【正文】 題應(yīng)予解決而沒(méi)有妥善解決，引發(fā)越級(jí)上訪、集體上訪造成不良影響的；發(fā)生轄區(qū)內(nèi)有關(guān)人員來(lái)中心校、到縣、市、赴省、進(jìn)京、集體上訪的；發(fā)生教職工越級(jí)集體來(lái)校上訪后，各信訪責(zé)任主體單位的主要責(zé)任人或分管負(fù)責(zé)人沒(méi)有按要求在指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)接處的。七、對(duì)于來(lái)訪的學(xué)生家長(zhǎng)及其它人員，接訪人員態(tài)度和氣，認(rèn)真解難答疑。標(biāo)本兼治，努力協(xié)調(diào)解決學(xué)校管理中存在的突出矛盾和問(wèn)題。對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛做到及時(shí)發(fā)生、及時(shí)疏導(dǎo)、及時(shí)化解，建立各類(lèi)矛盾糾紛的排查調(diào)處預(yù)案，各類(lèi)民間糾紛的調(diào)處率達(dá)98%，調(diào)處成功率要達(dá)95%以上。嚴(yán)禁教師體罰或變相體罰學(xué)生，嚴(yán)禁教師收受學(xué)生家長(zhǎng)的財(cái)物或接受家長(zhǎng)的宴請(qǐng)。對(duì)重大涉穩(wěn)問(wèn)題，落實(shí)包案制。進(jìn)一步實(shí)施校園封閉管理，加強(qiáng)校園巡視制度，特別是不能實(shí)現(xiàn)封閉管理的學(xué)校，沒(méi)有專(zhuān)職保衛(wèi)人員的單位，要由專(zhuān)科教師組成校園巡視隊(duì)，對(duì)校園進(jìn)行安全巡護(hù)。二、職責(zé)要求：要認(rèn)真落實(shí)校園安全管理工作責(zé)任制，成立校園維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)，人人盡責(zé)”的工作局面，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于安全工作的精神要求，提高教職工的安全工作意識(shí)。加強(qiáng)情報(bào)信息搜集，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。三、學(xué)校各部門(mén)負(fù)責(zé)人要以對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神，做好本部門(mén)的工作，勤政廉潔。（四）認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施，增強(qiáng)社會(huì)治安防控能力。及時(shí)、妥善處置突發(fā)事件和群體性事件，尤其是發(fā)現(xiàn)越級(jí)或群體性上訪的，應(yīng)及時(shí)勸阻疏導(dǎo)并果斷處置。四、學(xué)校各崗位工作人員要從熱愛(ài)教育事業(yè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度認(rèn)真對(duì)待本職工作，勤奮廉潔，團(tuán)結(jié)實(shí)干，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好本職工作，及時(shí)化解各種矛盾，排除導(dǎo)致信訪案件產(chǎn)生的潛在因素。對(duì)群眾集體上訪要堅(jiān)持“可散不可聚，可解不可結(jié)，可順不可激”的原則，做到熱情接待，妥善處理，切忌態(tài)度生硬，方法簡(jiǎn)單粗暴。要制定出處置突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速帶離，就地穩(wěn)控，安全返回，妥善處理，包保到人”。同時(shí)，學(xué)校要落實(shí)好校務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)行民主管理，對(duì)收費(fèi)、職稱(chēng)評(píng)審、評(píng)優(yōu)評(píng)先等熱點(diǎn)問(wèn)題，一律公示。建立健全矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解工作機(jī)制。二、責(zé)任目標(biāo)（一）切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，完善維護(hù)穩(wěn)定的督導(dǎo)、檢查、運(yùn)行機(jī)制，健全定期研究解決維護(hù)穩(wěn)定重大問(wèn)題的工作制度，加強(qiáng)對(duì)“法輪功”等邪教組織人員的控制、轉(zhuǎn)化工作，不發(fā)生越級(jí)滋事事件，一旦發(fā)生嚴(yán)肅查處；及時(shí)化解影響社會(huì)穩(wěn)定的政治事件和重大群體事件，有效預(yù)防突發(fā)事件，不發(fā)生越級(jí)群訪事件，一旦 發(fā)生果斷處置，不造成較大影響。二、對(duì)信訪工作，學(xué)校實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到層層有人抓，事事有人管。把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入本單位考核工作目標(biāo)，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。四、落實(shí)不同時(shí)期上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。要認(rèn)真抓好重點(diǎn)部位和線索的排查，對(duì)學(xué)校用火、用電、教育教學(xué)生活設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并上報(bào)。對(duì)事關(guān)廣大人民群眾切身利益的重大決策、重大改革、重大項(xiàng)目，實(shí)施前必須進(jìn)行穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。嚴(yán)禁欺騙、辱罵、諷刺來(lái)訪人員，嚴(yán)禁與來(lái)訪人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。（八）健全并完善預(yù)防青少年違法犯罪的工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)青少年的法制教育。因工作不力或不負(fù)責(zé)，造成重大信訪維穩(wěn)問(wèn)題發(fā)生，產(chǎn)生嚴(yán)重后果和不良影響的，要嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任。因某種原因需上訪的教職工，必須先向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題；如果認(rèn)為學(xué)校處理措施不力者，應(yīng)在告知學(xué)校的前提下到上級(jí)主管部門(mén)上訪。三、責(zé)任追究結(jié)果使用被告誡、責(zé)令作出書(shū)面檢查、通報(bào)批評(píng)的學(xué)校，當(dāng)年不得被評(píng)為信