【正文】 復(fù)，及時(shí)反饋。下面將我局2005年環(huán)境信訪工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力[范文搜網(wǎng)]環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。從2003年開始，連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)全市不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓。(三)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪制度。(三)調(diào)解處理召開當(dāng)事人及有關(guān)人員參加的協(xié)調(diào)會(huì)；制發(fā)環(huán)境污染事故糾紛處理紀(jì)要，如涉及違法行為，按行政處罰程序執(zhí)行；對(duì)來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行答復(fù)。努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪。針對(duì)全市60的煙粉塵污染來(lái)源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間，在關(guān)停過(guò)程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿，關(guān)停工作一直受阻，并不斷引發(fā)上訪、封堵國(guó)道等突發(fā)性事件。今年環(huán)保局多次與農(nóng)委溝通協(xié)商，并共同組織了對(duì)全市規(guī)模化和次規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖場(chǎng)（點(diǎn)）的監(jiān)督檢查。今年還組織開展了?；氛?、重金屬整治、節(jié)前企業(yè)環(huán)境安全突擊檢查、沿江化工企業(yè)環(huán)境安全檢查、環(huán)境安全百日大檢查等專項(xiàng)行動(dòng)，拉網(wǎng)檢查生產(chǎn)企業(yè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況、達(dá)標(biāo)排放情況、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案編制和應(yīng)急措施落實(shí)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題逐一整改落實(shí)，有效消除了環(huán)境安全隱患。在執(zhí)行過(guò)程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開對(duì)話，即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理的案件無(wú)一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。應(yīng)執(zhí)行三同時(shí)項(xiàng)目47個(gè)，實(shí)際執(zhí)行47個(gè)，三同時(shí)執(zhí)行率100。二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。對(duì)上級(jí)行政機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的要信要訪應(yīng)將辦理結(jié)果及時(shí)向市委、市政府信訪局匯報(bào)。二、信訪工作制度(一)局黨組、局務(wù)會(huì)議把信訪工作作為本部門整個(gè)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行專題研究，對(duì)本單位信訪工作作出總體部署。今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。二是工商新政出臺(tái)后，大部分新建項(xiàng)目取消了環(huán)保前置，除了引起環(huán)境投訴量大幅增加外，還使得一些雖有工商執(zhí)照照但不符合環(huán)保審批的項(xiàng)目引起的擾民投訴，處理起來(lái)非常被動(dòng)和困難。班子各成員都按照分工認(rèn)真處理群眾的來(lái)信來(lái)訪。666件信訪中，廢水39件，%；廢氣204件，%；噪聲389件，%；固廢3件，%；建設(shè)項(xiàng)目13件，%；其它18件，%。通過(guò)制度建設(shè)，使我局的信訪工作運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)順暢。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。針對(duì)全市60的煙粉塵污染來(lái)源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。每月的10號(hào)作為局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，直接聽取群眾的意見和呼聲，處理和解決一般性信訪案件。(四)結(jié)案存檔四、信訪工作考核(一)信訪工作責(zé)任制是全局工作責(zé)任制中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，年終結(jié)合各站科室目標(biāo)與定量管理考核，對(duì)信訪內(nèi)容進(jìn)行檢查考核，與各站科室獎(jiǎng)懲掛鉤。不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無(wú)果。對(duì)全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓，已對(duì)37臺(tái)沒有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無(wú)法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停。我局及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息，并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作，在8月30日前關(guān)閉16戶。強(qiáng)化農(nóng)村秸稈禁燒工作。部門的快速反應(yīng)能力，切實(shí)保障人民群眾健康。嚴(yán)格執(zhí)法，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。當(dāng)年竣工項(xiàng)目33個(gè)，實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收33個(gè)，驗(yàn)收率100。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作。對(duì)本單位直接受理和上級(jí)行政機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)辦的要信要訪應(yīng)在自收到之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的時(shí)限可適當(dāng)延長(zhǎng)，但不得超過(guò)90日。匯總信訪的統(tǒng)計(jì)，總結(jié)工作，制訂計(jì)劃，完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的臨時(shí)性工作。并采用減征排污費(fèi)的措施，鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施。四、問題與建議回顧ⅩⅩ年信訪工作，在肯定成績(jī)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到存在著問題和困擾：一是基層環(huán)保部門缺少必要的監(jiān)測(cè)手段，使得一些信訪無(wú)法得到高效處理。一把手主動(dòng)辦理疑難信訪，多次到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，拿出切實(shí)可行的措施為群眾解憂，為上級(jí)解難，使很多疑難信訪件得到及時(shí)、有效處理。ⅩⅩ區(qū)作為揚(yáng)州的主城區(qū)，人口和產(chǎn)業(yè)（特別是三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)）密度大，環(huán)境容量小，居民對(duì)環(huán)境質(zhì)量要求高，因而各類環(huán)境矛盾也相對(duì)突出。二、強(qiáng)化力度，以內(nèi)外聯(lián)動(dòng)促工作成效過(guò)去，我局的信訪從接訪登記到辦結(jié)上報(bào)全部由監(jiān)察大隊(duì)一個(gè)科室處理，但面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、面廣量大的信訪投訴，僅靠大隊(duì)的力量往往顧此失彼、力不從心。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的