【正文】 和規(guī)范下，在媒體和廣大群眾的監(jiān)督下，如果每個(gè)人都能從自身做起，真心待人、誠(chéng)懇工作，相信“兩難”問(wèn)題將不再成為焦點(diǎn)。第一篇：焦點(diǎn)訪談“證難辦_臉難看”觀后感焦點(diǎn)訪談“證難辦，臉難看”觀后感——紅星小學(xué)李彪2013年10月11日晚上的《焦點(diǎn)訪談》視頻，看后讓人心痛：視頻中護(hù)照辦證工作人員傲慢、冷漠的工作態(tài)度讓人無(wú)比氣憤，看后感到憤怒、震驚！在當(dāng)今如此的社會(huì)氛圍中、在三令五申的作風(fēng)教育活動(dòng)中，竟仍有如此態(tài)度、如此形象的工作人員，她這種惡劣的工作態(tài)度給整個(gè)公務(wù)員的群體抹上了濃重的灰色，也讓我們這些兢兢業(yè)業(yè)在崗位上奮戰(zhàn)的工作人員被無(wú)端的、狠狠的扇了一把掌，做為這個(gè)群體中的一員我感到為之蒙羞。另一方面，要從轉(zhuǎn)變工作人員的作風(fēng)入手，建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，倡導(dǎo)換位思考，樹(shù)立“急群眾之所急，想群眾之所想”的群眾意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)糾正推諉扯皮、辦事拖拉、庸懶散等不良作風(fēng)。將客戶的需要放在首位，為推進(jìn)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。我們醫(yī)務(wù)工作者要從樹(shù)立崗位意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)責(zé)任意識(shí)、實(shí)干責(zé)任意識(shí)、細(xì)節(jié)工作意識(shí)、集體工作意識(shí)等方面強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)衛(wèi)生院各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。在工作上發(fā)揚(yáng)葛春精神，踐行感動(dòng)式服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，對(duì)客戶咨詢、業(yè)務(wù)辦理耐心解答、引導(dǎo)，從細(xì)小的每一件事做起，為客戶咨詢查詢提供熱情及時(shí)的服務(wù)，將每一位客戶都視為親人對(duì)待。且不說(shuō)我們公務(wù)員拿國(guó)家俸祿要為國(guó)家分憂，首先我們是不是應(yīng)該先把心態(tài)放平？如果我們高高在上，藐視群眾，那就是藐視了我們自己，別忘了，我們就是群眾！群眾就是我們自己！“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”!任何時(shí)候我們都要有一顆博愛(ài)的心，把每一個(gè)來(lái)辦事的群眾當(dāng)成自己的親人，當(dāng)成自己的兄弟姐妹，時(shí)刻懷著無(wú)限的愛(ài)心奉獻(xiàn)自己，為我們的親人們，用人民賦予給我們的微薄的權(quán)利，無(wú)私的奉獻(xiàn)給社會(huì)和人民！讓我們?cè)僖淮卧谛牡壮懩鞘啄捴巳丝诘母枨爸灰巳朔瞰I(xiàn)一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間”！第三篇：焦點(diǎn)訪談“證難辦,臉難看