【正文】 復(fù)，及時反饋。下面將我局2005年環(huán)境信訪工作匯報如下：一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力[范文搜網(wǎng)]環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。從2003年開始，連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動，對全市不符合國家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓。(三)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度。(三)調(diào)解處理召開當(dāng)事人及有關(guān)人員參加的協(xié)調(diào)會；制發(fā)環(huán)境污染事故糾紛處理紀(jì)要，如涉及違法行為，按行政處罰程序執(zhí)行；對來信來訪進(jìn)行答復(fù)。努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊伍建設(shè)，努力化解集體和越級上訪。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間，在關(guān)停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿，關(guān)停工作一直受阻，并不斷引發(fā)上訪、封堵國道等突發(fā)性事件。今年環(huán)保局多次與農(nóng)委溝通協(xié)商，并共同組織了對全市規(guī)?；痛我?guī)?；笄蒺B(yǎng)殖場（點）的監(jiān)督檢查。今年還組織開展了?；氛巍⒅亟饘僬?、節(jié)前企業(yè)環(huán)境安全突擊檢查、沿江化工企業(yè)環(huán)境安全檢查、環(huán)境安全百日大檢查等專項行動，拉網(wǎng)檢查生產(chǎn)企業(yè)環(huán)保設(shè)施運轉(zhuǎn)情況、達(dá)標(biāo)排放情況、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案編制和應(yīng)急措施落實情況，對發(fā)現(xiàn)的問題逐一整改落實，有效消除了環(huán)境安全隱患。在執(zhí)行過程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開對話，即堅持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理的案件無一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。應(yīng)執(zhí)行三同時項目47個，實際執(zhí)行47個，三同時執(zhí)行率100。二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。對上級行政機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的要信要訪應(yīng)將辦理結(jié)果及時向市委、市政府信訪局匯報。二、信訪工作制度(一)局黨組、局務(wù)會議把信訪工作作為本部門整個工作中的一項重要內(nèi)容進(jìn)行專題研究，對本單位信訪工作作出總體部署。今年以來，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評法”、環(huán)境影響評價和“三同時”制度。二是工商新政出臺后，大部分新建項目取消了環(huán)保前置，除了引起環(huán)境投訴量大幅增加外，還使得一些雖有工商執(zhí)照照但不符合環(huán)保審批的項目引起的擾民投訴，處理起來非常被動和困難。班子各成員都按照分工認(rèn)真處理群眾的來信來訪。666件信訪中，廢水39件，%；廢氣204件，%；噪聲389件，%；固廢3件，%；建設(shè)項目13件，%；其它18件，%。通過制度建設(shè)，使我局的信訪工作運轉(zhuǎn)及時順暢。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。每月的10號作為局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，直接聽取群眾的意見和呼聲，處理和解決一般性信訪案件。(四)結(jié)案存檔四、信訪工作考核(一)信訪工作責(zé)任制是全局工作責(zé)任制中的一項重要內(nèi)容，年終結(jié)合各站科室目標(biāo)與定量管理考核，對信訪內(nèi)容進(jìn)行檢查考核，與各站科室獎懲掛鉤。不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無果。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進(jìn)行清理整頓，已對37臺沒有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無法正常運行的礦熱爐予以關(guān)停。我局及時向上級部門反饋信息，并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作，在8月30日前關(guān)閉16戶。強(qiáng)化農(nóng)村秸稈禁燒工作。部門的快速反應(yīng)能力，切實保障人民群眾健康。嚴(yán)格執(zhí)法，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。當(dāng)年竣工項目33個，實際執(zhí)行驗收33個，驗收率100。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作。對本單位直接受理和上級行政機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的要信要訪應(yīng)在自收到之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的時限可適當(dāng)延長，但不得超過90日。匯總信訪的統(tǒng)計，總結(jié)工作，制訂計劃，完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的臨時性工作。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業(yè)上污染治理設(shè)施。四、問題與建議回顧ⅩⅩ年信訪工作，在肯定成績的同時，也認(rèn)識到存在著問題和困擾：一是基層環(huán)保部門缺少必要的監(jiān)測手段，使得一些信訪無法得到高效處理。一把手主動辦理疑難信訪，多次到現(xiàn)場了解情況，拿出切實可行的措施為群眾解憂，為上級解難，使很多疑難信訪件得到及時、有效處理。ⅩⅩ區(qū)作為揚(yáng)州的主城區(qū)，人口和產(chǎn)業(yè)（特別是三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)）密度大，環(huán)境容量小，居民對環(huán)境質(zhì)量要求高，因而各類環(huán)境矛盾也相對突出。二、強(qiáng)化力度，以內(nèi)外聯(lián)動促工作成效過去，我局的信訪從接訪登記到辦結(jié)上報全部由監(jiān)察大隊一個科室處理，但面對錯綜復(fù)雜、面廣量大的信訪投訴，僅靠大隊的力量往往顧此失彼、力不從心。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的