【正文】 諧校園，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，辦好讓人民滿意的教育，學(xué)校特制定《澤州一中領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾制度》。特制定本制度如下：一、指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾利益機(jī)制，暢通信訪渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解社會(huì)矛盾，努力營造領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政，有關(guān)各方齊抓共管，人民群眾有序信訪的良好氛圍，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三、接訪時(shí)間堅(jiān)持“主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，其他領(lǐng)導(dǎo)參與”的原則，根據(jù)閩委辦[2011]85號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的意見》的要求，每周一輪流安排一位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部（書記、鎮(zhèn)長、副書記）在鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心接訪群眾。對(duì)排查問題不深入、工作責(zé)任不落實(shí)、解決問題不徹底，導(dǎo)致發(fā)生重復(fù)進(jìn)京、赴市區(qū)非正常上訪和群體性事件造成嚴(yán)重影響的，依照《信訪條例》和中紀(jì)委、監(jiān)察部、國家信訪局《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用若干問題的解釋》、《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任者的責(zé)任。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責(zé)任制。對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，督促責(zé)任單位依法按政策解決到位；對(duì)群眾訴求合理或部分合理、但法律法規(guī)和政策沒有明文規(guī)定的，有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)商酌，拿出對(duì)策，最大限度保障人民群眾利益；對(duì)群眾訴求依法按政策不能解決的，要做好耐心細(xì)致的解釋工作，取得群眾的理解和支持，決不能為求得一時(shí)一事的解決而突破法律法規(guī)和政策規(guī)定，引起新的矛盾和問題；對(duì)特別困難的群眾，要研究采取個(gè)案幫扶等措施，使其基本生活得到保障。抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵，著重解決案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題；著重解決責(zé)任主體難落實(shí)、工作難度大的復(fù)雜問題；著重解決涉及政策層面、需要完善相關(guān)規(guī)定的重大利益矛盾和突出問題。由區(qū)信訪局工作人員做好接待記錄，并及時(shí)對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、督辦，同時(shí)擬寫相關(guān)重要信訪信息和專報(bào)。鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心要在每季度首月5日前，向縣委縣政府報(bào)送上季度鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況，并抄送縣信訪局。（五）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪以“事要解決”為重點(diǎn)，努力在“案結(jié)事了”上下功夫。五、在接待信訪的過程中，要注意做好政策宣傳，做到治標(biāo)和治本相結(jié)合。一、每天都為校領(lǐng)導(dǎo)接待日，校領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，接待時(shí)間為6：00—22：00，接待地點(diǎn)為值班室。二、接訪形式（一）公示按照“公開透明、規(guī)范有序、方便群眾”的原則，在一定范圍內(nèi)將接訪領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)以及接訪的時(shí)間、地點(diǎn)、形式等情況進(jìn)行公示，方便信訪群眾了解和參與。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部每人每月均應(yīng)安排2次接訪群眾。附件：領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表中共XX鎮(zhèn)委員會(huì) XX鎮(zhèn)人民政府 二〇一二