【正文】 了一個(gè)積極、健康、朝氣蓬勃的校園氛圍，為優(yōu)秀辯論人才提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。院學(xué)習(xí)部 2008年6月10日第四篇：辯論賽總結(jié)辯論賽總結(jié)辯論賽已經(jīng)結(jié)束了，對(duì)于這次辯論賽，我們做的真的很不好，在此過(guò)程中錯(cuò)誤不出，根本就沒有把這個(gè)活動(dòng)辦好辯論賽分為資格賽，半決賽，決賽三個(gè)階段。辯論場(chǎng)上的形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，這也對(duì)辯手提出了要有應(yīng)變的能力要求。以客戶滿意為起點(diǎn)，以客戶忠誠(chéng)為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)，就可以促進(jìn)企業(yè)不斷地追求更高的目標(biāo)，為社會(huì)創(chuàng)造更多的令公眾滿意的物質(zhì)財(cái)富。一場(chǎng)辯論并不是簡(jiǎn)單的口舌之爭(zhēng)，而是文化底蘊(yùn)、人格美麗與智慧之爭(zhēng)，首先它要求辯手有深厚的文化底蘊(yùn)，有豐富的理論基礎(chǔ)，也就是說(shuō)知識(shí)要淵博。在此次辯論賽中我們學(xué)到了團(tuán)隊(duì)精神，活躍了學(xué)院的氣氛，讓整個(gè)學(xué)院都加入到我們的活動(dòng)中來(lái)。出現(xiàn)遲到、早退等不良現(xiàn)象； ，在某些突發(fā)狀況的發(fā)生的情況下顯得很被動(dòng)；，以致頒獎(jiǎng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)稍顯混亂。使得整個(gè)辯論賽場(chǎng)精彩紛呈，熱鬧非凡。八、賽后思考 比賽已經(jīng)結(jié)束了，比賽結(jié)果固然重要，但我們更應(yīng)該注重的是比賽過(guò)程，因?yàn)樵诒荣愡^(guò)程中讓我們體會(huì)到了文化知識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)取的重要性，這對(duì)于我們以后的工作學(xué)習(xí)至關(guān)重要。在舉行復(fù)賽之前，我們給獲勝的代表隊(duì)兩個(gè)星期的時(shí)間。我們犯了這個(gè)最大的錯(cuò)誤就是，竟然算錯(cuò)了分，導(dǎo)致樓電班獲得了第二名，軌機(jī)2班獲得第三名我來(lái)說(shuō)說(shuō)自己犯的錯(cuò)誤:一開始我覺得當(dāng)策劃人很威風(fēng)，但是正真在做的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)真的好累，在做的過(guò)程中真的很委屈，在做的過(guò)程中想過(guò)放棄，但是我能就這樣放棄，所以只有選擇堅(jiān)持，在舉行決賽的時(shí)候，我告訴過(guò)自己不能緊張的，但是不知道為什么我一上臺(tái)就緊張了，第一場(chǎng)我就沒有說(shuō)過(guò)話，我在臺(tái)上就像一個(gè)擺設(shè)，雖然第二場(chǎng)雖然說(shuō)話了，但是說(shuō)話都是一個(gè)一個(gè)字說(shuō)的，吐字不清晰，我不知道為什么我不能做到平常一樣雖然辯論賽已經(jīng)結(jié)束了，在做的過(guò)程當(dāng)中覺得做的不是很糟糕，但是回想一下真的做的就有那么糟糕，雖然被我部長(zhǎng)罵的很難受很委屈，被我部長(zhǎng)罵的當(dāng)時(shí)心里很氣，心里面我父母都沒有這樣罵過(guò)我，他怎么能這樣罵我，但是現(xiàn)在我很感謝他，就是因?yàn)樗R我，所以我才知道了自己的錯(cuò)誤，才能讓我改正。就針對(duì)“提高關(guān)鍵客戶的忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)發(fā)展更有利這一辯題，我認(rèn)為根據(jù)80/20法則，一個(gè)企業(yè)80%的業(yè)績(jī)來(lái)自于20%的關(guān)鍵客戶，因此，企業(yè)通過(guò)整理分析客戶的歷次交易資料，找出那些關(guān)鍵客戶，然后通過(guò)各種銷售手段提升客戶對(duì)企業(yè)的第一印象，強(qiáng)化企業(yè)客戶關(guān)系，以提升客戶再次光臨次數(shù)和購(gòu)買數(shù)量，增加企業(yè)的贏利，還可以形成口碑效應(yīng)顧客忠誠(chéng)度越高代表著每一個(gè)使用者都可以成為一個(gè)活的廣告，有力廣告，自然會(huì)吸引新的客戶，忠誠(chéng)是指客戶對(duì)企業(yè)的