大使用效益。我院兒檢室設(shè)置較規(guī)范，能結(jié)合計劃免疫對兒童進(jìn)行體檢。搞好服務(wù)各責(zé)任組在認(rèn)真開展項目的同時，為便于服務(wù)，把片長、片醫(yī)、鄉(xiāng)醫(yī)的姓名、聯(lián)系電話進(jìn)行了公開，并發(fā)放到每家每戶，讓群眾能夠及時與片醫(yī)取得聯(lián)系，獲得幫助。加強(qiáng)對村醫(yī)國家醫(yī)改政策的宣傳，強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)全局意識和責(zé)任意識，教育引導(dǎo)村醫(yī)轉(zhuǎn)變重醫(yī)輕防的思想觀點，提高村醫(yī)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的主動性。通過廣泛宣傳，積極營造各級各部門領(lǐng)導(dǎo)、社會各界、廣大群眾重視和支持發(fā)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的良好氛圍，為推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作奠定社會基礎(chǔ)。建立了果莊公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任追究制度，重點考核責(zé)任組履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能，提供公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，考核結(jié)果與個人考核掛鉤，將作為工作人員獎懲及核定績效工資的重要依據(jù)。慢性病管理通過