【正文】 這個(gè)主體既可以是個(gè)人，也可以是群體。B、溝通不僅是一種雙向的交流活動(dòng)，還是一種互動(dòng)的行為。A、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者性格的弱點(diǎn)，常常是他們的協(xié)調(diào)能力形成和發(fā)展的障礙。（ACD）。A、下級(jí)碰到一些特殊的困難時(shí)(如意外事故、家庭問(wèn)題、重大疾病、婚喪大事等)，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時(shí)應(yīng)伸出溫暖的手，那才是雪中送炭。A、溝通者要訓(xùn)練自身的創(chuàng)新思維能力，不僅要打破思維定式，還要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào)。A、地方主義 B、本位主義 C、本本主義 D、個(gè)人主義，主要從（BD）這兩個(gè)維度考慮選擇處理的方法。B、溝通能力的動(dòng)態(tài)性特征，要求溝通者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷完善自己，培養(yǎng)自己的溝通能力。A、溝通，是一種雙向的交流活動(dòng)。B、堅(jiān)持平等原則處理下級(jí)關(guān)系，首先要求領(lǐng)導(dǎo)者在真理面前把自己擺在與下級(jí)同等的位置上，相互之間可以平等地商討、爭(zhēng)論和批評(píng)。D、夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、盲目排外的思想意識(shí)，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉。，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系 ，往往是最融洽的關(guān)系否 、研究合作伙伴的文化，才能有效溝通 ，否則他就不在乎，也要采取冷靜和克制的辦法，不要讓自己也成為不合作的人 是 ，形成一個(gè)梯度、集體利益的時(shí)候，可以忽視職工的個(gè)人利益。（4）處理與下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)：平衡藝術(shù)、引力藝術(shù)、彈性控制藝術(shù)、信息溝通藝術(shù)和保持距離藝術(shù)。溝通的原則：合作原則、針對(duì)原則、及時(shí)原則、擇機(jī)原則。（）2協(xié)調(diào)人際關(guān)系與群際關(guān)系的關(guān)鍵就是要平衡好個(gè)人利益和集體利益關(guān)系。（）所謂經(jīng)驗(yàn)型思維定式，就是在對(duì)事物的認(rèn)知和對(duì)是非的判定上，缺乏自我獨(dú)立思考的意識(shí)，而盲目地依附于權(quán)威。（√）3與人為善是發(fā)展良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，友好相處，是建立良好同事關(guān)系的起點(diǎn)。（√）1能力的形成，依賴于自身的體驗(yàn)和積累。（√）溝通不僅貫穿于決策制定的全過(guò)程，還貫穿于決策的實(shí)施過(guò)程。D、自覺接受群眾監(jiān)督的原則。C、在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都應(yīng)具有奉獻(xiàn)精神，并有責(zé)任做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。A、多從正面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)B、注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán) C、要讓上級(jí)的想法變成自己的想法D、拒絕上級(jí)要直接干脆1上級(jí)與下級(jí)成功溝通的三個(gè)基本要點(diǎn)是（ACD）。A、溝通是人類社會(huì)交往的重要手段B、溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的目的C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提D、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑溝通能力具有的作用是（BCD）。A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主體B、順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主觀條件 C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力D、提高組織整體功能的過(guò)程2內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在（CD）。A、所謂溝通能力，是指一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行信息交流的主觀條件。A、心理生理基礎(chǔ)B、實(shí)踐基礎(chǔ)C、一般能力基礎(chǔ)D、性格基礎(chǔ)3要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)該（ABCD）。A、通過(guò)控制趨勢(shì)和關(guān)鍵因素控制全局 B通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全局 C、通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的間接控制D、通過(guò)對(duì)重大特殊情況的處理控制全局2下列有關(guān)處理下級(jí)關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（ABCD）。A、馬克思主義認(rèn)為，無(wú)產(chǎn)階級(jí)對(duì)歷史上勞動(dòng)人民的道德遺產(chǎn)是要批判地繼承。A、統(tǒng)籌B、協(xié)作C、協(xié)調(diào)D、整合2人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（D），不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情緒體驗(yàn)。因此，應(yīng)力爭(zhēng)把沖突解決在（D）。A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)三個(gè)要素B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個(gè)要素C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個(gè)要素 D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程四個(gè)要素1（B）就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。A、為上級(jí)出謀劃策B、直接告訴上級(jí)說(shuō)“我不去”、“我干不了” C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場(chǎng)D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級(jí)而一味地聽從1（A）是表明人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無(wú)效的。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào)B、信息發(fā)送的主體C、信息接收的主體D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激（B）就是面對(duì)面交流的溝通交流方法，上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，一般都采用這種方法。沃德爵士辯護(hù)時(shí)，用的方法是借助于他人的力量(是)(否)[分值：] ，沒有特殊情況就沒有中心(是)(否)[分值：] (是)(否)[分值：] ，因而還是少提為妙(是)(否)[分值：] ，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)旗幟鮮明地表明自己站在哪一方(是)(否)[分值：] (是)(否)[分值：] ，會(huì)使自己與下屬的關(guān)系更密切(是)(否)[分值：] (是)(否)[分值：] (是)(否)第二篇：溝通與協(xié)調(diào)能力測(cè)試及答案?jìng)€(gè)人中心我的主頁(yè)好友消息 站內(nèi)消息 ：無(wú)新消息提醒互動(dòng)請(qǐng)求 ：無(wú)新消息提醒系統(tǒng)通知 ：25條新sammerzhao|裝扮|設(shè)置| 退出蘭溪朱家中心小學(xué)無(wú) 主頁(yè)博客相冊(cè)|個(gè)人檔案|好友|i貼吧查看文章《溝通與協(xié)調(diào)能力》復(fù)習(xí)試題及答案完整版20100627 10:44《溝通與協(xié)調(diào)能力》復(fù)習(xí)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過(guò)程。A、掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法B、做到不動(dòng)筆墨不讀書 C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情D、以上都應(yīng)該做到所謂（B），就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。B、給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子。這是指良好認(rèn)知能力中的（C）。A、藐視心理B、逆反心理C、憂郁心理D、反抗心理2（A）和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期進(jìn)行思想工作的一個(gè)重要方法，也是搞好思想工作必須堅(jiān)持的一條重要原則。A、人民內(nèi)部矛盾B、階級(jí)矛盾C、社會(huì)矛盾D、工作矛盾3（D）是指在較短時(shí)間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件。A、內(nèi)容的綜合性B、組合的差異性C、發(fā)展的漸進(jìn)性D、表現(xiàn)的機(jī)遇性1良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性是（ABCD）。建立威信的有效途徑是（ABCD）。C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特征。實(shí)際上，如果充分重視對(duì)潛在沖突的處理，很多沖突都是可以避免或消除的。D、理解，是指接收信息者的反應(yīng)。它的主要表現(xiàn)特征就是“大膽地設(shè)想”。D、領(lǐng)導(dǎo)者事事都做到完美，不需要下級(jí)給予坦白的、有用的、建設(shè)性的批評(píng)。A、思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸”B、必須堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則C、思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 D、堅(jiān)持普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法2協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的方法是（ABC）。D、個(gè)人道德修養(yǎng)是能力發(fā)展的必要條件。認(rèn)真地聆聽他人的意見，努力了解他人的觀點(diǎn)及理由。（√）2抓住中心帶動(dòng)一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把主要矛盾的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個(gè)簡(jiǎn)明的概括。（）信息本身的障礙表現(xiàn)為語(yǔ)言障礙、文化障礙、心理障礙、態(tài)度障礙等。（）1領(lǐng)導(dǎo)者與一個(gè)普通群眾在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力上的差異，與其說(shuō)是分工的原因，不如說(shuō)是身份的結(jié)果。（）2回避又稱順應(yīng)，是指一方以將對(duì)方利益放在自己利益之上以犧牲自己利益的方式來(lái)滿足對(duì)方需要時(shí)的行為。在工作中應(yīng)該如何處理與上下級(jí)的關(guān)系？答：（1）協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的準(zhǔn)則：尊重上級(jí)、服從上級(jí)、體諒上級(jí)?！痹谂囵B(yǎng)高尚的道德品質(zhì)方面的含義是（B）A．外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)B．需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想 C．別人有別人的長(zhǎng)處 D．善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)（D）A．在關(guān)鍵時(shí)候挺身而出幫助上級(jí)B．在關(guān)鍵時(shí)候挺身而出勇于說(shuō)出上級(jí)的錯(cuò)誤 C．在關(guān)鍵時(shí)候能夠向上司坦誠(chéng)同事的缺陷 D．在關(guān)鍵時(shí)候能向上級(jí)表達(dá)自己的意見 A．本質(zhì)上的創(chuàng)造性 B．遺傳性C．組合的差異性 D．內(nèi)容的綜合性【本題型共10道題】（ACD）A．矛盾一方克服另一方 B．矛盾雙方“同歸于盡” C．矛盾雙方協(xié)調(diào)發(fā)展 D．矛盾雙方維持現(xiàn)狀（ABC）A．穩(wěn)定性 B．廣闊性 C．深刻性 D．傾向性（ABD）A．平衡藝術(shù) B．信息溝通藝術(shù) C．向心力藝術(shù) D．彈性控制藝術(shù)（ABCD）A．文化差異 B．語(yǔ)言差異 C．心理差異 D．態(tài)度差異，說(shuō)法正確的是（ACD）A．人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與人之間的關(guān)系B．心理性的，是對(duì)兩人(或多人)都發(fā)生影響的一種心理性連接 C．社會(huì)生活中人與人之間相互作用D．兩個(gè)個(gè)體間彼此能相互影響對(duì)方，并且互相依賴 （AC）A．組織 B．環(huán)境C．組織內(nèi)外的人員 D．領(lǐng)導(dǎo)？（ABCD）A．溝通是人類社會(huì)交往的重要手段 B．溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 C．溝通是增強(qiáng)美丑、榮辱辨別能力的方式 D．溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的基礎(chǔ) （ABCD）A．同事之間相處時(shí)，不要顯示出太強(qiáng)的優(yōu)越感 B．與同事溝通時(shí)，要注意為別人保全面子C．同事之間的溝通，樸實(shí)的行動(dòng)比華麗的言語(yǔ)更為 D．學(xué)會(huì)與同事進(jìn)行友好的合作（ABC）撫摸、手勢(shì)到身體運(yùn)動(dòng)A．撫摸手勢(shì) B．手勢(shì) C．身體運(yùn)動(dòng) D．書面表達(dá)10.（ABCD）是現(xiàn)代意義上的溝通。A、目的性 B、選擇性 C、雙向性 D、互動(dòng)性 ，正確的項(xiàng)是（ABCD）。A、善于自我批評(píng) B、擺正自己的位置 C、善于克制自己 D、對(duì)人不能苛求 ，要明了對(duì)全局的控制主要通過(guò)（ABCD）等方面實(shí)現(xiàn)。、品格和能力條件，包括知識(shí)基礎(chǔ)、（ABCD）等。不正確的項(xiàng)是（AD）。A、理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不是與生俱來(lái)的 B、讀書學(xué)習(xí)是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的重要途徑 C、從現(xiàn)實(shí)生活中獲取知識(shí)素養(yǎng)，必須學(xué)會(huì)觀察D、深入實(shí)踐是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道 ，是（BC）。A、“快、穩(wěn)、化” B、“活、公、清” C、“小、快、靈” D、“快、準(zhǔn)、狠” （BCD）。，正確的是（ACD）。，一般要注意的方面有（ABC）。B、幫助別人就是強(qiáng)大自己，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的不會(huì)是自己失去的，因?yàn)楦冻隹倳?huì)得到回報(bào)的。A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原則 B、積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的原則C、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)。A、目的性B、選擇性C、雙向性D、互動(dòng)性 （ABC）。這個(gè)主體只能是個(gè)人。，正確的是（ABCD）。（BCD）。D、個(gè)人道德修養(yǎng)是能力發(fā)展的必要條件。A、思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸” B、必須堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則 C、思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 D、堅(jiān)持普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法 （ABC）。D、領(lǐng)導(dǎo)者事事都做到完美，不需要下級(jí)給予坦白的、有用的、建設(shè)性的批評(píng)。它的主要表現(xiàn)特征就是“大膽地設(shè)想”。D、理解，是指接收信息者的反應(yīng)。實(shí)際上，如果充分重視對(duì)潛在沖突的處理，很多沖突都是可以避免或消除的。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特征。C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。（ABCD）。A、內(nèi)容的綜合性 B、組合的差異性 C、發(fā)展的漸進(jìn)性 D、表現(xiàn)的機(jī)遇性 ，必須具有的特性是（ABCD）。，指領(lǐng)導(dǎo)者既要善于（）也要善于（AB）。八種手段：計(jì)劃手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、法紀(jì)手段、文化手段、信息手段、管理手段、語(yǔ)言手段。對(duì)其進(jìn)行測(cè)評(píng)意義：首先領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)測(cè)評(píng)是鑒別人的素質(zhì)差異，達(dá)到知人善任的有效手段；其次領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)測(cè)評(píng)是激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者奮發(fā)向上的動(dòng)力；第三領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)測(cè)評(píng)是實(shí)現(xiàn)人事考核信息化、現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)。（）2思想工作，要精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)重于精神。（）1當(dāng)我們的朋友表現(xiàn)得比我們優(yōu)越時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感，造成羨慕和嫉妒；當(dāng)我們表現(xiàn)得比他還優(yōu)越，他們就有了一種重要人物的感覺。信息內(nèi)容的貼切是指溝通主體在表達(dá)自己的思想感情時(shí)應(yīng)該表里如一。（√）2協(xié)調(diào)的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提則是專業(yè)技術(shù)人員及其團(tuán)隊(duì)在思想上的統(tǒng)一和目標(biāo)上的一致。（√）1經(jīng)常給予能干的下級(jí)以關(guān)心和肯定，可以給他們帶來(lái)一種極大的榮譽(yù)感和自豪感。B、堅(jiān)強(qiáng)的意志對(duì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的形成和發(fā)展來(lái)說(shuō)是很重要的。A、使大家互相交流思想 B、指揮、協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動(dòng) C、使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力 D、規(guī)定硬性指標(biāo)1領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ABD）等方面。B、作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對(duì)下屬予以認(rèn)可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級(jí)的過(guò)失。B、逆向思維是最典型的創(chuàng)新性思維，說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是“倒過(guò)來(lái)想”。C、接收者，是信息接收的主體。A、沖突程度B、合作程度C、激烈程度D、肯定程度2以下有關(guān)潛在沖突的說(shuō)法中不正確的項(xiàng)是（CD）。C、溝通能力的實(shí)踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)和職責(zé)要求，在實(shí)踐中有針對(duì)性地提升溝通能力。缺少了任何一方，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通。C、處理下級(jí)關(guān)系除了必須堅(jiān)持公正、平等原則，還需要堅(jiān)持民主原則。1專業(yè)技術(shù)人員在與同事相處時(shí)，應(yīng)該（ABCD）。A、輿論效應(yīng)B、資歷效應(yīng)C、感情效應(yīng)D、背景效應(yīng)3（C）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其水平高低對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗具有決定性意義。A、以己服人B、以權(quán)服人C、以德服人D、以理服人2所謂（C）過(guò)程，就是人腦反映客觀的過(guò)程，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維等過(guò)程?，F(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)中并通過(guò)這些活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。A、冷靜公允、不偏不倚B、幫理不幫親，幫親不幫理 C、冷處理，不摻和D、以上都不正確1以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項(xiàng)是（C）。A、綜合性B、動(dòng)