【正文】 織臨床病例討論，定期檢查門診、療區(qū)的病歷、處方書寫質量。精神文明建設及行業(yè)作風建設考核評價制度領導重視（1）按時上報本科室工作計劃，并監(jiān)督實施。培訓內容進行考試，并記載入檔。第六條 對外公布舉報電話，歡迎社會群眾監(jiān)督。違者按照《職業(yè)道德規(guī)定》第二條、第五條處醫(yī)院工作人員。其滿意率與獎懲掛鉤，使之達標。三、建立醫(yī)德醫(yī)風建設有關制度、規(guī)定。第三條 不準向病員及親屬索取財物、現金或乘人之危向病員及家屬提出不合理要求。對新進人員進行上崗前醫(yī)德教育。內容包括四性語言的運用，崗位道德規(guī)范的執(zhí)行情況。（3）積極開展宣傳思想政治工作，科室及時向院精神文明簡報投稿，團結協作，風氣正，職工精神狀態(tài)好。（3）堅持醫(yī)療收費“日清單制”。一經發(fā)現違紀行為按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國護士管理辦法》給予嚴肅查處。廉潔行醫(yī)制度遵守醫(yī)德規(guī)范，救死扶傷，實行社會主義人道主義，盡職盡責，全心全意為病人服務。每年制定出職業(yè)道德教育總規(guī)劃和具體安排。違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的，依據相關規(guī)定及有關院紀院規(guī)的規(guī)定處理。十一、醫(yī)德醫(yī)風培訓教育由院黨辦實施。第七條 全站采取相互監(jiān)督和問卷調查等多種形式，對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風情況進行調查了解；向社會公布舉報電話號碼，設立獻血員舉報箱，定期邀請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談，廣泛聽取意見，接受監(jiān)督 第七條 建立醫(yī)德考核與評價制度，制定醫(yī)德考核標準及考核辦法，定期或者隨時進行考核，并建立醫(yī)德考核檔案。八、醫(yī)德醫(yī)風辦應當加強對各科室及其醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的監(jiān)督檢查，督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設，認真做好醫(yī)療服務質量，不斷提高病人滿意度。醫(yī)德醫(yī)風八大承諾健康所系、性命相托。優(yōu)質服務，醫(yī)患和諧。㈢醫(yī)德醫(yī)風基本工作部職責落實醫(yī)德醫(yī)風工作領導小組和辦公室下達的任務檢查督促本單位的醫(yī)德醫(yī)風工作管理本單位的醫(yī)德醫(yī)風檔案配合辦公室做好醫(yī)德醫(yī)風測評、檢查工作督促本單位所轄科室反饋問題整改落實工作對于投訴的意見做好調查督促落實參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風方面的活動抓好服務態(tài)度、服務質量和醫(yī)患溝通工作。各級職責 ：㈠醫(yī)德醫(yī)風工作領導小組職責認真貫徹上級關于醫(yī)德醫(yī)風方面的文件精神決策醫(yī)德醫(yī)風方面的重大事項布署醫(yī)德醫(yī)風工作。遵紀守法，依法執(zhí)業(yè)。同時，要重視社會對醫(yī)德醫(yī)風的評價，認真做好行業(yè)滿意度測評、問卷調查以及投訴信箱等方面工作。四、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風領導機構為醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組，由院黨政領導擔任正副組長，其成員有各部門行政職能處室負責人組成，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設工作會議，研究并部署工作。第五條 醫(yī)務人員要做到禮貌接診，文明待人，態(tài)度和藹，服務熱情，不推諉、刁難病人。九、院醫(yī)德醫(yī)風考評小組由院領導及相關職能部門負責人組成，具體實施對醫(yī)院職工醫(yī)德醫(yī)風考核?；颊吆蜕鐣M意度調查制度設立舉報箱和意見箱，每月查看一次，對其內容進行分析處理，并作好記錄。全院職工必須自覺地積極參加院、科組織的職業(yè)道德教育活動，不缺勤、不遲到、不早退，因公、因事未參加學習者，事后主動補課，職業(yè)道德知識考試不合格者不能上崗工作。８、不準擅自離崗、飲酒、會客。堅持實行藥品集中招標采購。（2）開展醫(yī)療安全學習教育活動，每月12次，并填寫活動記錄，負責對科室療區(qū)差錯事故的調查。４、精神文明與行風督查組及其每一成員，要堅持原則，認真檢查，嚴格執(zhí)紀，一視同仁、獎懲分明，真正起到剎風整紀、弘揚正氣的作用。（1）醫(yī)德知識考核。第五條 每月向病人發(fā)放“門診、住院病人滿意度調查表”，進行滿意度調查。四、不準利用職權吃、拿、卡、要，擅自提高或降低各種收費標準。(5)每月進行住院患者護理滿意度調查，征求患者意見、建議。四、建立醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。第四條 不準私自收取病員的醫(yī)療、服務等費用。同時抓好正、反兩方面的典型教育，對好的典型及時宣傳、表彰，對違反醫(yī)德醫(yī)風的人和事進行批評教育，重者嚴肅處理。每季度由支部書記進行一次醫(yī)德評價，填寫醫(yī)德醫(yī)風檔案?？剖夜芾恚?）科室管理嚴格，職工遵守院規(guī)院紀，無患者上訪現象。服務結構（1）科室結構、服務布局充分體現方便患者的原則。３、不準在各種醫(yī)療設備檢查中開單提成，一經發(fā)現，按回扣論處。任何時候不準以冷、硬、頂、推、拖的態(tài)度對待病人。落實教材、落實講課人、落實時間、落實檢查考核措施。四、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風領導機構為醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組，由院長、行政院長擔任正副組長，其成員由其他院領導及相關職能部門負責人組成，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設工作會議，研究并部署工作。院黨辦應當加強對新職工、進修醫(yī)生、住院醫(yī)師、臨床護士的醫(yī)德醫(yī)風教育和管理。醫(yī)德考核與評價方法可分為自我評價、社會評價、科室考核和上級考核。九、醫(yī)德醫(yī)風工作實行院科兩級管理，應遵循“誰主管，誰負責”的原則，有專人負責醫(yī)德醫(yī)風建設工作。面對群眾的信任，社會的期待，我莊嚴承諾：一、熱愛祖國，忠于人民，遵紀守法，依法行政，恪守醫(yī)德，文明行醫(yī)，廉潔執(zhí)業(yè)。言語文明，舉止端莊，認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與基層的交流與溝通，自覺維護行業(yè)形象。㈣醫(yī)德醫(yī)風工作專業(yè)科室小組的職責認真落實上級部署工作做好投訴的調查工作做好醫(yī)德考評工作抓好醫(yī)德醫(yī)風教育工作落實好醫(yī)療惠民便民措施督促各醫(yī)療組的醫(yī)患溝通工作定期召開醫(yī)患座談會抓好服務態(tài)度和服務質量工作。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作領導小組由院黨委成員組成醫(yī)德醫(yī)風辦公室掛靠在黨委辦公室醫(yī)德醫(yī)風基層工作部由 黨總支