【摘要】第一篇:4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé) 4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé) 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品...
2025-09-22 18:29
【摘要】第一篇:4S店服務(wù)顧問(wèn)的崗位職責(zé) 4S店服務(wù)顧問(wèn)的崗位職責(zé): 1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)) 2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案和客...
2024-10-24 07:58
【摘要】第一篇:4s店售后前臺(tái)主管崗位職責(zé) 前臺(tái)主管崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修前臺(tái)的日常管理工作,及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的客戶(hù)接待工作,及時(shí)了解客戶(hù)的需求。 3、督促索賠員...
2025-09-22 19:39