【正文】 造協(xié)助工程，（2）完成了三、四樓內(nèi)圈房通風(fēng)改造工程（3）完成了308房間改造工程（4）完成了走廊照明改造工程（5）完成了麻將房照明改造工程（6）完成了區(qū)域WiFi無線上網(wǎng)信號覆蓋工程（7）完成了聯(lián)通手機信號覆蓋協(xié)助工程（8）完成了移動手機信號前期協(xié)助工程（近期即將安裝覆蓋）（9）完成了熱水泵、空調(diào)循環(huán)泵、鍋爐循環(huán)泵等設(shè)備的清洗及保養(yǎng)工程（10）完成了客房部分電腦升級和系統(tǒng)安裝維護工程（11）完成了工程部辦公室搬遷工程（12）完成了客房花灑更新更換、排風(fēng)清洗、洗熱冷水標識牌粘貼、衛(wèi)生間電話分機拆除、空調(diào)清洗及部分房間吹風(fēng)機更換（13）完成了三、四樓臟布草存放間的制作工程（14）完成了五樓洗浴10個單人床釘做工程（15）完成了清理五樓雜貨間1間房子工程本年來針對工程上存在的問題可分為以下幾點：培訓(xùn)態(tài)度方面，個別員工浮于敷衍應(yīng)付，筆記記錄不夠認真（當(dāng)然從文化程度有高低之別除外）。身為管理者應(yīng)該以身作則，時刻牢記自己的職責(zé)，遵守酒店的各項規(guī)章制度，始終把酒店的利益放在首位，工作中遵章守紀，服從分配，勤學(xué)肯干不怕臟，不怕累。（6）嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續(xù)齊全，防止維修材料流失和浪費。爭取比同期降耗10%以上。（3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。來酒店之前，我是在幾家民營企業(yè)打工，到后來也參與了管理工作，從了也造就了我人生，因此深知這份工作對自己的重要性，從來酒店的第一天起，我就告誡自己，時刻干好自己的本職工作。（7）認真學(xué)習(xí)各種特種作業(yè)相關(guān)規(guī)范，按照相關(guān)規(guī)范標準操作，根據(jù)酒店經(jīng)營以及設(shè)備的運行情況擬定突發(fā)事件的預(yù)案，帶領(lǐng)部門全體人員一起學(xué)習(xí)，有助于識別風(fēng)險隱患、了解突發(fā)事件的發(fā)生機理、明確應(yīng)急救援的范圍，有利于對突發(fā)事件及時作出響應(yīng)和處置，避免突發(fā)事件擴大或升級，最大限度地減少突發(fā)事件造成的損失，提高全社會的居安思危、積極防范社會風(fēng)險的意識。希望酒店增加有技術(shù)的工程人員，加強員工技能培訓(xùn)和服務(wù)意識培訓(xùn)，爭取人員一專多用。二、工程部重點抓好如下工作狠抓工程部培訓(xùn)工作，從禮節(jié)禮貌，服務(wù)意識，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多用。（1）、把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng)，做好對中央空調(diào)、冷熱水供水系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)備的換季檢修，日常維護，加強對客房餐廳廚房等房間內(nèi)的電器、裝飾、管道等各種設(shè)施的周期保養(yǎng)巡檢。部門運作存在問題：部門管理人員的預(yù)見性有待于提高。兩年多來自己樓上樓下，樓里樓外，爬頂子、下井道，幾乎跑遍和爬遍了酒店的每一個角落，熟悉了酒店現(xiàn)有的所有設(shè)備，酒店每一次的維修和安裝，自己幾乎都參加了，所以對酒店的所有設(shè)備幾乎全都知道它的位置，為酒店設(shè)