【正文】 ............................. 3 研究方法 .......................................... 3 論文的主要內(nèi)容 .................................... 4 論文的主要內(nèi)容 ................................. 4 論文的基本框架圖 ............................... 5 第二章 一分利便利店的現(xiàn)狀和存在問題 .................. 6 一分利便利店簡(jiǎn)介 .................................. 6 一分利便利店的發(fā)展現(xiàn)狀分析 ......................... 6 經(jīng)營(yíng)模式日益規(guī)范化 ............................. 6 經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大 ............................... 6 一分利便利店的宏觀環(huán)境分析 ......................... 6 人口分析 ...................................... 6 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 .................................. 7 一分利便利店 SWOT 分析 ............................. 7 SWOT 矩陣分析 .................................. 7 優(yōu)勢(shì)分析（ S） ................................. 9 劣勢(shì)分析（ W） ................................. 9 發(fā)展機(jī)遇（ O） ................................ 10 外部威脅（ T） ................................ 10 一分利便利店存在的問題 ........................... 11 管理人才缺乏，人員素質(zhì) 整體偏低 ................ 11 信息數(shù)據(jù)管理技術(shù)低 ............................ 11 商品缺乏特色，延伸服務(wù)極少。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。尤其是便利店運(yùn)用了連鎖經(jīng)營(yíng)的方式后，更成為零售業(yè)中具有規(guī)模效應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)力的主要業(yè)態(tài)。 （ 2） 購(gòu)物的便利性。在中國(guó)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)， 便利店的發(fā)展非常迅猛。 第四章總結(jié)。 劣勢(shì)分析（ W） （ 1）規(guī)模相比較較小 一分利企業(yè)比其他的零售企業(yè)規(guī)模小， 致使 其進(jìn)貨成本和供應(yīng)鏈成本較高，進(jìn)貨成本和供應(yīng)鏈成本是零售業(yè)獲得毛利的兩條主要途徑 ,可是實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)的前提是規(guī)模經(jīng)營(yíng) ,達(dá)不到規(guī)模是當(dāng)前導(dǎo)致一分利采購(gòu)成本高、利潤(rùn)低和管理效率低的主要原因。 一分利便利店存在的問題 管理人才缺乏，人員素質(zhì)整體偏低 一分利專便利店的連鎖管理人才非常缺乏，導(dǎo)致其人才結(jié)構(gòu)無法適應(yīng)其日益發(fā)展需要，制約便利店的發(fā)展。沒有對(duì)商品進(jìn)行有效的分類和組合搭配；沒有考慮到要滿足顧客的便利性購(gòu)物；沒有去進(jìn)行能體現(xiàn)自己便利店的特色的商品組合。 便利店成功的主要原因是“以快致勝”，此處的“快”包括商品的訂貨周期，配送周期，信息傳輸方式，商品周轉(zhuǎn)，客戶反映，收款速度，服務(wù)速度等等。最突出的就是既懂專業(yè)技術(shù)知識(shí)又懂管理的復(fù)合型企業(yè)家人才以及高素質(zhì)的、具有敏銳和準(zhǔn)確的洞察力、判斷力且具有強(qiáng)烈使命感和敬業(yè)精神的開拓型、創(chuàng)新型人才。 根據(jù) 對(duì)一分利便利店的 發(fā)展現(xiàn)狀、 存在的問題進(jìn)行了 分析 ，并 在分析的基礎(chǔ)上提出備擇方案。威納著 ,劉艷紅 ,裴蓉譯 .營(yíng)銷分析實(shí)務(wù)[M].北京 :企業(yè)管理出版社 ,20xx:5 11. 申望．企業(yè)文 化事務(wù)與成功案例 [M]北京：民主與建設(shè)出版社． 20xx： 7 12. 吳維庫 . 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升戰(zhàn)略 [M].北京 : 清華大學(xué)出版社 , 20xx:5 13. 付鐵山．日本 7 一 l1 便利店的成功經(jīng)驗(yàn)及其對(duì)我國(guó)的啟示[J]．江蘇商 論， 20xx,3:2226 參考文獻(xiàn) 20 14. 滿平．對(duì)零售業(yè)態(tài)的認(rèn)識(shí) [N].中國(guó)商貿(mào)． 20xx， 5： 3437 參考文獻(xiàn) 21 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作所取得的成果。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。 最后，我要特別感謝我的導(dǎo)師趙達(dá)睿老師、和研究生助教熊偉麗老師。感謝老師四年來對(duì)我孜孜不倦的教誨，對(duì)我成長(zhǎng)的關(guān)心和愛護(hù)。 首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個(gè)課題，為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。值此論文完成之際，謹(jǐn)向李兵老師致以崇高的敬意和衷心的感謝 ! 在論文的寫作過程中，還得到了一分利便利店劉煥熙店長(zhǎng)、柴鳳收銀員的關(guān)心、鼓勵(lì)和幫助，在 此，一并表示感謝！同時(shí)，文章還引用了前人的研究成果，在此對(duì)文中引用、轉(zhuǎn)述的文獻(xiàn)的作者也表示感謝。 便利店發(fā)展的基本出路是特許淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)論文 16 加盟 ,但發(fā)展特許加盟必須把握有利時(shí)機(jī)。其特點(diǎn)在于以觀念的形態(tài)，以非計(jì)劃，非理性的形式來控制和引導(dǎo)員工行為，使全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)自覺地團(tuán)結(jié)為一個(gè)整體。每名送貨司機(jī)都配帶磁卡，送貨完成時(shí)，必須在商店內(nèi)的計(jì)算機(jī)刷卡。 另一方面，一分利便利店的延伸服務(wù)非常少。綜上，便利店相對(duì)于大型超市是相互補(bǔ)充相互競(jìng)爭(zhēng)的，有不可代替的作用，同時(shí)由于不同商圈的特點(diǎn)，便利店 受到 大型超市擠壓， 如 同城的華潤(rùn)蘇果、農(nóng)工商、聯(lián)華、華聯(lián) 超市 等。 一分利便利店 SWOT 分析 SWOT 矩陣分析 淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)論文 8 表 SWOT 分析 內(nèi)部 外部 優(yōu)勢(shì) S 劣勢(shì) W 機(jī)會(huì) O SO戰(zhàn)略 （增長(zhǎng)性戰(zhàn)略） WO戰(zhàn)略 （扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略） 長(zhǎng) 新 起 持 經(jīng)營(yíng)方式 威脅 T ST 戰(zhàn)略 （多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略） WT戰(zhàn)略 （防御性戰(zhàn)略） 售形式的沖擊 化 脅與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 、多元化經(jīng)營(yíng) ，保守經(jīng)營(yíng) 力 第二章 一分利便利店的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題 9 展 優(yōu)勢(shì)分析（ S） （ 1）信譽(yù)度高 一分利便利店的成立 時(shí)間不長(zhǎng) ，但是其信譽(yù)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌的便利店。 第二章一分利便利店的 發(fā)展 現(xiàn)狀 及 存在問題。便利店得以在激烈的商業(yè)零售業(yè)態(tài)中興起，作為繼大賣場(chǎng)及超市之后出現(xiàn)的又一新興的零售業(yè)態(tài) ,24 小時(shí)連鎖便利店前景廣闊?？偛拷?jīng)營(yíng)的利潤(rùn)，也要部分返還各加盟店 。最后本文也給出了一系列 發(fā)展對(duì)策 ，希望可以為一分利便利店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供借鑒。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，便利店已成為連鎖商業(yè)發(fā)展最新的亮點(diǎn)。便利店商品突出的是即時(shí)性消費(fèi)、小容量、急需性等特性，品種一般在 20xx 種至 3000 種左右。在上海截至20xx 年底，上海各品牌便利連鎖店約 6000 個(gè)，便利店業(yè)態(tài)已進(jìn)入高速成長(zhǎng)階段，在北京、廣州、深圳等大城市 ,便利店業(yè)態(tài)處于快速發(fā)展前期 ,其便利店數(shù)量從數(shù)十家至數(shù)百家不等，便利店、連鎖超市、購(gòu)物中心在這些地區(qū)已呈“三足鼎立”。對(duì)全文 進(jìn)行 總結(jié) 性的闡述 。 （ 2）缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力 連鎖便利店的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是指一個(gè)超市通過整 合本身的技術(shù)、服務(wù)、資金、營(yíng)銷、人才等戰(zhàn)略資源 ,形成的難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿、復(fù)制的集合能力。一分利企業(yè)內(nèi)部人才的管理雖然已初具標(biāo)準(zhǔn)化，有比較專業(yè)的人才，但在監(jiān)控和有效措施的執(zhí)行方面不到位。有時(shí)候甚至是商品混亂。也許一分利便利店的能力還不能做到 7— 11 那種程度，但是也要盡可能的不斷的提升更新本便利店的 信息系統(tǒng)，以保證便利店可以有更好的了解市場(chǎng)，擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 一分利要做到尊重企業(yè)的每一位員工，強(qiáng)調(diào)再教育，通過文化培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等措施，不斷提高員工的素養(yǎng)，開發(fā)其潛能，使員工參與管理，分享一定的決策權(quán)，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有參與感，對(duì)企業(yè)有歸屬感，實(shí)現(xiàn)員工“要我干”到“我要干”的過程。 一、 建立健全管理機(jī)制， 全面提高員工素質(zhì)； 二、 采用現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)； 三、 商品組合要多元化，提供全方面的服務(wù)；四 、 注重企業(yè)文化建設(shè)； 最后結(jié)合一分利便 利店發(fā)展現(xiàn)狀 選擇 合適的 連鎖經(jīng)營(yíng)方式 ，擴(kuò)大便利店規(guī)模數(shù)量。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的 研究成果。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設(shè)計(jì)。是他們?cè)谖耶厴I(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵(lì)，給了我很多解決問題的思路，在此表示衷心的感激。 回首四年，取得了些許成績(jī)，生活中有快樂也有艱辛。 （保密論文在解密后遵守此規(guī)定） 作者簽名 : 二〇一〇年 九 月 二十 日 參考文獻(xiàn) 23 致 謝 時(shí)間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績(jī)的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。尤其是在論文的寫作過程中，李兵老師在百忙之中總是抽出時(shí)間給予指導(dǎo)，李兵老師不僅在學(xué)業(yè)上和做人方面予指導(dǎo)，而且在工作上給予了很多關(guān)心，使自己在各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，李兵老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)、求實(shí)的態(tài)度都為作者樹立了典范。 但是一直發(fā)