【正文】 群眾的理解和支持，化解矛盾在廠內(nèi)，確保不發(fā)生越級(jí)上訪問題。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。第一篇：信訪穩(wěn)定工作預(yù)案學(xué)校信訪穩(wěn)定工作預(yù)案信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。各處室、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。（三）化解矛盾，堵住源頭１、認(rèn)真做好信訪接待工作，提高質(zhì)量，化解矛盾在廠內(nèi)。辦事處其他人員：當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，接通知后立即趕到現(xiàn)場，維持現(xiàn)場秩序，加強(qiáng)不穩(wěn)定因素的協(xié)調(diào)，將損失減少到最低限度。對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行包干做工作，責(zé)任到人，聽到、看到上訪人員及時(shí)上報(bào)中心校包片人員。,4,快速反應(yīng)～相互配合。同時(shí)～要將工作情況及時(shí)報(bào)信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組～并準(zhǔn)備好處置預(yù)案。定期開展不穩(wěn)定因素的排查、調(diào)處、化解～加強(qiáng)信息情況收集～及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問題。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在學(xué)校，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí)，推向社會(huì)。我們要站在實(shí)踐三個(gè)代表重要思想的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪工作。五、切實(shí)做好學(xué)校微機(jī)室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)。總之，學(xué)校信訪工作是密切聯(lián)系教職員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。信訪工作重點(diǎn)要放在真心實(shí)意解決實(shí)際問題上，全面落實(shí)首問責(zé)任制，認(rèn)真做好初信、初訪的處理，把問題一次性處理到位，主動(dòng)引導(dǎo)教職工依法有序進(jìn)行上訪。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。四、加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。八、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。成立安全穩(wěn)定信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。六、防范預(yù)警堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。副主任:黨群工作部、工會(huì)工作部主任～負(fù)責(zé)日常工作。,2,預(yù)防為主、防患未然。落實(shí)責(zé)任。辦公室主任：楊正杰（兼）成 員：湯永浩 張彥剛 邵高社 李繼玲四、工作職責(zé)信訪穩(wěn)定辦：負(fù)責(zé)接待日常群眾來信來訪，妥善處置群眾越級(jí)上訪，處理涉軍人員、法輪功上訪事件及各類突發(fā)性群體性事件；同時(shí)深入到不穩(wěn)定因素較多的重點(diǎn)單位進(jìn)行督察，及時(shí)向上級(jí)部門協(xié)調(diào)處理結(jié)果。（二）強(qiáng)化宣傳教育１、對(duì)全廠干部、職工、內(nèi)退職工、退休職工及其家屬進(jìn)行法制宣傳活動(dòng)。八、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級(jí)、本班，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí)。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校早餐、水房、危險(xiǎn)物品的安全管理工作。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力。（四）突出重點(diǎn)，嚴(yán)密防范１、由各防控小組及榮工科、廠機(jī)關(guān)政工科室等人員負(fù)責(zé)控制住可能上訪的重點(diǎn)人員，派專人在早7時(shí)前把重點(diǎn)人員控制在家中，防止重點(diǎn)人進(jìn)行串聯(lián)、流動(dòng)、搞煽動(dòng)，保證不發(fā)生集體上訪事件。各社區(qū)要開展不間斷性的拉網(wǎng)式矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素大排查，對(duì)一些有可能發(fā)生信訪問題尤其是集體上訪、堵門堵路等群體性事件或其他惡性事件的苗頭性、傾向性問題，要切實(shí)做到情況清、癥結(jié)準(zhǔn)、責(zé)任實(shí)、穩(wěn)控嚴(yán)。建立輪流接訪日程表，接訪有記錄。教育群眾遵守法律法規(guī)～依法維護(hù)自身合法權(quán)益～通過合法、正當(dāng)渠道和方式反映問題。要誠懇聽取群眾代表的意見和要求～對(duì)提出的要求～符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的～當(dāng)場表明解決問題的態(tài)度,無法當(dāng)場明確表態(tài)解決的～責(zé)成涉事部門限期研究解決～并將處理意向現(xiàn)場告知群眾代表,對(duì)確因決策失誤或者工作不力而侵害群眾利益的～據(jù)實(shí)向群眾講明情況～公開承認(rèn)失誤～盡快予以糾正,對(duì)群眾提出的不合理要求～講清道理～耐心細(xì)致地做好政策宣傳解釋和說服教育工作。實(shí)行責(zé)任追究制和單位考核制。對(duì)教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。我們將和上級(jí)黨委機(jī)關(guān)保持高度一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。，積極推廣領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦“五定”責(zé)任制（定責(zé)任部門、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定辦理要求、定辦結(jié)時(shí)限）。四、工作措施（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品，以防止意外事故的發(fā)生。二、強(qiáng)化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。防止利用學(xué)校的微機(jī)和辦公設(shè)備傳輸和印刷不良信息。第四篇：安全信訪穩(wěn)定工作預(yù)案順河鎮(zhèn)中心小學(xué)安全信訪穩(wěn)定工作預(yù)案為切實(shí)做好維護(hù)穩(wěn)定工作，確保學(xué)校和諧穩(wěn)定，根據(jù)楚州區(qū)教育局的有關(guān)要求，制定本信訪穩(wěn)定工作預(yù)案。查明組織者～現(xiàn)場處置領(lǐng)導(dǎo)要親自與其談話～表明態(tài)度～進(jìn)行思想工作和法制教育。事前處置做到信息反應(yīng)靈敏～事中處置做到依法、及時(shí)、穩(wěn)妥～事后處置做到精確處理～追蹤掌控。一、指導(dǎo)思想處理信訪穩(wěn)定突發(fā)事件～要本著以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的理念～要堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、責(zé)權(quán)一致～統(tǒng)一協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)的原則～及時(shí)控制～避免事態(tài)的擴(kuò)大。要牢固樹立“群眾利益無小事、信訪穩(wěn)定事關(guān)天”的思想，對(duì)排查出的各類矛盾