【正文】 責，歸口辦理”的原則，各負其責，各盡其職。群眾來信來訪接待規(guī)章制度準則一、以全心全意為人民服務為宗旨，以黨和政府的有關政策和法律法規(guī)為依據(jù)，本著高度負責的精神，實事求是，秉公辦事，認真做好來信來訪工作。第四條信訪工作的接待范圍(一)本局及下屬單位的在職與離退休干部、職工及其家屬。第十三條接訪人員應依據(jù)政策，秉公辦事。信訪相關業(yè)務負責人應隨叫隨到，及時協(xié)助處理有關信訪工作。第九條信訪人對做出的信訪事項處理意見有異議的，可自收到書面答復之日起___日內(nèi)，請求原辦理單位的上一級管理部門復查，收到復查請求的管理部門應自收到復查請求之日起___日內(nèi)提出復查意見，并予以書面答復。第一條信訪工作是機關的日常性工作，是機關工作人員密切聯(lián)系群眾，了解社情民意，汲取群眾智慧，改進機關作風的重要途徑。三、對群眾來信來訪反映的情況要認真對待，、調(diào)查情況屬實，應及時糾正、及時整改。具體辦法：接待人員態(tài)度要誠懇，講解要細心，政策要透明，工作要耐心。負責向各縣(區(qū))科技部門和局機關各處室、直屬各單位交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦來信來訪事項。嚴格執(zhí)行《信訪條例》，依法做好來訪者接待工作。第十七條