【正文】 了一個積極、健康、朝氣蓬勃的校園氛圍，為優(yōu)秀辯論人才提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺。院學習部 2008年6月10日第四篇：辯論賽總結(jié)辯論賽總結(jié)辯論賽已經(jīng)結(jié)束了，對于這次辯論賽，我們做的真的很不好，在此過程中錯誤不出，根本就沒有把這個活動辦好辯論賽分為資格賽，半決賽，決賽三個階段。辯論場上的形勢瞬息萬變，這也對辯手提出了要有應變的能力要求。以客戶滿意為起點，以客戶忠誠為經(jīng)營活動的目標，就可以促進企業(yè)不斷地追求更高的目標，為社會創(chuàng)造更多的令公眾滿意的物質(zhì)財富。一場辯論并不是簡單的口舌之爭，而是文化底蘊、人格美麗與智慧之爭，首先它要求辯手有深厚的文化底蘊，有豐富的理論基礎，也就是說知識要淵博。在此次辯論賽中我們學到了團隊精神，活躍了學院的氣氛，讓整個學院都加入到我們的活動中來。出現(xiàn)遲到、早退等不良現(xiàn)象； ，在某些突發(fā)狀況的發(fā)生的情況下顯得很被動；，以致頒獎時現(xiàn)場稍顯混亂。使得整個辯論賽場精彩紛呈，熱鬧非凡。八、賽后思考 比賽已經(jīng)結(jié)束了，比賽結(jié)果固然重要，但我們更應該注重的是比賽過程，因為在比賽過程中讓我們體會到了文化知識、團結(jié)協(xié)作、在競爭中進取的重要性，這對于我們以后的工作學習至關重要。在舉行復賽之前，我們給獲勝的代表隊兩個星期的時間。我們犯了這個最大的錯誤就是，竟然算錯了分，導致樓電班獲得了第二名，軌機2班獲得第三名我來說說自己犯的錯誤:一開始我覺得當策劃人很威風，但是正真在做的時候，會發(fā)現(xiàn)真的好累，在做的過程中真的很委屈，在做的過程中想過放棄，但是我能就這樣放棄，所以只有選擇堅持，在舉行決賽的時候，我告訴過自己不能緊張的，但是不知道為什么我一上臺就緊張了，第一場我就沒有說過話，我在臺上就像一個擺設，雖然第二場雖然說話了，但是說話都是一個一個字說的，吐字不清晰，我不知道為什么我不能做到平常一樣雖然辯論賽已經(jīng)結(jié)束了，在做的過程當中覺得做的不是很糟糕，但是回想一下真的做的就有那么糟糕，雖然被我部長罵的很難受很委屈，被我部長罵的當時心里很氣，心里面我父母都沒有這樣罵過我，他怎么能這樣罵我，但是現(xiàn)在我很感謝他，就是因為他罵我，所以我才知道了自己的錯誤，才能讓我改正。就針對“提高關鍵客戶的忠誠度對企業(yè)發(fā)展更有利這一辯題，我認為根據(jù)80/20法則，一個企業(yè)80%的業(yè)績來自于20%的關鍵客戶，因此，企業(yè)通過整理分析客戶的歷次交易資料，找出那些關鍵客戶，然后通過各種銷售手段提升客戶對企業(yè)的第一印象，強化企業(yè)客戶關系，以提升客戶再次光臨次數(shù)和購買數(shù)量，增加企業(yè)的贏利，還可以形成口碑效應顧客忠誠度越高代表著每一個使用者都可以成為一個活的廣告，有力廣告，自然會吸引新的客戶，忠誠是指客戶對企業(yè)的