【正文】 儲銀行美好的明天。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入____萬元，比上年提高_(dá)_____，新增____萬元。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。放棄以客戶為焦點(diǎn)，敦促營業(yè)經(jīng)營快捷生長兩年，我行放棄以客戶為焦點(diǎn)，進(jìn)一步加小了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)由一年的沒有懈致力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)良。我與班子教導(dǎo)都能搞好盤據(jù)，自發(fā)、虛心聽取大師的定見，自發(fā)回護(hù)班子的盤據(jù)以及互助，對于分行組成的抉擇剛烈屈服，從沒有搞不凡化。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。不良貸款余額按四級分類法劃分，控制在31，449萬元，按五級分類法控制在4，511萬元，均達(dá)到了省行營業(yè)部下達(dá)的不良貸款控制計(jì)劃。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，5萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻(xiàn)，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益?，F(xiàn)有員工 18人，開辦業(yè)務(wù)有個(gè)人信貸、對公結(jié)算、個(gè)人儲蓄理財(cái)?shù)?。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業(yè)，搭建銀企合作平臺，使更多的企事業(yè)單位知道了解并使用我行的公司結(jié)算業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。(二)突破性發(fā)展對公業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入新的增長點(diǎn)我行的對公業(yè)務(wù)雖然開辦時(shí)間比較遲，人員業(yè)務(wù)操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有較好的縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境，盡管此項(xiàng)業(yè)務(wù)競爭相當(dāng)激烈，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮?shí)現(xiàn)對公業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對我個(gè)人工作的理解、支持和幫助，取得的各項(xiàng)成績包含著全體人員的努力和心血。這位顧客感 動(dòng)地說：“你們銀行真好，上次到其它銀行存款時(shí)，她們都 很不耐煩，大概嫌我沒有存多少錢，而且都是些小零錢數(shù)起來麻煩。三、21年來我熱愛銀行事業(yè)，具有吃苦耐勞、積極進(jìn)取的精神和極強(qiáng)的廉政意識愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。兩年前，伴隨著青春和夢想來到郵儲銀行岳西縣支行，我從營業(yè)員做起，一路上行領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心栽培我，指導(dǎo)我怎樣邁出前進(jìn)的步伐。根據(jù)溫泉地區(qū)大開發(fā)的特點(diǎn)，我將組建一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳細(xì)的檔案，進(jìn)行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機(jī)性。仿佛在轉(zhuǎn)瞬之間，我在臨江郵儲銀行工作已經(jīng)有將近十五年之久。也就是在那一年，我們?nèi)耸驴乒灿兴捻?xiàng)爭創(chuàng)目標(biāo)，有兩項(xiàng)獲得了全轄第一名；兩項(xiàng)獲得了全轄第二名。今天我作為一名參與中級職稱競聘的選手站在這個(gè)講臺上，與其說這是一次競聘演講，不如說這是行里給我的又一次鍛煉的機(jī)會，不論成功與否，相信經(jīng)過這次洗禮，我會更清楚的認(rèn)識自己，找出自己存在的不足，繼續(xù)在郵儲銀行這個(gè)大舞臺上編織自己美麗的夢想。我在xx支行從事儲蓄工作，至今已有10年了，我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與xx支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系；由于xx支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務(wù)，所以，在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作，也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系；通過上門服務(wù)，對xx、xx等大客戶的情況都比較了解。當(dāng)然，我們現(xiàn)在沒有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù)，但至少，我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。由于諸多原因的存在，xx支行儲蓄存款呈自然負(fù)增長，這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn)，用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解決問題。在十五個(gè)春秋交替中，我已經(jīng)把自己真正融入到郵儲銀行這個(gè)大集體當(dāng)中。在日常工作中，無論重大事項(xiàng)還是細(xì) 節(jié)問題，無論是為領(lǐng)導(dǎo)參謀還是為職工服務(wù)，我都盡量做到顧全大局，統(tǒng)籌安排。要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展模式：首先根據(jù)我們的產(chǎn)品定位來尋找目標(biāo)客戶，定好詳細(xì)的、可操作的上門走訪、營銷計(jì)劃，對可能成為我們客戶的目標(biāo)客戶群建立客戶檔案，同時(shí)不斷跟蹤、回訪，了解客戶喜好，通過與客戶不斷溝通，和各種個(gè)性化營銷手段、創(chuàng)新的營銷模式，以誠心來打動(dòng)客戶，使客戶使用我們的業(yè)務(wù)并成為我們長期的客戶，要做長期品牌，通過良好的服務(wù)等手段提高客戶忠誠度，并進(jìn)而帶動(dòng)其它客戶使用郵政業(yè)務(wù)，滾動(dòng)發(fā)展，做大做強(qiáng)各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)。因?yàn)?，客戶對我行的滿意度是從對員工的滿意度開始的。2007年參加工作，曾擔(dān)任安慶市江花棉業(yè)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)部出納。在不同的崗位中我積極實(shí)踐、勇于開拓、不管干什么從不講價(jià)還價(jià)，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好，真正做到了心往一處想，勁往一處使，九牛爬坡個(gè)個(gè)使力，我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度認(rèn)可，這為我未來的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)服務(wù) 樹行業(yè)形象用誠心贏儲戶儲蓄所是銀行的窗口和形象，面對形形色色的人稍不留 意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏就會影響______銀行的聲譽(yù)、形象和威信。今年已經(jīng)過去，我行在機(jī)構(gòu)建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定成績。儲蓄余額凈增 2000萬元，增幅 30。(三)對公業(yè)務(wù)剛剛起步，市場拓展任重道遠(yuǎn) 我行的對公業(yè)務(wù)于 11月末才開辦，尚無余額。機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何，對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。全年實(shí)現(xiàn)利潤1，749萬元，各項(xiàng)費(fèi)用支出1，877萬元，控制在省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達(dá)到1%。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬元，維護(hù)了金融債權(quán)。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。至21__年末，各項(xiàng)存款增長創(chuàng)出了歷史水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。兩年，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、小我網(wǎng)上銀行、德律風(fēng)銀行的新開戶及買賣額均逾額實(shí)現(xiàn)市分行下達(dá)的事情設(shè)想。我任務(wù)中之以是可以或許做到全心竭力盡職，患上益于政治思想的平穩(wěn)，日常打下了較好的根蒂。制定了支行《21__年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到8分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《21__年中間業(yè)務(wù)經(jīng)管指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織經(jīng)管體系，形成了由業(yè)務(wù)經(jīng)管科牽頭，各部門齊抓共管的局面。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，先后開展了21__年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，出格是旺季勞動(dòng)競賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在取得成績的同時(shí)，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個(gè)方面做得還不夠，還需改進(jìn)和提高。具體措施主要是依靠領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)營銷，切入點(diǎn)先從財(cái)政社保累資金入手?，F(xiàn)正在爭取社保資金在我行開戶。第二篇：郵儲銀行支行行長述職報(bào)告郵儲銀行支行行長述職報(bào)告我叫，男，40 歲，中共黨員，現(xiàn)任郵儲銀行古縣支行負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將今年支行及個(gè)人情況述職如下。突出亮點(diǎn)，優(yōu)勢業(yè)務(wù)繼續(xù)保持全市先進(jìn)位次。以深度開發(fā)現(xiàn)有客戶為中心，大項(xiàng)目開發(fā)為重點(diǎn)，提升我行公司業(yè)務(wù)發(fā)展新臺階公司業(yè)務(wù)作為銀行一項(xiàng)高效益業(yè)務(wù)，在年初的工作會議上根據(jù)我縣實(shí)際情況，特別制定了11年公司業(yè)務(wù)發(fā)展措施“以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，大力調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出以項(xiàng)目為抓手市場為導(dǎo)向的營銷策略，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展”。%。一是政策宣貫到位、督導(dǎo)通報(bào)及時(shí)。我行確定把“南水北調(diào)”作為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行攻關(guān)、營銷。并制定出切合實(shí)際的考核方案，將任務(wù)層層分解落實(shí)，要根據(jù)考核方案制定出獎(jiǎng)罰措施，以增強(qiáng)員工的危機(jī)感，調(diào)動(dòng)員工的積極性。為廣大個(gè)體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予了必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。信貸員時(shí)刻牢記“八不準(zhǔn)”紀(jì)律，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重點(diǎn)，時(shí)刻把樹立郵儲銀行品牌記在每個(gè)員工心中。（二）網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面 從古縣支行的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，建議市行在明對古縣的新增網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面給予重點(diǎn)關(guān)注，明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進(jìn)駐古縣。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎(jiǎng)懲力度。2是信貸營業(yè)有所生長。作為郵政積聚銀行的一員，支行已組成的優(yōu)良生長款式、步隊(duì)的素質(zhì)以及共事們多年朝夕彼此組成的豪情紐帶，一直鼓動(dòng)勉勵(lì)我勤勉盡責(zé)、致力任務(wù)，爾后的任務(wù)將面對更多的應(yīng)戰(zhàn)以及艱苦，我將牢牢環(huán)繞分行教導(dǎo)的計(jì)謀決議計(jì)劃，準(zhǔn)確斷定以及應(yīng)答各類情勢，翻新任務(wù)思緒，試探生長路途，盤據(jù)以及攜同全行干部員工，放棄以欠債營業(yè)為中心，搶占市場份額，加強(qiáng)中心競爭力。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對一些夕陽企業(yè)，我們實(shí)行主動(dòng)退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸款3，568萬元，取得明顯成效。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營樞紐作用，以提高資金營運(yùn)效率和效益為前提，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。個(gè)人商務(wù)貸款放款342 萬元，二手房貸款放款 22萬元。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開辦互相促進(jìn)互為補(bǔ)充，使我行成為真正的全功能的國有商業(yè)銀行。以階段性開展全員協(xié)儲勞動(dòng)競賽為輔助的方式。針對自身存在的問題與不足，我會認(rèn)真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲銀行美好的明天。______不是一個(gè)好妻子、好媳婦、好母親，然而在同事眼中，她卻是一個(gè)吃苦耐勞、本領(lǐng)過硬 的好帶頭人。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和我同志們的贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，今作為支行行長助理的考察對象，既是對我多年來工作的肯定，更是對我今后工作的鞭策，在此我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。經(jīng)過近一年在綜合管理部的鍛煉，以及多次參加省市行組織的培訓(xùn)，使我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的技能，更多的是為人處世的道理。在為郵儲銀行的奮斗中自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆最赤誠的心奉獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè)。xx年4月，我被任命為金管科副科長主持工作，從科員轉(zhuǎn)變?yōu)槿凶钅贻p的中層干部。,但既然行里選擇了我,我就必須去做,雖然工作壓力很大,也非常辛苦,但我覺得自己過得非常充實(shí),期間流淚和流汗的記憶已經(jīng)模糊,，我還經(jīng)常參加本行和上級行組織的各項(xiàng)活動(dòng)。希望我站在這里沒有讓大家感到意外，這次競聘對我來說可謂一個(gè)嶄新的開始，從今天開始，從現(xiàn)在開始，大家看到的將不再是那人不求上進(jìn)，安于現(xiàn)狀的xx了，今天，展現(xiàn)在大家面前的將是一個(gè)積極上進(jìn)，充滿自信的xx。這些榮譽(yù)是大家給我的，它反應(yīng)了大家對我的信任，相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高儲蓄工作質(zhì)量。xx年入行以來，我先后作過行政、儲蓄，經(jīng)警等工作，工作中，我勤奮好學(xué)，熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能，在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，并被評為2003先進(jìn)個(gè)人。另外我還多次代表本行參加過各類知識競賽、辯論賽、乒乓球比賽、卡拉ok比賽等等，為行里爭得了很多榮譽(yù)。xx年3月，我再一次面臨工作角色的轉(zhuǎn)型。管理不到位，資金出問題、安全出問題，發(fā)展再好也白搭，所以管理一定要到位，不僅要規(guī)范好各項(xiàng)工作流程，明確各人職責(zé)，而且要盡量簡化以提高工作效率等等；同時(shí)要做好各項(xiàng)過程管理，做好對員工的知識管理，要有居安思危的意識，與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)充電，提高員工素質(zhì)。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，讓我走上溫泉鎮(zhèn)支行長的崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，并做好如下幾點(diǎn)： 一是加強(qiáng)支行管理力度，健全各項(xiàng)管理制度。想方設(shè)法擴(kuò)寬營業(yè)渠道，在發(fā)展目標(biāo)上，在營銷重點(diǎn)上、在營銷方式上，激勵(lì)措施上下功夫，協(xié)助行長強(qiáng)力推行量化考核機(jī)制，明確重點(diǎn)、差別營銷，樹立大營銷大市場的觀念，以客戶為中心，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的快速高效發(fā)展，在工作中我將協(xié)助行長營造一個(gè)和諧愉快的工作氛圍，提高工作效率，注重條線管理，做到本單位各崗位履職到位，各崗位聯(lián)動(dòng)到位，各類人員考核到位，形成人人有壓力，人人要?jiǎng)恿Φ姆諊?，使全體員工步調(diào)一致，全身心投入到工作中來，竭盡全力把我行打造成城市主流銀行，把自己培養(yǎng)成金融工作的行家、里手。面對成績和榮譽(yù)，____始終保持清醒的頭腦，她說我能夠有今天是____行培養(yǎng) 教育的結(jié)果，我要用全部才智和整個(gè)一生來回報(bào)____業(yè)。愛崗敬業(yè) 抓市場營銷 用行動(dòng)創(chuàng)佳績銀行是國家的融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行 狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額，因此______同志千方百計(jì)想盡一切辦法，為儲蓄所存款上臺階做出了積極貢獻(xiàn)。在保持儲蓄余額穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)中的高效業(yè)務(wù)和新開辦業(yè)務(wù)，如商易通、POS機(jī)、基金理財(cái)、各種卡類業(yè)務(wù)等，實(shí)現(xiàn)我行個(gè)人業(yè)務(wù)的效益最大化。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個(gè)辦法一個(gè)指引”作為今后發(fā)展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握內(nèi)容，領(lǐng)會精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實(shí)際工作中加以落實(shí)。為廣大個(gè)體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予了必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。五、堅(jiān)持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作，短時(shí)間內(nèi)搞好“三定”人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤計(jì)劃卻是按貸款總量進(jìn)行測算的。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進(jìn)行了剖析，并對如何