【正文】 頭方式及時通知當(dāng)事人或報(bào)告護(hù)士長。目標(biāo)五：采取PDCA的質(zhì)量管理方法，實(shí)施多維度質(zhì)量控制措施：。1落實(shí)?？萍痹\護(hù)士培訓(xùn)，全面提高急診專科護(hù)士素質(zhì)教育。定期對科室發(fā)生的護(hù)理事件進(jìn)行討論、分析，提出整改意見。加強(qiáng)護(hù)患、護(hù)技、醫(yī)護(hù)之間的溝通、協(xié)作，減少障礙環(huán)節(jié)，保證安全。定期對護(hù)理人員進(jìn)行安全知識的培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識。每月用電話隨訪、公休座談、滿意度測評、留言版等方式方法，收集患者在住院期間對護(hù)理工作的的意見和建議，提高患者的滿意度三、護(hù)理文件書寫方面加強(qiáng)質(zhì)控管理小組的監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)力度，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士責(zé)任心，降低醫(yī)囑漏簽率、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的及時、準(zhǔn)確性。加強(qiáng)安全警示牌和溫馨提示的應(yīng)用,落實(shí)細(xì)節(jié)管理,如:墜床和 跌倒的安全警示等。加強(qiáng)護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù), 保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。四、急救藥品、器材方面搶救車封條管理加強(qiáng),做到日期記錄準(zhǔn)確,封條完好。第一篇：肛腸科2013年護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃概要肛腸科 2013年護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全是我們護(hù)理工作的核心, 2013年我科護(hù)理質(zhì) 量、安全將圍繞醫(yī)院和科室工作,嚴(yán)格按照“三甲”醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要 求, 結(jié)合 2012年護(hù)理質(zhì)量、安全管理存在的問題制定的相應(yīng)的計(jì)劃, 本年度的計(jì)劃如下:一、基礎(chǔ)護(hù)理方面加強(qiáng)晨晚間和午間病房整理的質(zhì)量,強(qiáng)化落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的各項(xiàng)內(nèi) 容,使病房環(huán)境持續(xù)改進(jìn)。急救藥品、急救器材班班交接并有記錄,責(zé)任護(hù)士每日對急救藥 品及急救器材進(jìn)行檢查,護(hù)士長每周檢查一次,確保急救藥品、急救 器材隨時保持應(yīng)急狀態(tài)。加強(qiáng)壓瘡、墜床、跌倒管理知識、流程、措施的學(xué)習(xí)和評估以及 護(hù)理措施的落實(shí),提高護(hù)士對病人整體護(hù)理的能力。開展患者滿意度調(diào)查,積極掌握患者的需求,解決問題,確保安 全。加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)，提高護(hù)理文件書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。加強(qiáng)護(hù)理人員急診急救流程、理論、技能以及器材的使用培訓(xùn)。合理安排每日的班次，尤其是節(jié)假日的排班，確定節(jié)假日責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作的順利開展。及時發(fā)現(xiàn)科室護(hù)理工作中存在的安全隱患，提出防范措施。第五篇：2018年護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃2018年護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃為強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本，突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離，護(hù)理質(zhì)量零缺陷，護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求，以創(chuàng)三級乙等醫(yī)院為核心，以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為重點(diǎn)，落實(shí)PDCA的質(zhì)量管理方法，采取目標(biāo)式、數(shù)據(jù)化管理促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平、管理水平不斷提升，特制定本護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃。各級質(zhì)控組織按照質(zhì)控安排進(jìn)行督察，督查后現(xiàn)場和書面反饋存在的問題，給予針對性的指導(dǎo)意見。科室針對反復(fù)存在問題做PDCA循環(huán)改進(jìn)，并取得成效。護(hù)理質(zhì)量控制小組分為護(hù)理管理質(zhì)控組、護(hù)理服務(wù)、責(zé)任制整體護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)控組、護(hù)理安全質(zhì)控組、護(hù)理文書及輸血管理質(zhì)控組、健康教育及圍手術(shù)管理質(zhì)控組、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理及危重患者管理質(zhì)控組、消毒隔離質(zhì)控組、重點(diǎn)部門質(zhì)控組。精神科第四篇：2014科室護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃2014科室護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃一、需要改進(jìn)的內(nèi)容1．核心制度執(zhí)行情況； 2．急診預(yù)檢分診情況；3．院前急救及院內(nèi)搶救流程執(zhí)行情況； 4．危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)情況，成立品管圈； 5．護(hù)理文書書寫的規(guī)范性；6．急救藥品、高危藥品、器械的管理； 7．開展護(hù)理管理制度培訓(xùn)； 8．腕帶識別執(zhí)行情況； 9．口頭醫(yī)囑執(zhí)行情況； 10．關(guān)鍵流程交接執(zhí)行情況； 11．護(hù)理人員分級管理執(zhí)行情況；12．危重患者護(hù)理常規(guī)及時規(guī)范執(zhí)行情況； 13．落實(shí)護(hù)理常規(guī)操作規(guī)程；14．整體護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)情況； ； 16．留觀患者健康教育；； ；1搶救儀器操作使用情況； 危急值報(bào)告登記情況；2各班職責(zé)落實(shí)情況；2醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理規(guī)程；2科室醫(yī)院院感的管理情況；2各種消毒物品的管理；2成立院前急救物資管理QCC小組，提高急救物資管理水平；2按衛(wèi)生部三級甲等醫(yī)院要求，加強(qiáng)急診專科護(hù)士培訓(xùn)，提升急診護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)科室內(nèi)各種器械如心電監(jiān)護(hù)、理療儀器的使用安全，定期檢測。加強(qiáng)對