【正文】 。每天，我們都在與各式各樣的人，進行著各式各樣的溝通。良好的溝通能力會給自己創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境，進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)自己的人生價值。我認為，它是架在銀行與客戶之間的一道橋梁，是我們與客戶之間的紐帶！因為它不僅能促進自身的發(fā)展，還能促進企業(yè)效益。一、（一）、孩子入園三步曲剛?cè)雸@的孩子由于新鮮環(huán)境的吸引，幼兒會到處看看，玩玩部分孩子會很高興的入園，也有部分孩子很快讓分離焦慮代替了新鮮的環(huán)境，開始哭鬧。其次，幼兒園的人群密度相對家庭要高，一旦有什么病毒或病菌，傳染的機會大大增加。讓我們一起來看看這些數(shù)字：第一個在境外的掛牌上市的通信企業(yè)；第一個開展客戶品牌塑造；第一個推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價值鏈商業(yè)合作模式；連續(xù)三年入榜“全球400家A級最佳大公司”；連續(xù)五年被《財富》雜志評為“全球500強”；目前擁有4億移動電話用戶，控制了70﹪以上的移動用戶市場，已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司；在國內(nèi)31個省(自治區(qū)，直轄市)設(shè)有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時候，就猶如贈送給客戶一朵玫瑰，我們的手上一定會留有愛的余香；當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻，去創(chuàng)造的時候，我們一定能充分發(fā)揮聰明才智，鑄就企業(yè)明天的輝煌；當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時候，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國移動的使命，那就是：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁！朋友，或許您現(xiàn)在還不是移動通信的用戶，但是我們深信，這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉，讓您從此有了信賴和選擇中國移動的理由；或許，您已經(jīng)是移動通信的用戶，卻還覺得有些服務(wù)不能令您滿意。領(lǐng)域時顯得十分激動，滔滔不絕，其他與會者發(fā)表意見時時遭到他的打斷，整個會場只有他一人口若懸河地發(fā)表意見，引起了大家的不滿，研討會在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。聽了這個講座后，靜心反思，覺得自己在很多方面都應(yīng)該向書中的一些老師學(xué)習(xí)，淺顯的談些自己的所得。國旗下演講稿：溝通需從“心開始”溝通，從“心靈”開始，溝通，為青春引航溝通從心開始演講稿7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好！今天我要演講的題目是《和諧醫(yī)患關(guān)系，從溝通開始》。俗話說“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。就是因為這種種原因，使家長們不了解自己的孩子。這樣我們每個人都可以活得開開心心，每個家庭都會是幸福無比，那么我們的國家自然也會強大起來。隨著時代的迅猛進步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。就像我們，可以說是從四面八方會聚于商院，然后成為師生、同學(xué)、朋友。我們呼喚真誠的溝通，時代呼喚真誠的溝通。一些家長以為自己十分了解自己的孩子，其實家長們只了解到孩子們一半的內(nèi)心；反而家長們以為孩子們不了解自己，其實孩子們對家長們的理解程度遠遠超出了家長們的想象。再次，要有良好的溝通能力與技巧。 前幾天聽一位教授講座，他說我們的教育培養(yǎng)的是奴性的孩子，比如老師讓一位學(xué)生去拿東西，這位孩子屁顛屁顛很開心的去拿了，老師會覺得這是應(yīng)該的；如果有一位學(xué)生說，老師，我沒空，我要做作業(yè)，此時，作為老師的想法會是怎么樣呢？大多數(shù)老師是怒火上心頭吧?，F(xiàn)代社會是開放交流的，我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人，又要解讀他人的思想、情感和信息。全書突出特點是內(nèi)容具有廣泛的實用性，并不是光停留在理論層面，而是結(jié)合大量實例，適合于各種不同的工作、生活環(huán)境，對幫助讀者實現(xiàn)更有效地進行溝通，提高溝通效果大有裨益?！罢潞裆?，是中國移動的行為責(zé)任規(guī)范與社會責(zé)任的宣言，表達了對自我的最高要求，充盈著對自身嚴格的責(zé)任意識。”這則寓言說明，打開一把鎖其實很容易，只要你有合適的鑰匙；溝通其實也并不難，只要從心開始！在4億中國移動用戶享受著“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候，中國移動也以卓越的品質(zhì)實現(xiàn)了和客戶的良好溝通。你只要對他說，“老師和小朋友都很喜歡你，如果你明天不去的話，老師和小朋友會很想你的”。我們?nèi)唤處煼止っ鞔_但也需要密切配合，上下午我們各有一名主班教師，還有一名配班教師同時在崗，保證班里一直會有2名教師在崗，這也是和其它幼兒園不同的地方，這樣方便我們最大限度的關(guān)注，更好的照顧到每一個孩子。而在我們?nèi)A夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯(lián)系著人的心路，傳遞著愛的心聲。人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。現(xiàn)在，活動雖然已經(jīng)結(jié)束了，但溝通與理解的種子已經(jīng)種下，我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好，我們的青春風(fēng)采將更加飛揚、更加絢麗！謝謝大家！溝通從心開始演講稿2溝通從心開始大家好！我的手機每次開機，都會首先看到六個字：“溝通從心開始”。因為這時最缺少的東西是“溝通”，而溝通需要從“心”開始。我看見老師們流淚了，是幸福的淚水。就像我們，可以說是從四面八方會聚于海醫(yī)，又成為師生、同學(xué)、朋友。我們呼喚真誠的溝通，時代呼喚真誠的溝通。當(dāng)我們架起服務(wù)這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹立“服務(wù)就是競爭力”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)無止境”的服務(wù)意識，深入貫徹“以客戶為中心”的`經(jīng)營理念，為客戶提供差別化、人性化服務(wù)。第二，放下孩子后，馬上走開，不要在門口逗留，更不要拉著孩子哭。溝通，讓我們的生活豐富多彩；溝通，讓我們的人生豐盈美麗；溝通，讓我們的世界生機盎然。移動人的付出是樸實而平凡的；10086服務(wù)人員連線客戶時溫柔親切的聲音，營業(yè)人員每當(dāng)面對客戶時露出的甜美自然的笑容，財會人員每到月初月末時的深夜加班，維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實地的工作，實踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨。布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書。那位專家就是沒有注意雙方溝通時“注意傾聽”這個細節(jié)才引起公眾的不滿。我想，俯下身子傾聽和交流是我們跟孩子用心溝通的第一步，也是重要的一步。另據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部對三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴分析表明：80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān)，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān)；表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說話，患者能不間斷的陳述說話的時間只有6秒鐘；忽視患者的心理感受，醫(yī)生只注重身體疾病。這也正是我今天演講的題目。溝通也就成了當(dāng)今人在社會上生存的最大需要。這句廣