【正文】 興辦好旅行社，積極參與旅游業(yè)發(fā)展；各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門要把旅游業(yè)發(fā)展情況列入國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)范疇，單獨(dú)立項(xiàng)，搞好統(tǒng)計(jì)，及時(shí)跟蹤旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用；各級(jí)工商、稅務(wù)、林業(yè)、水務(wù)、土地等部門，對(duì)在我市區(qū)域內(nèi)開發(fā)建設(shè)旅游業(yè)的集體、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)要給予大力支持；交通、建設(shè)等部門要積極抓好道路等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；公路運(yùn)輸、公安、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫部門要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加快辦證、辦照、通關(guān)的速度；民航、鐵路等部門也要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要在車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭建立旅游綠色通道，為游客提供方便，積極支持旅游業(yè)的發(fā)展。（二）旅游改革開放取得新突破。國(guó)家制定出臺(tái)《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》，把珠三角的改革發(fā)展上升為國(guó)家戰(zhàn)略。八是著力抓好作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作落實(shí)，提高旅游隊(duì)伍的執(zhí)行力公信力。其中，小欖皇冠假日酒店已于2008年10月底試業(yè)；京華世紀(jì)酒店計(jì)劃今年9月份試業(yè)；永安皇冠假日酒店計(jì)劃今年年底試業(yè)；喜來登酒店、東方酒店、勝球大酒店的建設(shè)正在加緊進(jìn)行，西區(qū)翠景酒店、聚豪園酒店等已完成主體建筑，現(xiàn)正加緊招商。2008年, 我局在《中國(guó)旅游資訊大全》、《鳳凰周刊》上刊登“偉人故里，名城＊＊”旅游宣傳廣告，并在城區(qū)部分小區(qū)投放公益廣告位181個(gè)。五是以旅行社年檢為抓手，全面掌握我市旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，規(guī)范旅行社的經(jīng)營(yíng)行為，并將檢查結(jié)果公布于媒體，進(jìn)一步整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，今年13月份，%，%。＊＊—肇慶旅游互動(dòng)中，肇慶市民體現(xiàn)出前所未有的參團(tuán)游＊＊的熱情，旅行社始料未及，創(chuàng)造了一天收客4000人的紀(jì)錄。今年，我市通過多種方式，借助外市實(shí)力較強(qiáng)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、知名度高的旅行社，透過其在旅游市場(chǎng)上的品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)，推銷我市旅游產(chǎn)品，延伸了我市旅游在珠三角市場(chǎng)上的觸角，有效加大了我市旅游產(chǎn)品在珠三角地區(qū)的促銷力度，大大擴(kuò)充了省內(nèi)客源。（五）深化旅游區(qū)域合作，培育“三大偉人故里行”精品線路。從去年開始，受金融風(fēng)暴的影響，飲食行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻。本酒樓接待了1000多名來自廣東各地的游客，精心烹制出具有本酒樓特色的12款菜式，由于環(huán)境優(yōu)美、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而來，贊譽(yù)而歸。針對(duì)這一趨勢(shì)，菊城假期近期著手推出“網(wǎng)上連鎖店”這一商業(yè)模式，搭建網(wǎng)上交易平臺(tái)，解決傳統(tǒng)門店難以24小時(shí)開門營(yíng)業(yè)的問題，方便市民隨時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行旅游咨詢并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。品牌是一家公司的發(fā)展重點(diǎn)，品牌建設(shè)是影響公司發(fā)展的核心要素。每個(gè)City Mall平均占地十多萬平方米，且皆由本集團(tuán)全權(quán)經(jīng)營(yíng)管理，成功地達(dá)到了預(yù)期的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)酒店行業(yè)淡旺季，實(shí)行不定時(shí)上班的工作制度，利用行業(yè)淡季期，給員工提前休假，而在旺季期，則員工自愿進(jìn)行加班加點(diǎn)。三是建立了有效的服務(wù)質(zhì)量提升機(jī)制。加大投入力度，提高旅游道路等級(jí)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)入景區(qū)無障礙的通達(dá)能力。景區(qū)開發(fā)創(chuàng)建工作，我縣有的景區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)比較成熟，但在完善提高方面還有很多工作要做。四要保障有力。一、認(rèn)清形勢(shì)，自加壓力，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展二、集中力量，突出重點(diǎn)，力促旅游產(chǎn)業(yè)大突破（一）全力推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)”工作，確保建成“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”（二）著力打造三大精品景區(qū)，塑造宜賓旅游整體形象 精品景區(qū)戰(zhàn)略是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，更是我市旅游趕超先進(jìn)地區(qū)的選擇。但是中心城區(qū)與重點(diǎn)旅游區(qū)和重點(diǎn)旅游縣的連結(jié)近年出現(xiàn)了很大的問題。因此，所涉及到的部門和縣必須按照市委、市政府的部署和要求，做細(xì)工作，顧全大局，確保2004年年底開工，2005年年底試運(yùn)行。要建立健全工作責(zé)任制和績(jī)效考核機(jī)制，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，樹立獎(jiǎng)懲觀念，堅(jiān)決請(qǐng)開那種不干事、干不成事的不合格干部，同時(shí)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、提拔一批能干事、干成事的干部。我市國(guó)家級(jí)旅游資源中，自然的占全省18%、人文的占全省的8%，%、旅游收入僅占全省的4%左右。黨政一把手要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，相關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)，具體落實(shí)。（五）整合旅游七要素，讓旅游“鏈條”活起來 旅游是一個(gè)涉及“吃、住、行、游、購(gòu)、娛、安全”的關(guān)聯(lián)度很大的產(chǎn)業(yè)。二是抓緊以向家壩為依托的高峽平湖產(chǎn)業(yè)旅游區(qū)的前期規(guī)劃和重點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)，包括龍華古鎮(zhèn)、老君山的開發(fā)建設(shè)和歷史文物的保護(hù)和利用。第四篇：在全市旅游工作會(huì)議上的講話在全市旅游工作會(huì)議上的講話是一篇關(guān)于會(huì)議講話的范文，由中國(guó)范文網(wǎng)編輯收集整理！免費(fèi)提供，希望能夠幫助您。要堅(jiān)持以企業(yè)為主體，旅游經(jīng)濟(jì)最終還是市場(chǎng)行為，市場(chǎng)主體的功能要充分發(fā)揮。二要強(qiáng)化措施。四是人才隊(duì)伍建設(shè)需要加強(qiáng)。大別山主峰景區(qū)與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了月度聯(lián)席會(huì)議制度，佛子嶺景區(qū)成立了縣級(jí)創(chuàng)建4A工作指揮部，實(shí)行按月調(diào)度制度，有力推動(dòng)了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。為了減少因存貨而造成的資金積壓，降低原材料的采購(gòu)成本，集團(tuán)公司各酒店均由集團(tuán)中央物流中心實(shí)行集中采購(gòu)并統(tǒng)一配送，廢除了各酒店建立大型冷藏庫(kù)及酒店總倉(cāng)庫(kù)的常規(guī)管理模式，海鮮、蔬菜、水果、雞只、豬肉、酒水、低值品等每天按預(yù)計(jì)供求量配給，形成了我們酒店在物流采購(gòu)管理上的一大特色——倉(cāng)庫(kù)零儲(chǔ)存，在保證食品質(zhì)量的同時(shí)，更為各一線部門搶占了成本優(yōu)勢(shì)。一、引進(jìn)先進(jìn)的City Mall經(jīng)營(yíng)理念，開創(chuàng)集團(tuán)發(fā)展新模式。很多年輕的員工在公司的培養(yǎng)下，快速成長(zhǎng)，并成為公司中高層管理干部。目前菊城假期在＊＊、佛山、江門擁有近30家連鎖店，強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模造就我社成為成團(tuán)率最高、收客人數(shù)最多的旅行社之一。第三，根據(jù)現(xiàn)代人健康飲食新理念，同時(shí)保證自己酒樓的供貨源和質(zhì)量，我自己養(yǎng)殖了50畝脆肉鯇魚塘，從選魚種、魚料到日常養(yǎng)殖都嚴(yán)格規(guī)范管理。讓我們?cè)谑形?、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想、改革開放、頑強(qiáng)拼搏，全力促進(jìn)我市旅游業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，為建設(shè)“三個(gè)適宜”和諧＊＊作出更大貢獻(xiàn)！[2009?4] 全市旅游工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流材料之三穩(wěn)中求進(jìn)，著力打造脆肉鯇飲食文化——東升鎮(zhèn)美味園酒樓各位領(lǐng)導(dǎo)、旅游界同行：大家好！今天，非常榮幸能參加全市2009年全市旅游工作會(huì)議，我代表東升鎮(zhèn)美味園酒樓就如何打造東升脆肉鯇品牌，做強(qiáng)做大脆肉鯇美食，繁榮我鎮(zhèn)旅游飲食業(yè)作一些經(jīng)驗(yàn)介紹。通過實(shí)施重點(diǎn)帶動(dòng)，不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提升我市旅游產(chǎn)業(yè)的整體素質(zhì)。而咀香園工業(yè)旅游點(diǎn)僅3月份接待游客就有5萬人次，1至3月共8萬人次，較去年一季度有兩位數(shù)的增長(zhǎng)。一月下旬，我局制定了“廣東人游＊＊、珠三角九市旅游聯(lián)動(dòng)”方案。在去年全國(guó)飯店業(yè)技能大賽廣東賽區(qū)選拔賽中，＊＊代表隊(duì)榮獲總分并列第三名，京華世紀(jì)酒店的盧蘭美榮獲廣東賽區(qū)中餐宴會(huì)擺臺(tái)冠軍，并代表廣東隊(duì)參加全國(guó)決賽，榮獲該項(xiàng)目三等獎(jiǎng)，被國(guó)家旅游局授予2008年“全國(guó)旅游行業(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)。目前，我市共有綠色飯店27家，力爭(zhēng)2009年，將我市星級(jí)酒店全部創(chuàng)建為綠色飯店。該策劃經(jīng)過三地充分研討，于去年12月26日，在韶山舉行了旅游合作聯(lián)盟成立儀式和三地旅游合作備忘錄簽署儀式。二、去年以來我市旅游業(yè)發(fā)展情況2008年，在市委、市政府和省旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各鎮(zhèn)區(qū)黨委政府的高度重視，市屬有關(guān)部門的大力支持下，全市旅游系統(tǒng)干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，迎難而上，扎實(shí)開展工作，最大限度地克服雨雪冰凍災(zāi)害、國(guó)際金融危機(jī)等因素的不利影響，實(shí)現(xiàn)了＊＊旅游業(yè)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。四是著力培育旅游品牌，打造高水平的旅游精品。二是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，居民收入增長(zhǎng)難度加大，旅游等消費(fèi)預(yù)期可能減弱。突出體現(xiàn)在五個(gè)方面：（一）旅游綜合實(shí)力邁上新臺(tái)階。要齊抓共管，形成支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。除這些功能以外，旅游紀(jì)念品更是一個(gè)可以賺大錢的產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，及早謀劃辦好“第二屆佳木斯國(guó)際潑雪節(jié)”，形成夏有三江旅游節(jié)、冬有潑雪節(jié)的格局。發(fā)展旅游業(yè)的精要之處，就在于打造名牌。旅游經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，必須抓好旅游企業(yè)這一產(chǎn)業(yè)主體。一是要注重規(guī)劃的前瞻性、系統(tǒng)性和科學(xué)性。一些人常抱怨，佳木斯缺乏旅游資源，其實(shí)這種觀點(diǎn)不對(duì)。旅游業(yè)涉及食、住、行、游、娛、購(gòu)等各個(gè)方面，具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)功能。剛才，淑香同志對(duì)全市旅游工作進(jìn)行了全面總結(jié)和認(rèn)真部署，楊濤同志也做了一個(gè)很好的講話，他們講的我都同意。據(jù)國(guó)家計(jì)委和旅游局預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界第一位旅游接待國(guó)和第四位客源輸出國(guó)?，F(xiàn)在，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展宏觀戰(zhàn)略中已把發(fā)展旅游業(yè)擺在了前所未有過的突出地位，特別是世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和我國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁增長(zhǎng)激活了境內(nèi)外旅游市場(chǎng)，“旅游消費(fèi)全民化”的時(shí)代正走進(jìn)中國(guó)，旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，旅游行業(yè)管理的政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化支持體系進(jìn)一步加強(qiáng)，這些都給我市發(fā)展旅游業(yè)帶來了難得機(jī)遇。我們主打什么牌，我們的特色是什么？祖國(guó)大陸東極，赫哲族之鄉(xiāng)，挹婁古都，五國(guó)盛地，抗聯(lián)根據(jù)地，東北小延安，大森林，大濕地，大界江，大農(nóng)業(yè)，冰雪之冬，清涼之夏，異國(guó)風(fēng)情，哪個(gè)是我們的主要特色，或許我們的特色就在于這些獨(dú)特旅游資源要素的組合之中？這些問題需要請(qǐng)專家好好研究一下，盡早明確下來。引導(dǎo)中小旅游企業(yè)向經(jīng)營(yíng)專業(yè)化、市場(chǎng)專門化、服務(wù)個(gè)性化方向發(fā)展，鼓勵(lì)加快組建綜合性的旅游集團(tuán)和旅行社集團(tuán)、旅游飯店管理公司等專業(yè)化集團(tuán)，培育龍頭企業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。三是要加強(qiáng)宣傳，加大向外推介力度。二是要提高產(chǎn)品品位，挖掘文化內(nèi)涵。各級(jí)黨委、政府要強(qiáng)化抓旅游的領(lǐng)導(dǎo)力量，把旅游業(yè)發(fā)展列入重要議事日程。全市上下要進(jìn)一步解放思想、搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，為早日建成優(yōu)秀旅游城市而努力奮斗。（四）旅游精品建設(shè)取得新成果。旅游系統(tǒng)的同志們必須堅(jiān)定信心、沉著應(yīng)對(duì)，搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展，勇于危中尋機(jī)，敢于危中求進(jìn)，推動(dòng)我省旅游業(yè)改革發(fā)展再上一層樓，努力在以下四個(gè)方面發(fā)揮更大作用：第一，在擴(kuò)大內(nèi)需、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展上發(fā)揮更大作用。（四）大力開展旅游宣傳促銷。目前有關(guān)工作正在扎實(shí)開展，力爭(zhēng)早日完成創(chuàng)建，為我市旅游增添拳頭產(chǎn)品。通過媒體的現(xiàn)場(chǎng)直播和跟蹤報(bào)道，＊＊利用旅游文化節(jié)這一國(guó)際性平臺(tái)很好地展現(xiàn)了良好的市民素質(zhì)和城市建設(shè)成就，影響力日益提高。（六）旅游人才隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。3月1日，我市開通廣州至＊＊城際旅游穿梭巴士，原計(jì)劃一日一班。該活動(dòng)由國(guó)家旅游局牽頭主辦，4月11—17日在全國(guó)各地舉行。今年我市旅游業(yè)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)是：旅游業(yè)總收入110億元，增長(zhǎng)13%；城市接待過夜游客550萬人次，%。（七）積極開展特色產(chǎn)業(yè)旅游。我酒樓還強(qiáng)化內(nèi)部管理，上下一致，穩(wěn)步前進(jìn)，2008年第四季度的業(yè)績(jī)比第三季度增長(zhǎng)了40%，并取得了良好的社會(huì)口碑。我們相信，在市政府及相關(guān)部門的支持下，“掌門人”將會(huì)成為中國(guó)旅游景點(diǎn)最大、最專業(yè)、最具影響力的免費(fèi)宣傳銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（二）派發(fā)消費(fèi)券刺激市民消費(fèi)今年2月，廣東省率先試行國(guó)民旅游休閑計(jì)劃。旅游業(yè)是永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，作為新世紀(jì)高速發(fā)展的行業(yè)之一，其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未很好地建立起來。長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，這些節(jié)能設(shè)備的引用，不僅大大地降低了酒店的經(jīng)營(yíng)成本，更大幅減少社會(huì)能耗。正是因?yàn)榻鹑谖C(jī)的爆發(fā)，各大銀行都大幅收緊信貸，京華世紀(jì)酒店前期工程資金是在未有取得銀行的信貸支持，未向政府部門申請(qǐng)相關(guān)資助的前提下，靠自己集團(tuán)內(nèi)部融資解決的。一是旅游產(chǎn)品內(nèi)涵不夠豐富。要始終圍繞縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》確立的重點(diǎn)內(nèi)容，制定計(jì)劃，分步實(shí)施。佛子嶺景區(qū)在完成創(chuàng)建任務(wù)后，今年新增了23項(xiàng)任務(wù)，其中8項(xiàng)是招商任務(wù)、15項(xiàng)是建設(shè)任務(wù)，已經(jīng)領(lǐng)到任務(wù)的相關(guān)單位要切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，確保如期完成，佛子嶺鎮(zhèn)作為指揮部辦公室牽頭單位，要搞好各方協(xié)調(diào)與溝通工作。會(huì)后請(qǐng)旅游局在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，盡快拿出建議方案，提交會(huì)議研究，依照相關(guān)程序，爭(zhēng)取年內(nèi)落實(shí)到位。與此同時(shí)，近期要根據(jù)規(guī)劃，按打造精品景區(qū)的要求，對(duì)“兩鎮(zhèn)一線一片”進(jìn)行全面整治，促進(jìn)景區(qū)的保護(hù)和科學(xué)利用，確保蜀南竹海步入可持續(xù)發(fā)展的良性軌道。三是充分發(fā)揮四川鐵路南大門優(yōu)勢(shì)，積極開辟云南、貴陽(yáng)、廣西、廣東鐵路沿線旅游市場(chǎng)。要借鑒興文石海洞鄉(xiāng)的改制經(jīng)驗(yàn)，積極探索“政府出資源、企業(yè)出資金、市場(chǎng)化運(yùn)作、規(guī)范化管理”的開發(fā)機(jī)制和模式，走景區(qū)開發(fā)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)相分離的改革之路。下面，我就如何促進(jìn)我市旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展講三點(diǎn)意見。1——9月全市共接待游人380萬人次，同比增長(zhǎng)22%；，同比增長(zhǎng)26%。五是高度重視旅游人才培養(yǎng)，大力發(fā)展旅游職業(yè)教育，逐步建立起一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、知識(shí)面廣、素質(zhì)高的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。我們已經(jīng)啟動(dòng)的“城區(qū)—竹?！焉健！苯?00公里公路沿線200多萬平方米房屋的整治工作，涉及面廣、政策性強(qiáng)、工作難度也很大，所涉及到的區(qū)縣和相關(guān)部門要學(xué)習(xí)阿壩九黃線的成功整治經(jīng)驗(yàn)、工作方法、工作態(tài)度和精神，下夠決心，全力推進(jìn)，確保在2005年5月1日前全面完成該項(xiàng)工作。三是充分認(rèn)識(shí)僰文化和僰遺存在國(guó)內(nèi)的獨(dú)特性和唯一性，完善規(guī)劃，加大引資力度，啟動(dòng)“僰文化村”項(xiàng)目建設(shè)，在“十五”末和“十一五”初塑造品牌，開發(fā)市場(chǎng)。每年安排的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)資金在1000萬元基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)增，主要用于重點(diǎn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。這項(xiàng)工作縣里已經(jīng)成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，各位組長(zhǎng)特別是宜國(guó)部長(zhǎng)、正開縣長(zhǎng)要多花精力、多下功夫，旅游局要主動(dòng)作為，各相關(guān)單位要迅速進(jìn)入角色，倒排工期，責(zé)任到人，確保順利完成。佛子嶺景區(qū)重點(diǎn)是豐富景區(qū)旅游項(xiàng)目，完善內(nèi)部配套功能，加快新增的23項(xiàng)工程項(xiàng)目建設(shè)。農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶較多，但基本上以餐飲為主，缺乏配套服務(wù)項(xiàng)目，規(guī)模不大、規(guī)范不夠，鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的開發(fā)有待加快。有了你們的幫助與支持，我們將是如虎添翼，不但發(fā)展更猛，貢獻(xiàn)也更大。三、調(diào)整傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，積極開拓市場(chǎng)。廣東逸豪酒店管理有限公司從事酒店業(yè)已逾二十載，借著市場(chǎng)自由開放的契機(jī)，不斷摸索發(fā)展之路，致力于打造具有民族特色的五星級(jí)酒店品牌?！拔?一”節(jié)前到菊城假期參團(tuán)，憑券可獲得價(jià)格優(yōu)惠。2008年開始，我公司提倡“港式服務(wù)”，進(jìn)行了多項(xiàng)創(chuàng)新：讓客人體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣?，親自選擇導(dǎo)游員，每團(tuán)贈(zèng)送當(dāng)?shù)囟Y品，鮮花歡迎接團(tuán)，贈(zèng)游企業(yè)集體相，在店鋪設(shè)客人留言專區(qū)等，一系列創(chuàng)新接待方式，令菊城假期的回頭客大增。健全管理機(jī)構(gòu)，由餐廳部、廚房部組成的質(zhì)量管理小組，全面發(fā)揮作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，使管理工作較順利進(jìn)行。（八）策劃大型旅游節(jié)慶活動(dòng)，創(chuàng)新思維，精心組織，積極參加2009廣東國(guó)際旅游文化節(jié)。圍繞目標(biāo)，根據(jù)市委市政府的部署，2009年我們要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：（一）貫徹落實(shí)《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（20082020年）》和省委省政府《關(guān)于加快旅游業(yè)改革發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)省的決定》。下階段，