【正文】 評(píng)分并給出評(píng)語(yǔ)，指明工作中的不足和今后努力方向。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨(dú)立性和處理問題的能力都比較強(qiáng)?；就晟屏藛T工關(guān)系模塊所需所有工作表單，使工作流程規(guī)范化、系統(tǒng)化。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人事行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。一年的尾聲也想要感謝很多人，感謝那些曾指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是你們無(wú)私的教誨使我能在這樣一個(gè)大家庭里成長(zhǎng)，感謝部門的每一位同事，是你們的支持和鼓勵(lì)，讓我在20xx年的工作轉(zhuǎn)變中有了更多的信心。?相關(guān)學(xué)歷背景及工作年限。開發(fā)了試驗(yàn)中心檢驗(yàn)看板系統(tǒng)；開發(fā)了倉(cāng)儲(chǔ)中心出入庫(kù)看板系統(tǒng)；（三）軟件開發(fā)部分協(xié)助開發(fā)并部署了展廳圖片自動(dòng)播放軟件；2。四、年中個(gè)人體會(huì)經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)說到“凡事欲則立，不預(yù)則廢”，一開始雖然知道什么意思，但是沒什么感覺。做好相關(guān)數(shù)據(jù)的核實(shí)和上報(bào)工作，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。做好數(shù)據(jù)的核實(shí)和上報(bào)工作，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。因此，明確分工和加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)也是公司目前需要解決的問題。我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中存在的不足有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且參加統(tǒng)計(jì)職業(yè)資格考試，明確了統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)，而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。五、做數(shù)據(jù)表格要講究效率和準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的作用是給他人能夠更快的看清楚所表達(dá)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，還有重要的是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及美觀，給人一種賞心悅目，心曠神怡的舒服感，具有挑戰(zhàn)性的是有一種感覺，就是一眼就分辨得出哪里好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要取?；仡欉@一年來的工作歷程，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。大部分員工選擇主動(dòng)離職居多，根據(jù)離職面談反饋，員工離職原因5人因個(gè)人發(fā)展選擇，2人因?yàn)樯眢w原因不能繼續(xù)從事本職工作，2人因不適應(yīng)公司制度及管理離職，2人因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)務(wù)調(diào)整離職，2人因家庭等其他原因離職。只有憑借毅力，堅(jiān)持到底，才有可能成為最后的贏家。重新敲定每個(gè)流程人員審批節(jié)點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)到各分支機(jī)構(gòu)使用統(tǒng)一表單模板，而審批流程依據(jù)本單位實(shí)際情況設(shè)定。這些磨練與考驗(yàn)使成長(zhǎng)中的青少年受益匪淺。（二）引入“員工關(guān)注”工作理念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力近幾年開始的個(gè)別崗位用工荒，招聘難為公司的人力資源部造成了巨大難題，為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率，20xx年員工關(guān)系的維護(hù)將是公司很大的增長(zhǎng)點(diǎn)，所以維護(hù)好員工關(guān)系將是我部的工作重點(diǎn)，擬開展以下幾個(gè)方面的員工關(guān)系工作。員工滿意度調(diào)查在年底舉辦員工滿意度調(diào)查活動(dòng)，并進(jìn)行問卷分析匯總，形成報(bào)告，抄送人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理，作為新一工作調(diào)整的方向。我中心要求系統(tǒng)使用部門或使用人員都應(yīng)該了解信息安全形勢(shì)，所管理系統(tǒng)的安全等級(jí)，遵守誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，掌握操作技能，努力提高系統(tǒng)信息保障能力，對(duì)官網(wǎng)、青果系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、圖書館管理系統(tǒng)、一卡通數(shù)據(jù)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)所屬部門要求分配專員管理，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息安全習(xí)慣。對(duì)數(shù)據(jù)預(yù)處理的重視程度。這個(gè)問題還算比較好解決，客戶同意了分析思路即可。聚類分析，兩次我都是使用k—means聚類，其實(shí)還可以使用二階聚類，二階聚類適用于分類變量，這是快速聚類不適用的，我嘗試在清洗后的數(shù)據(jù)中使用二階聚類，效果尚可。每日兩次對(duì)店鋪里出售的寶貝進(jìn)行逐個(gè)排查，保證每款寶貝的架上數(shù)的及時(shí)更新，防止出售中的寶貝無(wú)故下架。二、踏實(shí)工作努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)三個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和配合下，自己主要做了一下幾方面的工作匯總公司的產(chǎn)品信息日?qǐng)?bào)表，并完成信息日?qǐng)?bào)表的每日更新，為產(chǎn)品追單提供可靠依據(jù)。當(dāng)然還是要先處理數(shù)據(jù)，這次我對(duì)異常值、缺失值就行了處理，異常值使用的是蓋帽法，對(duì)缺失值，在一些字段中用0填補(bǔ)，這樣增加了可使用的維度。數(shù)據(jù)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)邏輯及模型的方案確定?！皵?shù)據(jù)敏感”的理解?數(shù)據(jù)敏感主要包括三方面：對(duì)異常or極值數(shù)據(jù)識(shí)別的敏感。本年工作進(jìn)度報(bào)告：服務(wù)系統(tǒng)保護(hù)、上學(xué)期我中心開始了安全等級(jí)建設(shè)，確立了服務(wù)系統(tǒng)安全分等級(jí)保護(hù)目標(biāo)，重要信息重點(diǎn)保護(hù)，次要信息次級(jí)保護(hù)原則，針對(duì)原來一個(gè)系統(tǒng)多個(gè)應(yīng)用的服務(wù)進(jìn)行了應(yīng)用分離，減少一個(gè)服務(wù)出題問題，多個(gè)業(yè)務(wù)受影響等問題，今年購(gòu)買了存儲(chǔ)服務(wù)器和服務(wù)器防火墻兩個(gè)重要基礎(chǔ)安全設(shè)備，針對(duì)我校業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障，對(duì)學(xué)校官網(wǎng)、精品資源共享課網(wǎng)、一卡通等數(shù)據(jù)備份。也許，常常還會(huì)遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個(gè)小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個(gè)洞吞了柏忌，下一個(gè)洞你就為抓了老鷹而興奮不已。（三）增強(qiáng)自身的溝通技巧多方面學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的溝通技巧，通過一年多來在本崗位的工作與總結(jié)，與員工溝通，與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，與各分支機(jī)構(gòu)溝通都均有提高。（六）與分支機(jī)構(gòu)溝通了解目前使用各種制度及表單，協(xié)助其梳理人事相關(guān)流程并在實(shí)踐中較好應(yīng)用，協(xié)助其完善員工花名冊(cè)和崗位名稱等信息調(diào)研各分支機(jī)構(gòu)制度情況（出差管理制度和考勤制度等）協(xié)助XX處理員工崗位變動(dòng)事宜協(xié)助XX完成相關(guān)培訓(xùn)文件調(diào)研XX保險(xiǎn)和公積金繳費(fèi)基數(shù)變動(dòng)情況每月與各分支機(jī)構(gòu)溝通其人力資源月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和出現(xiàn)的問題（七）制作《勞動(dòng)合同法講解及法律風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)》分享會(huì)PPT并進(jìn)行講解參加《勞動(dòng)合同法講解及法律風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)》培訓(xùn)，豐富了勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范相關(guān)知識(shí)，制作了課程的分享會(huì)并完善工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)問題的表單。%，%，離職率已經(jīng)高于入職率，%為三者中最高值，說明人員流動(dòng)率較大。由于業(yè)務(wù)需要，集團(tuán)XX部與分支機(jī)構(gòu)XX部人員臨時(shí)借調(diào)互換工作內(nèi)容。談、離職要件等都沒有完整保留。第三篇：數(shù)據(jù)分析工作總結(jié)數(shù)據(jù)分析工作總結(jié)數(shù)據(jù)分析工作總結(jié)1有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。后來經(jīng)過不斷的摸索，領(lǐng)悟到表格有很多功能是值得我們?nèi)⒅\的，運(yùn)用vlookup，sumif等常用公式，讓自己變得靈活而具有戰(zhàn)斗力。每周五向省工信委匯報(bào)項(xiàng)目建設(shè)完成情況，每月底向省科工局匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及項(xiàng)目建設(shè)存在的問題，每月初向港區(qū)經(jīng)發(fā)局、招商局匯報(bào)項(xiàng)目完成投資情況和建設(shè)完成情況。也該引起足夠的重視。其實(shí)，我們要想打造一流的企業(yè)，培養(yǎng)一流的員工，一流的管理人員并不是難事。完成店鋪經(jīng)營(yíng)月報(bào)表、店鋪經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表。包括topv系統(tǒng)和多元化系統(tǒng)中的修改和程序開發(fā)。如系統(tǒng)中的報(bào)表部分、應(yīng)用中心部分等，爭(zhēng)取OA報(bào)表與數(shù)據(jù)分析相結(jié)合。業(yè)務(wù)問題及業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸的監(jiān)控、探索與分析。長(zhǎng)此以往，這種數(shù)據(jù)角度出發(fā)的慣性思維就很難改變了，進(jìn)而任何分析，出發(fā)點(diǎn)都是錯(cuò)的，分析過程和結(jié)果可想而知。建立溝通平臺(tái)在公司內(nèi)部增設(shè)員工意見箱，選定專人進(jìn)行管理維護(hù)，每月一次，將員工的意見整理匯總并抄送人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理。建立與完善員工關(guān)系管理制度以保證在公司內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況不斷完善，減少人力資源工作的主觀行為。只有憑借毅力，堅(jiān)持到底，才有可能成為最后的贏家。二、員工關(guān)系模塊工作總結(jié)（一）梳理集團(tuán)組織架構(gòu)及人員情況完成全集團(tuán)組織架構(gòu)圖梳理全集團(tuán)人員花名冊(cè)及完善各機(jī)構(gòu)人員檔案（二）梳理系統(tǒng)中員工關(guān)系工作流程對(duì)《離職申請(qǐng)單》、《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》、《員工崗位變動(dòng)審批表》的XX審批流程進(jìn)行全面梳理。目前員工崗位變動(dòng)必須通過正規(guī)OA流程審批，全集團(tuán)通用《員工崗位變動(dòng)審批表》，其他機(jī)構(gòu)分別有各自審批流程，基本做到規(guī)范管理。全年主動(dòng)離職25人，占到總離職率81%，公司解聘6人，占19%。20xx員工關(guān)系模塊工作總結(jié)及數(shù)據(jù)分析當(dāng)時(shí)間不經(jīng)意從指間劃過，20xx年也將離我們遠(yuǎn)去，一年的尾聲開始想念很多東西，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問，想念每一次為新員工入職流程的第一個(gè)微笑，想念每一個(gè)離職面談時(shí)的真誠(chéng)溝通和深深祝福。從而感染和吸引更多的優(yōu)秀人才到我們中來，共同開創(chuàng)我們企業(yè)的未來。對(duì)員工工作狀態(tài)的分析目前，部分崗位存在分工不明確的現(xiàn)象，出現(xiàn)問題時(shí)，同事之前相互推諉，不愿意承擔(dān)責(zé)任，這也是部分員工責(zé)任心不強(qiáng)的最直接反映。做好數(shù)據(jù)的核實(shí)和上報(bào)工作，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。一、虛心學(xué)習(xí)，努力提高網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析方面的專業(yè)知識(shí)作為一個(gè)食品專業(yè)出身的人，剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)網(wǎng)店方面的專業(yè)知識(shí)及網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)幾乎一無(wú)所知，曾經(jīng)努力學(xué)習(xí)掌握的數(shù)據(jù)分析技能在這里根本就用不到，我也曾懷疑過自己的選擇，懷疑自己對(duì)踏出校門的第一份工作的選擇是不是沖動(dòng)的。二是協(xié)助主管做好現(xiàn)有系統(tǒng)的維護(hù)和后續(xù)開發(fā)工作。一年來，在主管的帶領(lǐng)和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是認(rèn)真做好各項(xiàng)報(bào)表的定期制作和查詢，無(wú)論是本部門需要的報(bào)表還是為其他部門提供的報(bào)表。匯總公司的產(chǎn)品信息日?qǐng)?bào)表，并完成信息日?qǐng)?bào)表的；2。每日兩次對(duì)店鋪里出售的寶貝進(jìn)行逐個(gè)排查，保證每款寶貝的架上數(shù)的及時(shí)更新，防止出售中的寶貝無(wú)故下架。其實(shí)，我們要想打造一流的企業(yè)，培養(yǎng)一流的員工，一流的管理人員并不是難事。十分的必要。數(shù)據(jù)分析工作總結(jié)3有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。談、離職要件等都沒有完整保留。由于業(yè)務(wù)需要，集團(tuán)XX部與分支機(jī)構(gòu)XX部人員臨時(shí)借調(diào)互換工作內(nèi)容。%，%，離職率已經(jīng)高于入職率，%為三者中最高值，說明人員流動(dòng)率較大。（六）與分支機(jī)構(gòu)溝通了解目前使用各種制度及表單，協(xié)助其梳理人事相關(guān)流程并在實(shí)踐中較好應(yīng)用，協(xié)助其完善員工花名冊(cè)和崗位名稱等信息調(diào)研各分支機(jī)構(gòu)制度情況（出差管理制度和考勤制度等）協(xié)助XX處理員工崗位變動(dòng)事宜協(xié)助XX完成相關(guān)培訓(xùn)文件調(diào)研XX保險(xiǎn)和公積金繳費(fèi)基數(shù)變動(dòng)情況每月與各分支機(jī)構(gòu)溝通其人力資源月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和出現(xiàn)的問題（七）制作《勞動(dòng)合同法講解及法律風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)》分享會(huì)PPT并進(jìn)行講解參加《勞動(dòng)合同法講解及法律風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)》培訓(xùn)，豐富了勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范相關(guān)知識(shí)，制作了課程的分享會(huì)并完善工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)問題的表單。（三）增強(qiáng)自身的溝通技巧多方面學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的溝通技巧，通過一年多來在本崗位的工作與總結(jié)，與員工溝通，與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，與各分支機(jī)構(gòu)溝通都均有提高。也許，常常還會(huì)遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個(gè)小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個(gè)洞吞了柏忌，下一個(gè)洞你就為抓了老鷹而興奮不已。數(shù)據(jù)處理及展現(xiàn)能力：主要指ecel及ppt的使用，也有信息圖制作能力的要求。算法型數(shù)據(jù)挖掘人員在數(shù)據(jù)預(yù)處理上下的功夫叫少，模型理解及實(shí)現(xiàn)能力較強(qiáng)，偏開發(fā)。由此可見，一項(xiàng)工作或一件事情，只有不斷的去接觸、去做，才能掌握它、應(yīng)用它。保證報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，并與報(bào)表使用人做好良好的溝通工作。另一方面，向周圍的同同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，加深了與同事之間的感情。不過也有一部分比較懂事，做事比較踏實(shí)、勤奮、性格也比較好。甚至是沒有被人感覺到。年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。信息是及時(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動(dòng)態(tài)，這就要求及時(shí)，迅速，對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理、加工，對(duì)發(fā)生的大事對(duì)各部門進(jìn)行催報(bào)，使信息管理工作更加規(guī)范到位。數(shù)據(jù)能精確化，提高效率。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。圖表3：轉(zhuǎn)正人員分布圖調(diào)崗人員情況分析：由于集團(tuán)整體規(guī)劃，某部整體調(diào)出XX公司管理范圍。XX公司月均入職率為1%，入職較多的是銷售崗位，%同樣是銷售崗位，且兩名離職人員均是未滿試用期，崗位同樣為屬地化招聘的xx經(jīng)理。然而一旦踏上了球場(chǎng)，你就必須集中注意力，獨(dú)立面對(duì)比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔(dān)一切后果。這與各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)水平和責(zé)任心有較大關(guān)系，況且沒有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理，故報(bào)表提交質(zhì)量較差，返工率較多。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨(dú)立性和處理問題的能力都比較強(qiáng)。數(shù)據(jù)分析工作總結(jié)2今年以來，我校加大信息化基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)信息系統(tǒng)安全及保護(hù)，從源頭做起，不斷提升了信息基礎(chǔ)安全理念，強(qiáng)化信息技術(shù)安全管理和保障，加強(qiáng)對(duì)包括設(shè)備安全，數(shù)據(jù)安全，信息安全等信息化建設(shè)保障，以信息化促進(jìn)學(xué)院業(yè)務(wù)管理的精簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。較強(qiáng)的溝通能力：能無(wú)障礙的理解業(yè)務(wù)人員(包括產(chǎn)品經(jīng)理)及技術(shù)人員的想法并與之進(jìn)行溝通交流【for分析人員】?對(duì)于分析人員來說，若無(wú)實(shí)際分析經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)常提取數(shù)據(jù)，作為一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)工程師的角色開展工作時(shí)，容易形成一種慣性思維：從數(shù)據(jù)角度出發(fā)去看問題?！髽I(yè)賢內(nèi)助工作內(nèi)容上：精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)的用戶群篩選及營(yíng)銷數(shù)據(jù)方案的確定。這一次輸出的報(bào)告還是存在一些問題，最大問題就是用戶群之間區(qū)別不明顯，只能繼續(xù)修改。但是，公司為我提供了寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境和專業(yè)的指導(dǎo)，在不斷的學(xué)習(xí)過程中，我慢慢喜歡上自己所選擇的行業(yè)和工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它各項(xiàng)工作，認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理、不拖延、不誤事、不敷衍，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。在實(shí)際的工作中，聚類使用的頻率還是很高的，尤其是在用戶分群方面，用戶特征的描述。數(shù)據(jù)驗(yàn)證的過程，主要是由我來完成，對(duì)樣本數(shù)據(jù)，我提出了一些疑問，對(duì)方也一一解答。業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度。老舊設(shè)備更新?lián)Q代，部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備使用已長(zhǎng)達(dá)八年之久，部分重要服務(wù)器還是原來老式臺(tái)式機(jī)，今年已搬遷了心理系統(tǒng)，電子政務(wù)系統(tǒng)至新服務(wù)器，還有財(cái)務(wù)系統(tǒng)，圖書管理系統(tǒng)還在老舊服務(wù)，難以保障穩(wěn)定運(yùn)行。一年的尾聲也想要感謝很多人，感謝那些曾指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是你們無(wú)私的教誨使我能在這樣一個(gè)大家庭里成長(zhǎng)，感謝部門的每一位同事，是你們的支持和鼓勵(lì)，讓我在20xx年的工作轉(zhuǎn)變中有了更多的信心。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人事行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。基本完善了員工關(guān)系模塊所需所有工作表單，使工