【正文】 復，及時反饋。下面將我局2005年環(huán)境信訪工作匯報如下：一、加強環(huán)境信訪工作的領導，全力提升調查處理能力[范文搜網]環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。從2003年開始，連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動，對全市不符合國家產業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進行清理整頓。(三)領導接待群眾來訪制度。(三)調解處理召開當事人及有關人員參加的協(xié)調會；制發(fā)環(huán)境污染事故糾紛處理紀要，如涉及違法行為，按行政處罰程序執(zhí)行；對來信來訪進行答復。努力加強環(huán)境信訪隊伍建設，努力化解集體和越級上訪。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產企業(yè)的環(huán)境治理。在關閉第一批焦化企業(yè)期間，在關停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強烈不滿，關停工作一直受阻，并不斷引發(fā)上訪、封堵國道等突發(fā)性事件。今年環(huán)保局多次與農委溝通協(xié)商，并共同組織了對全市規(guī)?；痛我?guī)模化畜禽養(yǎng)殖場（點）的監(jiān)督檢查。今年還組織開展了危化品整治、重金屬整治、節(jié)前企業(yè)環(huán)境安全突擊檢查、沿江化工企業(yè)環(huán)境安全檢查、環(huán)境安全百日大檢查等專項行動，拉網檢查生產企業(yè)環(huán)保設施運轉情況、達標排放情況、環(huán)境應急預案編制和應急措施落實情況，對發(fā)現的問題逐一整改落實，有效消除了環(huán)境安全隱患。在執(zhí)行過程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當事人、法官、環(huán)保三方公開對話，即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理的案件無一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。應執(zhí)行三同時項目47個，實際執(zhí)行47個，三同時執(zhí)行率100。二是把信訪工作目標分解到職能部門。對上級行政機關交辦、轉辦的要信要訪應將辦理結果及時向市委、市政府信訪局匯報。二、信訪工作制度(一)局黨組、局務會議把信訪工作作為本部門整個工作中的一項重要內容進行專題研究，對本單位信訪工作作出總體部署。今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行“環(huán)評法”、環(huán)境影響評價和“三同時”制度。二是工商新政出臺后，大部分新建項目取消了環(huán)保前置，除了引起環(huán)境投訴量大幅增加外，還使得一些雖有工商執(zhí)照照但不符合環(huán)保審批的項目引起的擾民投訴，處理起來非常被動和困難。班子各成員都按照分工認真處理群眾的來信來訪。666件信訪中，廢水39件，%；廢氣204件，%；噪聲389件，%；固廢3件，%；建設項目13件，%；其它18件，%。通過制度建設，使我局的信訪工作運轉及時順暢。信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產企業(yè)的環(huán)境治理。每月的10號作為局領導信訪接待日，直接聽取群眾的意見和呼聲，處理和解決一般性信訪案件。(四)結案存檔四、信訪工作考核(一)信訪工作責任制是全局工作責任制中的一項重要內容，年終結合各站科室目標與定量管理考核，對信訪內容進行檢查考核，與各站科室獎懲掛鉤。不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進行清理整頓，已對37臺沒有環(huán)境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停。我局及時向上級部門反饋信息，并配合有關部門做好業(yè)主和職工的思想工作，在8月30日前關閉16戶。強化農村秸稈禁燒工作。部門的快速反應能力，切實保障人民群眾健康。嚴格執(zhí)法，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件申請人民法院強制執(zhí)行。當年竣工項目33個，實際執(zhí)行驗收33個，驗收率100。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作。對本單位直接受理和上級行政機關交辦、轉辦的要信要訪應在自收到之日起60日內辦結，情況復雜的時限可適當延長，但不得超過90日。匯總信訪的統(tǒng)計，總結工作，制訂計劃，完成領導小組交辦的臨時性工作。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業(yè)上污染治理設施。四、問題與建議回顧ⅩⅩ年信訪工作，在肯定成績的同時，也認識到存在著問題和困擾：一是基層環(huán)保部門缺少必要的監(jiān)測手段，使得一些信訪無法得到高效處理。一把手主動辦理疑難信訪，多次到現場了解情況，拿出切實可行的措施為群眾解憂，為上級解難，使很多疑難信訪件得到及時、有效處理。ⅩⅩ區(qū)作為揚州的主城區(qū)，人口和產業(yè)（特別是三產產業(yè)）密度大，環(huán)境容量小，居民對環(huán)境質量要求高，因而各類環(huán)境矛盾也相對突出。二、強化力度，以內外聯(lián)動促工作成效過去，我局的信訪從接訪登記到辦結上報全部由監(jiān)察大隊一個科室處理，但面對錯綜復雜、面廣量大的信訪投訴，僅靠大隊的力量往往顧此失彼、力不從心。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的