【正文】 學(xué)習(xí)，順利通過(guò)了全國(guó)統(tǒng)考及上海交大的專(zhuān)業(yè)課考試及面試，被正式錄取。在集團(tuán)客戶心中，她則是客戶第一時(shí)間想到的“貼心人”。這三項(xiàng)新舉措的開(kāi)展有效帶動(dòng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，在集團(tuán)客戶服務(wù)領(lǐng)域里，她們的集團(tuán)服務(wù)成績(jī)連續(xù)三年保持排名前列，她也連續(xù)五年被評(píng)為“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”，“五年績(jī)效優(yōu)秀員工”。財(cái)務(wù)部的女工們，家大多都在XX市區(qū)，平時(shí)家務(wù)拖累較重，而由于財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作很累。幾年來(lái)，營(yíng)業(yè)廳在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，并以優(yōu)化晨會(huì)和fc會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程為內(nèi)容，以人人爭(zhēng)當(dāng)“知識(shí)型”員工為主線，把學(xué)習(xí)納入規(guī)范化、制度化軌道，逐步完善pdca學(xué)習(xí)考評(píng)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)督促檢查和跟蹤考核，同時(shí)在獎(jiǎng)罰制度設(shè)計(jì)上更加務(wù)實(shí)，達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)的目的。她們平均每人每天辦理業(yè)務(wù)在130筆左右，其中一名女職工還創(chuàng)下了開(kāi)市時(shí)間內(nèi)一天（4個(gè)小時(shí)）辦理220筆業(yè)務(wù)的最高記錄，平均1分09秒辦一筆業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們還先后獲得了中國(guó)金融工會(huì)授予的“金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，遼寧證券業(yè)授予的“誠(chéng)信營(yíng)業(yè)部”，遼寧省工商局授予的“誠(chéng)信文明市場(chǎng)”、“中國(guó)aaa級(jí)信用企業(yè)”、“中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信信用單位”、“遼寧省知名企業(yè)”、“遼寧社會(huì)百佳信譽(yù)知名單。但是由于特殊的工作性質(zhì)，清洗班組的姐妹們卻失去了許多穿美麗衣裳的機(jī)會(huì)。強(qiáng)化管理，打開(kāi)服務(wù)新局面。在歷經(jīng)三個(gè)月的比賽里，奔波于縣里與市里參加海選、初賽、復(fù)賽、決賽，每次電視轉(zhuǎn)播，她均能得到眾多客戶的投票支持。在科室內(nèi)形成了努力學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，各成員的業(yè)務(wù)工作能力得到明顯提高，有4人獲得理化檢測(cè)國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)證、1人評(píng)為高級(jí)技師、2人被評(píng)為高級(jí)工程師，為公司產(chǎn)品建造提供了準(zhǔn)確的試驗(yàn)分析數(shù)據(jù)。她以更高的熱情全身心的的投入焊接技術(shù)的專(zhuān)研工作中去。為此，公司成立了“5306艦擴(kuò)大lincone712c藥芯co2焊絲使用的可行性工藝研究”課題組。1995年后，她開(kāi)始全面主持理化焊接試驗(yàn)室的各項(xiàng)工作至今。1996年獲得“中國(guó)船舶工業(yè)總公司“八五”推廣應(yīng)用高效焊接技術(shù)先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)。一、立足崗位，虛心學(xué)習(xí)，在船舶建造、鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)中積極推廣高效焊接技術(shù)從“八五”期間至今，我國(guó)船舶工業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，進(jìn)入二十一世紀(jì)，國(guó)內(nèi)外船市更是呈現(xiàn)出空前興旺的難得機(jī)遇，（）快速發(fā)展為20xx年的1212萬(wàn)噸（占世界份額17），僅次于韓國(guó)、日本,占世界第三位。在這種情況下，ＸＸＸ同志仔細(xì)查閱資料、虛心請(qǐng)教專(zhuān)家，會(huì)同技術(shù)人員、軍代表，做了大量試驗(yàn)工作，完成了所有試驗(yàn)項(xiàng)目。1996年獲得“中國(guó)船舶工業(yè)總公司“八五”推廣應(yīng)用高效焊接技術(shù)先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)。XX年底公司又承擔(dān)了國(guó)家應(yīng)急項(xiàng)目xxx鋁合金高速導(dǎo)彈快艇的研制任務(wù)。xxx鋁合金高速導(dǎo)彈快艇在建造初期，鋁板對(duì)接焊縫質(zhì)量不穩(wěn)定，焊縫易產(chǎn)生氣孔。曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的一致好評(píng)，她就是杞縣分公司――李秋艷。平常工作時(shí)，她常說(shuō)：“我們一定要了解客戶的需求，客戶的工作時(shí)間非常緊張，我們要做好預(yù)約制度，按照客戶提出的時(shí)間去解決問(wèn)題。幫助她們解決個(gè)人困難，排除她們的憂慮，克服工作上的種種困難和壓力，腳踏實(shí)地，開(kāi)拓出一片廣闊天地，她們積極參加女職工組織的活動(dòng)。一邊是至愛(ài)的親情，一邊是繁重的生產(chǎn)任務(wù)，孰輕孰重？終于，她狠狠心，毅然地做出了選擇。通過(guò)開(kāi)展演講比賽、專(zhuān)業(yè)技能大賽等活動(dòng)，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)顯著提高，很多員工從過(guò)去不敢在眾人面前講話到現(xiàn)在給客戶做培訓(xùn)能夠侃侃而談不膽怯；從過(guò)去從未做過(guò)股評(píng)到現(xiàn)在集組織、策劃、演講為一身的大型投資策略報(bào)告會(huì)，他們都能從容應(yīng)對(duì)，并且表現(xiàn)不凡。從這些贊揚(yáng)和鼓勵(lì)的語(yǔ)言中，我們清楚地認(rèn)識(shí)到，抓員工學(xué)習(xí)是正確的，抓員工素質(zhì)提高是正確，正是因?yàn)槲覀兲ぬ?shí)實(shí)地抓學(xué)習(xí)抓服務(wù)才給我們帶來(lái)了越來(lái)越多的客戶、越來(lái)越多的信任和越來(lái)越多的榮譽(yù)。當(dāng)問(wèn)到她們是否會(huì)對(duì)自己的選擇后悔時(shí)，她們這樣說(shuō)：“我是一個(gè)母親，我更是一名公司女工，是公司這個(gè)大家庭的一分子，我怎能為了“小家”而棄“大家”不顧呢？”就是這樣一群女工們，一直以來(lái)在公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終秉持顧全大局、忠于企業(yè)，保持雙贏、積極主動(dòng)和寬容的心態(tài)，精神飽滿的工作，樂(lè)觀積極的生活原則，在平凡的工作中取得了一個(gè)個(gè)驕人的成績(jī)，春華秋實(shí)，女工將以更飽滿的精神與昂揚(yáng)的斗志傲然屹立在自已的工作崗位上，為公司持續(xù)有效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。還組織了女職工參加體檢，邀請(qǐng)婦幼科專(zhuān)家到公司講座等活動(dòng)。2011年，她憑借孜孜不倦的敬業(yè)精神，在公司開(kāi)展的“我與企業(yè)共成長(zhǎng)”征文巡講活動(dòng)中，通過(guò)公司層層選拔，成為客戶經(jīng)理崗位6位優(yōu)秀員工、黨員代表之一，在市區(qū)及五縣進(jìn)行事跡材料匯報(bào)。為了培養(yǎng)自己鮮明的政治立場(chǎng)，優(yōu)秀的思想品質(zhì)，從XX年入黨以來(lái)，她認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，擁護(hù)和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，認(rèn)真聯(lián)系實(shí)際，自覺(jué)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立了遵紀(jì)守法、廉潔自律、熱情服務(wù)、助人為樂(lè)的“為人民服務(wù)”的思想。她積極深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，反復(fù)研究，終于找到了問(wèn)題的根源，是外國(guó)焊機(jī)配的氣流量表出氣壓力不足，使保護(hù)氣體強(qiáng)度不夠，保護(hù)效果大打折扣，改進(jìn)了氣流量表后，焊縫易產(chǎn)生氣孔的問(wèn)題得到較好解決。這一技術(shù)