【正文】 超出了海曙區(qū)，其能量已輻射至城市的每一個(gè)角落。增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。1．愛(ài)崗敬業(yè)文明服務(wù)81890創(chuàng)建小組工作人員始終以“三個(gè)代表”理論為指導(dǎo)，緊緊圍繞創(chuàng)建工作，結(jié)合本部門(mén)工作任務(wù)及特點(diǎn)，加強(qiáng)思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，以高度的責(zé)任感和使命感組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，在服務(wù)過(guò)程中實(shí)行三個(gè)全。81890的服務(wù)模式及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)已被中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播、《焦點(diǎn)訪談》欄目、人民日?qǐng)?bào)、新華社、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、中央人民廣播電臺(tái)等380多家新聞媒體采訪報(bào)道；中共中央辦公廳調(diào)研室、省社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)考核組、省委副書(shū)記、全國(guó)農(nóng)村“三個(gè)代表”學(xué)教小組等領(lǐng)導(dǎo)都贊揚(yáng)81890求助服務(wù)平臺(tái)已達(dá)到全國(guó)領(lǐng)先水平。凡符合本辦法第七條規(guī)定的各系統(tǒng)、各行業(yè)、各單位均可參加“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)?！?+N”是全國(guó)婦聯(lián)與領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及有關(guān)部門(mén)，每雙年聯(lián)合開(kāi)展行業(yè)（系統(tǒng)）表彰。第十六條 “巾幗文明崗”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，接受上級(jí)主管部門(mén)定期檢查、隨機(jī)抽查及社會(huì)監(jiān)督。為保證創(chuàng)“巾幗文明崗”建活動(dòng)落到實(shí)處，街道成立了以“一把手”任組長(zhǎng)、分管主任為副組長(zhǎng)，社區(qū)干部為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞“巾幗青春獻(xiàn)社區(qū)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)”這一主題，確立了具體創(chuàng)建方案、目標(biāo)和措施，并將創(chuàng)建工作納入了目標(biāo)管理考核中，確保了創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。社區(qū)指定專(zhuān)人經(jīng)常家訪,查看“愛(ài)心門(mén)鈴”的使用情況。路社區(qū)在歷年中，各項(xiàng)工作深受居民群眾的好評(píng)，曾多次被中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播，省、市級(jí)媒體刊登報(bào)道。上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表221張。由于她們對(duì)群眾來(lái)派出所咨詢(xún)辦事真誠(chéng)熱情，有問(wèn)必答，群眾便把她們這里當(dāng)成了“咨詢(xún)站”。因?yàn)樗齻兠靼?，她們身上的警服、?guó)徽和金盾，代表著黨和國(guó)家的尊嚴(yán)，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護(hù)她們，輝煌她們，而不能對(duì)她們有半點(diǎn)褻瀆。她們把心為群眾想，神為群眾勞，身為群眾忙，熱情為人民服務(wù)，努力讓群眾滿(mǎn)意定為她們工作上追求的目標(biāo)。辦理居民身份證1007人。社區(qū)還對(duì)公共設(shè)施及空地衛(wèi)生進(jìn)行“認(rèn)管”，每周有專(zhuān)人對(duì)健身器材、垃圾桶等公共設(shè)施查看，并開(kāi)展日常性維護(hù)及保養(yǎng)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，大學(xué)生志愿者既為社區(qū)困難居民奉獻(xiàn)了愛(ài)心，又鍛煉了自己參與社會(huì)活動(dòng)的實(shí)踐能力，也切實(shí)加深了社區(qū)居民和大學(xué)生之間的交流。總戶(hù)數(shù)1135戶(hù)，總?cè)丝?544人，有啟音學(xué)樣在內(nèi)的8個(gè)駐地單位，現(xiàn)有社區(qū)干部7人，其中6名女性，占社區(qū)干部人數(shù)的86%。獎(jiǎng)牌是展示“巾幗文明崗”形象的重要標(biāo)志，凡獲此榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的單位要將獎(jiǎng)牌懸掛在崗位現(xiàn)場(chǎng)醒目的位置，并公布監(jiān)督電話，自覺(jué)接受公眾監(jiān)督?！敖韼轿拿鲘彙钡脑u(píng)選實(shí)行公示制。第二條“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)是以提高婦女素質(zhì)為目標(biāo)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以倡揚(yáng)崗位文明、增加崗位技能和提高崗位效益為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效”的工作作風(fēng)和“便民利民、有求必應(yīng)”的服務(wù)宗旨為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是促使了城市環(huán)境形象的改觀和公共管理的改善；過(guò)去一些服務(wù)信息小廣告見(jiàn)樓道就貼、見(jiàn)門(mén)縫就塞的現(xiàn)象無(wú)形中逐漸消失了。2．落實(shí)創(chuàng)建措施規(guī)范內(nèi)部管理81890創(chuàng)建小組為了更好地落實(shí)創(chuàng)建措施滿(mǎn)足市民的需求，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，把各項(xiàng)工作納入規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，先后共制訂各類(lèi)制度30項(xiàng)、340余條，設(shè)計(jì)各類(lèi)表格20余類(lèi)，做到各項(xiàng)工作的開(kāi)展規(guī)范有序，把單純的目標(biāo)管理轉(zhuǎn)化為過(guò)程管理，并以程序化、文本化的方式對(duì)創(chuàng)建小組的崗位職責(zé)、工作流程進(jìn)行了規(guī)范，成立了81890服務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)；成立了81890志愿者隊(duì)伍協(xié)會(huì)；編制了每月一期的《典型案例》，以不斷總結(jié)求助服務(wù)工作中經(jīng)驗(yàn)。3．落實(shí)創(chuàng)建工作取得顯著成效81890巾幗創(chuàng)建小組的每一項(xiàng)工作的開(kāi)展，都要經(jīng)過(guò)跟蹤回訪，確保每一求助件的滿(mǎn)意，81890求助服務(wù)平臺(tái)自2001年8月18日開(kāi)通以來(lái)，它與寧波市民生活的關(guān)系越來(lái)越密切，極大地方便了市民生活。接線部得到信息后，根據(jù)三個(gè)原則進(jìn)行派單，即就近原則、特別推薦企業(yè)優(yōu)先原則、公平原則。1．明確創(chuàng)建目標(biāo)確保服務(wù)質(zhì)量81890創(chuàng)建小組以實(shí)現(xiàn)“群眾百分之百滿(mǎn)意”的服務(wù)目標(biāo)，按照黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)，引導(dǎo)加盟企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、遵紀(jì)守法，真心實(shí)意為求助市民提供誠(chéng)信服務(wù)。居民向81890求助的涉及政府職能部門(mén)及公共服務(wù)單位事項(xiàng)，接線部作相應(yīng)記錄后移交執(zhí)行部。又如一位從山東威海打來(lái)的求助電話，因他公司有一批冷凍海鮮品從威海運(yùn)往舟山，正碰上“云娜”臺(tái)風(fēng)登錄寧波，所有渡輪全部停航，如不能保持速凍時(shí)的溫度，只要一個(gè)晚上價(jià)值100多萬(wàn)元的海鮮就會(huì)因無(wú)法保質(zhì)而報(bào)廢。在服務(wù)回訪中，如果有服務(wù)對(duì)象對(duì)企業(yè)有一次不良信譽(yù)記錄，就給予黃牌警告，二次亮紅牌，三次就解除加盟關(guān)系，逐出81890服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)還建立了81890接線受理情況的義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍，對(duì)81890服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行每月一次的評(píng)估，以不斷提高服務(wù)的水準(zhǔn)?！?1890”所取得的成績(jī)?cè)趯幉ㄊ腥舜笫粚梦宕螘?huì)議、十二屆一次會(huì)議的政府工作報(bào)告中和中共寧波市委第九屆委員會(huì)第十次全體會(huì)議通過(guò)的決定中及十二屆三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中給予充分肯定。2．全體成員要政治立場(chǎng)堅(jiān)定，自覺(jué)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，積極執(zhí)行黨和國(guó)家的政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)及本系統(tǒng)、本行業(yè)和本單位的規(guī)章制度，樹(shù)立和倡揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀。各地要借助新聞媒介大力宣傳報(bào)道文明崗及其成員的典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡。第十九條 考核與管理應(yīng)貫穿活動(dòng)的始終，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)崗負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，確保創(chuàng)崗的質(zhì)量，不斷增強(qiáng)文明崗人員的責(zé)任感和緊迫感，使文明崗永保鮮活的生命力。她們“巾幗不讓須眉”，提高文化修養(yǎng)、積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比業(yè)務(wù)，比特長(zhǎng)，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，形成了“你追我趕，人人爭(zhēng)當(dāng)崗位多面手”的良好比先趕超氛圍。7月8日周友金老人家中的“愛(ài)心門(mén)鈴”再次響起，社區(qū)志愿者和社區(qū)干部及時(shí)趕到，發(fā)現(xiàn)老人家中廁所堵塞,大便四溢，臭氣薰天。在本行業(yè)或系統(tǒng)具有先進(jìn)性，原則上應(yīng)已獲得省級(jí)或行業(yè)（系統(tǒng)）榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在換發(fā)第二代居民身份證期間，她們主動(dòng)為289名居民上門(mén)拍攝二代身份證照片，并主動(dòng)聯(lián)系養(yǎng)老院上門(mén)集中拍攝，待身份證制好后又主動(dòng)送到每個(gè)人手中。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后就告訴他，而是先用電話聯(lián)系核實(shí)，經(jīng)住戶(hù)同意后再告訴他地址。她們?yōu)榫用褡隽艘稽c(diǎn)事情，居民們想用各種方式感謝她們：有的送來(lái)東西。在蘇州市公安局推出網(wǎng)上辦事大廳以來(lái)，更是實(shí)行網(wǎng)上一站式辦理，居民可以足不出戶(hù)，只需在網(wǎng)上提交相關(guān)業(yè)務(wù)并提供相應(yīng)材料掃描件，她們主動(dòng)上門(mén)核實(shí)，待手續(xù)辦好后，又主動(dòng)送上門(mén)。第五篇：巾幗文明崗18年全國(guó)巾幗文明崗事跡材料巾幗文明崗2018年全國(guó)巾幗文明崗事跡材料《2017年全國(guó)巾幗文明崗事跡材料》是有達(dá)內(nèi)考試網(wǎng)為你整理收集：”全國(guó)巾幗文明崗”是全國(guó)婦聯(lián)為表彰積極為國(guó)家、為社會(huì)、為人民做出突出貢獻(xiàn)，取得優(yōu)異的優(yōu)秀婦女團(tuán)體而頒發(fā)的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在老人病重的日子里,周?chē)従由斐鲈?為老人送飯、送物品，幫助護(hù)理，驗(yàn)證了一句老話: “遠(yuǎn)親不如近鄰”。三、開(kāi)拓創(chuàng)新，無(wú)私