【正文】 這個(gè)主體只能是個(gè)人。這種能力是天生就具有的。A、公正是領(lǐng)導(dǎo)者處理下級(jí)關(guān)系的基本原則之一，是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德的核心。要完全靠思想教育否 ，就能打動(dòng)人心否，在扮演領(lǐng)導(dǎo)角色的過程中表現(xiàn)出來的行為方式是不同的 是 ，就能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來的不良后果。（）四、分析題溝通的意義和溝通的原則有哪些？答：溝通的意義：溝通是人類社會(huì)交往的重要手段；溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提；溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的基礎(chǔ)；溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑。所謂距離障礙，就是溝通時(shí)，信息在傳遞的過程中，經(jīng)歷的層級(jí)過多，由此而形成障礙。（√）1協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)和管理工作中占有極其重要的地位，是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的一項(xiàng)基本職能，沒有有效協(xié)調(diào)就沒有有效領(lǐng)導(dǎo)。A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原則B、積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的原則C、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)。在向上級(jí)提建議時(shí)，一般要注意的方面有（ABC）。A、“快、穩(wěn)、化”B、“活、公、清”C、“小、快、靈”D、“快、準(zhǔn)、狠”以下有關(guān)溝通的主要因素中說法正確的項(xiàng)是（BCD）。以下有關(guān)溝通能力特性的說法，不正確的項(xiàng)是（AD）。A、善于自我批評(píng) B、擺正自己的位置C、善于克制自己 D、對(duì)人不能苛求2作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對(duì)全局的控制主要通過（ABCD）等方面實(shí)現(xiàn)。A、語言表達(dá)困難B、誤解C、溝通渠道中的干擾D、以上都是2（B）也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。1廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人(或集團(tuán))用來影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過程，并且團(tuán)體成員認(rèn)為這種影響是合理的，它由（C）構(gòu)成。A、言語信息B、文字信息C、態(tài)勢(shì)語言信息D、以上都正確溝通的信息因素是指（D），它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素。A、行動(dòng)定式B、思維定式C、經(jīng)驗(yàn)定式D、學(xué)習(xí)定式溝通能力的（C）特征要求溝通者注意博學(xué)多識(shí)，具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。A、協(xié)調(diào)性B、準(zhǔn)確性C、深入性D、敏感性 領(lǐng)導(dǎo)者（C）是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提。A、突發(fā)性事件B、群體事件C、突然性事件D、突發(fā)性群體事件二、多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于溝通具有的特征的是（ABCD）。A、品德高尚生威信B、言出必行建威信C、以身作則樹威信D、做出實(shí)績(jī)立威信。溝通者要增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該注意把握兩個(gè)方面（BD）。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致。1以下說法正確的是（BCD）A、幫助別人，自己就要有所犧牲，別人得到了自己就一定會(huì)失去。三、判斷題有效的溝通，必須是溝通渠道暢通的信息交流。√結(jié)合性情感和分離性情感就成為評(píng)價(jià)團(tuán)體氣氛和團(tuán)體人際關(guān)系好惡的主要標(biāo)志。（）1發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的前提。（2）協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)：展其長(zhǎng)，避其短；及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)溝通；大事講原則，小事講風(fēng)格。A、馬克思主義認(rèn)為，無產(chǎn)階級(jí)對(duì)歷史上勞動(dòng)人民的道德遺產(chǎn)是要批判地繼承。A、心理生理基礎(chǔ) B、實(shí)踐基礎(chǔ) C、一般能力基礎(chǔ) D、性格基礎(chǔ)，正確處理人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)該（ABCD）。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主體B、順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主觀條件 C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力D、提高組織整體功能的過程 （CD）。A、溝通是人類社會(huì)交往的重要手段 B、溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的目的 C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 D、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑 （BCD）。C、在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都應(yīng)具有奉獻(xiàn)精神，并有責(zé)任做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。A、溝通，是一種雙向的交流活動(dòng)。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致。C、自我嚴(yán)格要求和勤奮，對(duì)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展來說是十分重要的。C、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有足夠?qū)掗煹男男?，能夠容納得下下級(jí)的批評(píng)，以此來不斷促進(jìn)自己的工作。這個(gè)主體既可以是個(gè)人，也可以是群體。D、溝通能力是一個(gè)閉合的系統(tǒng)。D、掌握和運(yùn)用建立在公正、平等基礎(chǔ)上的平衡藝術(shù)處理下級(jí)關(guān)系，關(guān)鍵在于尋找下級(jí)之間的平衡點(diǎn)。是 、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式，要根據(jù)各個(gè)不同的具體情況去提出一定時(shí)期內(nèi)的中心任務(wù)25.“快、穩(wěn)、化、活、公、清”，快就是及早穩(wěn)定群眾情緒“個(gè)性心理”，是指表現(xiàn)在一個(gè)人身上的那些普遍的比較穩(wěn)定的心理過程的特點(diǎn)否，在溝通時(shí)要通過翻譯就能正常溝通了否 ，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源 ，只要是正確的，下級(jí)要做到既堅(jiān)持原則，敢于提意見是第五篇：《溝通與協(xié)調(diào)能力》多選題題庫及答案溝通與協(xié)調(diào)能力多項(xiàng)選擇題（BCD）(A)是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式(B)在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色(C)追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的(D)領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 （ABCD）(A)開會(huì)(B)一起聽音樂(C)討論(D)共進(jìn)午餐（ABD）(A)溝通(B)結(jié)構(gòu)(C)方式(D)個(gè)人因素（BCD）(A)根據(jù)社會(huì)貢獻(xiàn)(B)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短(C)根據(jù)權(quán)力的大小(D)根據(jù)行為規(guī)則和社會(huì)角色與美國(guó)人交往應(yīng)注意（AD）(A)赴約準(zhǔn)時(shí)(B)要關(guān)心別人的家庭狀況(C)務(wù)必謙虛(D)不強(qiáng)求建立密切的私人關(guān)系，個(gè)人和角色之間會(huì)發(fā)生沖突（ABCD）(A)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及價(jià)值觀等有所差異(B)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及能力等有所差異(C)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及價(jià)值觀等有所差異(D)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及能力等有所差異（BD）(A)強(qiáng)度(B)反應(yīng)性(C)靈活性(D)可塑性，語言要（BD）(A)簡(jiǎn)明(B)用商討的語氣(C)富有哲理(D)形象，溝通可分為（ABC）(A)上行溝通(B)下行溝通(C)水平溝通（平行溝通？？）(D)左右溝通，協(xié)調(diào)可分為（ACD）(A)事前協(xié)調(diào)(B)預(yù)先協(xié)調(diào)(C)事中協(xié)調(diào)(D)事后協(xié)調(diào)（ABC）(A)尊重上級(jí)(B)服從上級(jí)(C)體諒上級(jí)（AD）(A)他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者(B)包括對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系(C)包括對(duì)下屬部門和工作人員的關(guān)系(D)既要對(duì)他的下屬實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接受他的上級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)”（BCD）(A)是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式(B)在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色(C)追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的(D)領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為（ABC）(A)地區(qū)性(B)民族性(C)宗教性(D)氣候性、巧妙的拒絕上級(jí)，是（ABCD）(A)要有自己的主見，不卑不亢的體現(xiàn)(B)特殊情況拒絕上司并非一定是壞事(C)能有效維護(hù)個(gè)人的尊嚴(yán)(D)有助于提高你在上級(jí)心目中的地位（ABCD）造成的(A)覺悟程度(B)文化水平(C)思想觀念(D)利益沖突（ABCD）(A)角色沖突(B)組織沖突(C)人際沖突(D)個(gè)體內(nèi)心沖突（ABCD）(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決(B)基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題知之甚少或知之不管不問(C)鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化(D)中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢(shì)（BC）(A)工種分配(B)戀愛婚姻(C)處世交友(D)選擇職業(yè)，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值的情況，是因?yàn)椋–D）(A)系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)，而不是由于各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的(B)系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間協(xié)調(diào)，但各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的(C)各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的(D)系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)（ABD）(A)工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺到心情舒暢(B)工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心(C)工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡(D)人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度（ABCD）(A)關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法(B)我們所說的“感情”，主要是指具有共同目標(biāo)、共同理想的同志式感情(C)要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合(D)建立像朋友似的感情（ABCD）(A)人與人之間認(rèn)識(shí)上的原因(B)人與人之間在某些實(shí)質(zhì)性問題上不相容的利益導(dǎo)致沖突(C)人與人之間溝通失誤與意見交流受阻，產(chǎn)生隔閡導(dǎo)致沖突(D)人與人之間行為習(xí)慣或個(gè)性品質(zhì)不相容造成沖突等，除了自動(dòng)力外，還需要（BC）(A)思想教育(B)榮譽(yù)鼓勵(lì)(C)物質(zhì)滿足(D)積極性的挖掘，反復(fù)疏通的做法有（ABD）(A)實(shí)績(jī)啟迪法(B)列舉利害法(C)借用外力法(D)反復(fù)提出法（ABCD）(A)語言因素對(duì)溝通的影響(B)非語言因素對(duì)溝通的影響(C)信仰與行為習(xí)慣對(duì)溝通的影響(D)文化對(duì)溝通的影響，要明了對(duì)全局的控制主要通過（ABCD）實(shí)現(xiàn)(A)通過控制趨勢(shì)來控制全局(B)通過領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全局(C)通過控制關(guān)鍵因素控制全局(D)通過提高主管人員的素質(zhì)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的間接控制（ABCD）(A)開會(huì)(B)一起聽音樂(C)討論(D)共進(jìn)午餐（ABD）(A)溝通(B)結(jié)構(gòu)(C)方式(D)個(gè)人因素（ABCD）(A)決策(B)用人(C)組織(D)協(xié)調(diào)和控制（ABCD）(A)平衡各種利益關(guān)系的能力(B)平衡各種人際關(guān)系的能力(C)平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的能力(D)平衡各種力之間關(guān)系的能力（ABCD）組成(A)領(lǐng)導(dǎo)者(B)被領(lǐng)導(dǎo)者(C)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)(D)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（ABCD）(A)領(lǐng)導(dǎo)者(B)被領(lǐng)導(dǎo)者(C)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)(D)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（ABD）(A)溝通(B)結(jié)構(gòu)(C)方式(D)個(gè)人因素（BCD）(A)是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式(B)在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色(C)追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的(D)領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 （ABCD）(A)開會(huì)(B)一起聽音樂(C)討論(D)共進(jìn)午餐（AD）(A)赴約準(zhǔn)時(shí)(B)要關(guān)心別人的家庭狀況(C)務(wù)必謙虛(D)不強(qiáng)求建立密切的私人關(guān)系，個(gè)人和角色之間會(huì)發(fā)生沖突（ABCD）(A)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及價(jià)值觀等有所差異(B)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及能力等有所差異(C)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及價(jià)值觀等有所差異(D)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及能力等有所差異（BD）(A)強(qiáng)度(B)反應(yīng)性(C)靈活性(D)可塑性，語言要（BD）(A)簡(jiǎn)明(B)用商討的語氣(C)富有哲理(D)形象，溝通可分為（ABC）(A)上行溝通(B)下行溝通(C)水平溝通(D)左右溝通，協(xié)調(diào)可分為（ACD）(A)事前協(xié)調(diào)(B)預(yù)先協(xié)調(diào)(C)事中協(xié)調(diào)(D)事后協(xié)調(diào)（ABC）(A)尊重上級(jí)(B)服從上級(jí)(C)體諒上級(jí)，原因在于（ABCD）(A)給自己留有回轉(zhuǎn)的余地(B)避免有損自己在公眾心目中的形象(C)有利于維護(hù)上級(jí)的個(gè)人尊嚴(yán)和自尊心(D)不使上級(jí)陷入被動(dòng)和難堪（BCD）(A)發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會(huì)安全運(yùn)行的積極作用(B)建立興趣社團(tuán)，構(gòu)建國(guó)家與社會(huì)、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和傳導(dǎo)溝通機(jī)制(C)通過建立各種社團(tuán)組織，確立公民政治(D)進(jìn)一步加強(qiáng)、引導(dǎo)、規(guī)范社會(huì)中間組織建設(shè)（ABCD）(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決(B)基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題知之甚少或知之不管不問(C)鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化(D)中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢(shì)，可把領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力分為（ACD）(A)定性測(cè)評(píng)(B)定量測(cè)評(píng)(C)造詣測(cè)評(píng)(D)能力傾向測(cè)評(píng)（BCD）(A)物理(B)心理(C)語意(D)地位（BD）論述題(A)擴(kuò)展性(B)敘述式(C)限制性(D)說明式（ABC）(A)推斷法(B)分解檢測(cè)法(C)定性分析法(D)定量分析法（ABCD）(A)思想政治工作學(xué)(B)思想政治工作學(xué)、心理學(xué)(C)社會(huì)學(xué)(D)輿論學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)是（ABCD）(A)規(guī)定硬性指標(biāo)(B)平均分配任務(wù)(C)使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力(D)使大家互相交流思想 （BCD）(A)競(jìng)爭(zhēng)(B)測(cè)量(C)考試(D)評(píng)價(jià)中心（CD）(A)會(huì)加大上下級(jí)之間的矛盾(B)下級(jí)會(huì)失去控制，自由散漫(C)有利于調(diào)節(jié)上下級(jí)之間的心理沖突(D)有利于培養(yǎng)下級(jí)的責(zé)任感和事業(yè)心（ABD）(A)堅(jiān)定性(B)自覺性(C)頑固性(D)果斷性（ABCD）(A)在平常的工作中要經(jīng)常深入員工群眾(B)在平常的工作中要經(jīng)常密切聯(lián)系員工群眾(C)在平常的生活中要經(jīng)常關(guān)心群眾疾苦(D)幫助群眾克服工作、生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難和問題(BCD)(A)統(tǒng)籌兼顧(B)本位主義(C)頭痛醫(yī)頭(D)當(dāng)救火隊(duì)、正確處理人民內(nèi)部矛盾（ABCD）(A)反對(duì)官僚主義、形式主義，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)(B)體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)