【正文】 小亮提供良好的親子關系和適當的管教環(huán)境。⑶ 小組性質及特征：支持小組。小路的學費問題嚴重困擾著小路。：(1)對疾病及其帶來的身心影響和鄰里關系的影響進行客觀分析，幫助鐘某形成正確認識；(2)進行溝通，利用誘導性的言語打開服務對象因受傷害而封閉的心靈。4．突破障礙。案例九：在社會轉型過程中，由于新舊體制轉換，一些個人在醫(yī)療、就業(yè)方面發(fā)生了困難，特別是身患重病時，由于治療費用高，個人無力承擔，在就醫(yī)與個人生活上都有可能產生巨大困難。日積月累，終于有一天，忍無可忍的幾百名居民準備結伴沖向家具廠，一場不堪設想的群體事件眼看就要發(fā)生。2．可以采取的措施有：(1)與有關老師聯系，改變他們對服務對象的態(tài)度，并時時給服務對象以鼓勵，以勸導代替指責；(2)與家庭溝通，通過電話或家訪，了解家庭情況，并請家長與學校配合，多關心服務對象；(3)實施個別輔導，接納服務對象情緒，給予關懷和鼓勵，促使服務對象反省自己過去的錯誤；(4)利用服務對象的號召力，讓其適當擔任班干部或學校職務；(5)利用增強、削弱、類化、辨別等學習原則，引導其逐步養(yǎng)成良好行為；(6)運用小團體輔導，開展相關的團隊小組活動，增強服務對象的歸屬感。社區(qū)干部前來向社會工作者求助。(二)方案設計根據上述中學生的行為，設計出社區(qū)服務方案，其中包括：1．方案目標：協助網癮青少年消除網癮，提高學習的主動性和積極性，幫助其處理家庭關系，使其擁有健康、安全、充實的社區(qū)生活環(huán)境。答題要點：(一)問題的陳述及分析單親母親在生活和工作上的問題包括：心理壓力、子女教育問題、經濟壓力、工作壓力、感情問題等。一直以來，家人之間的溝通就很少。具體計劃包括：(1)對小張進行心理輔導和溝通技能輔導；(2)增加小張與社會的接觸；(3)為小張的父母提供親子溝通的輔導；(4)整合社區(qū)資源，協助小張尋找工作；4．實施階段。2．問卷設計的問題可以是結構性問題，也可以是開放性問題。2．面談任務可確定為：了解明明的需要和問題。依據以上案例，回答以下問題：1對該求助者目前的狀態(tài)進行資料整理。2．改變該求助者煩惱、易激惹的情緒。隨著時間的推移，90余平方米的房屋竟擠住三對夫妻十余人。（1）王某去世前，楊老太就把財產分為自己及自己的侄子夏某，這種財產分法不公道，引起了王甲，王乙的不平。7．在擬定的咨詢目標中，改變認知、行為和情緒是具體的目標，促進該求助者心理的健康和發(fā)展，達到人格完善是長遠目標，符合多層次統(tǒng)一的要求。4．咨詢師的責任：(1)遵守職業(yè)道德，遵守國家有關的法律法規(guī)；(2)幫助求助者解決心理問題；(3)嚴格遵守保密原則，并說明保密例外?？既氪髮W后，起初學習、生活還比較適應，只是朋友較少，與人交往不多。家庭結構圖的內容與功能是：(1)表達家庭的歷史；(2)提供有關家庭婚姻、死亡、家庭成員所處的地位和位置、家庭結構等與服務對象有關的摘要式信息；(3)包含家庭幾個不同世代關系的資料；為社會工作者提供家庭關系、資源、服務對象問題與家庭間關系等資料。一年多來，其父母終日忙于生意而忽略了對他的關愛和教育，煒煒每天接觸最多的要數家里的保姆小云阿姨。資料收集可以從問題、人、環(huán)境三個角度考慮，同時關注小張的優(yōu)勢。4．方案評估：包括學生對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。：包括老年人及其家人對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。2．采取的策略可以有：(1)運用社會工作研究方法。小區(qū)人員有三大特點：一是無業(yè)和生活困難的居民多；二是六十歲以上的老人多；三是外來人員多。他上課喜歡做其他事，自認為是班上的大哥大，不容老師在別人面前糾正其行為。有毒有害刺鼻難聞的氣體隨著空氣彌漫在整個居民小區(qū)內，嚴重影響了居民的正常生活，許多居民因此無法在小區(qū)內進行晨練、散步等健身活動；廢氣更直接威脅著居民的身體健康，許多居民一年四季都不敢開窗通風透氣，有些年紀大的居民還出現咳嗽、頭痛等反應。試運用“社會生態(tài)系統(tǒng)理論”分析此案例，并為社工緣緣設計簡單的工作介入目標。2．互相支持。鐘某曾作為非典醫(yī)學觀察者被迫居家兩周，期間受到鄰居的排斥，身心飽受折磨。案例二：小路今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。3．社會工作者的介入策略：⑴ 社會工作者對小亮的情緒進行疏導，幫助小亮理解母親對他的良苦用心，增強小亮的自我認同感和自信心；⑵ 社會工作者對小亮的在校行為進行修正，幫助他改正撒謊、不交作業(yè)的行為，并且改善其與同學發(fā)生矛盾時用暴力解決問題的行為；⑶ 社會工作者與小亮的母親進行溝通，教導其家庭養(yǎng)育技能，旨在能夠讓小亮的母親認識到打罵的管教方式對小亮造成的身心危害，改正其打罵兒子的管教方式，緩解母子之間的緊張關系；⑷ 社會工作者與小亮的老師進行溝通，為他的不良行為能夠得以修正爭取老師的理解和幫助；⑸ 通過合理途徑為小亮爭取父親的撫養(yǎng)費用，并且鼓勵協助小亮母親找到一份工作。作為學校的社會工作者，班主任要求你為小亮提供服務。問題1．青少年個案過程的主要特點有哪些？2．在上述案例中，阿強主要面臨的困境有哪些？3．針對阿強目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？ 答題要點1．青少年個案過程的主要特點包括以下幾點：⑴ 青少年服務中，建立關系階段具有主動性、外展性和技巧性的特點；⑵ 青少年服務預估的焦點，既包括青少年的需要評估，也包括開展專業(yè)服務所需要的資源評估；⑶ 服務計劃的制訂必須充分尊重青少年的意愿；⑷ 服務計劃實施過程中，社會工作者著重在提升青少年能力、改善支持關系、優(yōu)化朋輩群體、整合社區(qū)資源、優(yōu)化社會環(huán)境等方面開展各類介入和行動； ⑸ 評估應兼顧結果評估和過程評估。根據現有的資料，可以初步判定＃其一，（）；其二，（）；其三，（）（這幾個方面根據問題來確定）。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。?社會工作者可以采取增能模式幫助張女士，增能模式是把增能理論運用于社會工作實踐。他們也因為學歷水平普遍較低，無法為孩子提供必要的引導和支持。該移民社區(qū)的青少年可能面臨的主要問題如下：⑴ 性格比較散漫，組織性、紀律性差，可能存在攻擊性行為和暴力傾向；⑵ 由于父母忙于為生計奔波，使得子女缺乏必要的管教和幫助；⑶ 由于家庭條件受限，移民子女無法繼續(xù)學業(yè)，又無一定技能以競聘工作，導致其游手好閑、無所事事，對未來缺乏希望；⑷ 在缺乏家庭和學校的管教后，朋輩群體成為其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群體的影響導致其在社區(qū)中橫生事端。⑸ 評估階段。⑵ 預估階段。由于隔代教養(yǎng)家庭中的兒童基本是與老人生活在一起，而相當一部分的老年人不具備輔導孩子課業(yè)的能力，也無處獲得幫助。移民子女的家長由于工作繁忙，生活壓力大，無暇顧及孩子的成長。他們往往平時無所事事，在社區(qū)中游蕩，尋釁滋事，成了社區(qū)乃至社會團結穩(wěn)定的定時炸彈。2．如果你是一名社會工作者，你打算采取何種介入模式幫助張女士？運用優(yōu)勢視角評估可以看四個方面，即環(huán)境的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的優(yōu)勢、個人的缺失。鮑龍入獄前向來視其子如寶，但其前妻卻常以各種理由拒絕鮑龍看望兒子，這造成鮑龍的內心非常沮喪。第三，學習實用技術，提高文化和科技素質。第三章 兒童社會工作兒童社會工作的定義：以全體兒童為工作對象，在有關兒童發(fā)展理論指引下，運用科學的方法和技術，幫助解決兒童問題、滿足兒童需要、促進兒童全面發(fā)展，進而促進社會和諧發(fā)展的專業(yè)服務活動。第一篇：3. 社會工作實務案例分析中級社會工作實務重點內容分析第一章 社會工作實務通用過程模式通用過程模式是一種用來協助個人、家庭、群體、組織和社區(qū)的基本程序和方法，是對助人行動之基本程序和方法的概括。有廣義和狹義之分。第四，健康保健，優(yōu)生優(yōu)育服務。心情懊惱時就去喝酒，喝醉后或神志不清或大發(fā)雷霆，解決其問題。【答題要點】從案例看，張女士的家庭關系較為親密，兩個孩子與丈夫都很關心她，鄰居與她們的關系也不錯，平日很關照她。該移民社區(qū)的青少年可能面臨的主要問題如下：⑴ 性格比較散漫，組織性、紀律性差，可能存在攻擊性行為和暴力傾向；⑵ 由于父母忙于為生計奔波，使得子女缺乏必要的管教和幫助；⑶ 由于家庭條件受限，移民子女無法繼續(xù)學業(yè)，又無一定技能以競聘工作，導致其游手好閑、無所事事，對未來缺乏希望；⑷ 在缺乏家庭和學校的管教后，朋輩群體成為其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群體的影響導致其在社區(qū)中橫生事端。他們也因為學歷水平普遍較低，無法為孩子提供必要的引導和支持。因此，課業(yè)輔導也是一部分此類家庭中兒童所迫切需要的。在現有資料的幫助下，進一步全面搜集資料，和張女士一起確定問題與需要。社會工作者對個案輔導進行成效評估、過程評估和滿意度評估。2．方案設計⑴ 方案目標：協助改變該社區(qū)青少年的生活方式，建立積極樂觀的生活態(tài)度；促進家長與青少年間的交流與互動，增進家庭和諧環(huán)境；為青少年提供必要的就業(yè)輔導和技能培訓，為尋找適合自己的工作做好準備。社會工作者可將這類家長組織起來，根據他們工作時間的特點，定期開展親子教育方面的指導講座，提升其對子女管教的關注度和溝通技巧。由于張女士目前自認沒用，是個拖累，對自身有較多負性的評價與看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激發(fā)潛能，從而改變其悲觀、消極的態(tài)度，＃＃的問題屬于（）的問題。問題：1．在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？2．針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？ 答案要點1．＃＃＃面臨的困境主要有：根據案例來寫問題，一、二、三、四、五。與此同時，對案主的相關人進行必要的輔導（具體內容問題來設定）。2．阿強主要面臨的困境有： ⑴ 阿強沉迷網游、難以自拔的現狀；⑵ 阿強母子關系不良，親子溝通存在障礙，以及阿強對母親冷漠的態(tài)度；⑶ 阿強在校表現不佳，學業(yè)有困難，存在逃學等不良行為；⑷ 家庭拮據的經濟狀況。問題1．結合案例說明兒童的需要有哪些？2．在上述案例中，小亮主要面臨的困境有哪些？3．針對小亮目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？ 答題要點1．兒童作為人生中的一個特殊階段，有著多維的需要，具體闡述如下：⑴ 獲得基本生活照顧和健康的需要。第二步，該問題的成因。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。非典結束后，鐘某排斥鄰里及社會人際交往，認為人際關系淡漠，助人為樂是無意義的行為。將他們組織起來建立一個互相支持的網絡，獲得解決問題的動力。答題要點：1．社會生態(tài)系統(tǒng)理論界定了社會工作實務活動涉及的三個系統(tǒng)：微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)。所有居住在這個小區(qū)的居民都怨聲載道。他曾經在課堂上幫同學抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現后頂撞老師。小區(qū)接上級綜合治理部門的通知，要求在小區(qū)各樓道內安裝電子防盜門。深入了解每家每戶的不同問題和需求；(2)運用個案或小組社會工作，幫助受災居民走出陰影，樹立樂觀心態(tài)；(3)動員社區(qū)居民伸出援手，捐款捐物，幫助他們渡過難關；(4)運用社區(qū)工作方法，發(fā)現、挖掘、調動、整合社區(qū)內外資源．幫助居民們重修房屋。案例三：現在隨著離婚率的提高，單親母親的人數也在不斷增加。案例五：小張，先天失聰，進入聾校后成績一直很好，父母也很為他驕傲，但他從聾校畢業(yè)后一直未能找到理想的工作。初步判定小張的問題主要是溝通障礙；3．計劃階段。小云阿姨雖對煒煒的生活起居照料得無微不至，卻很少與他進行交談，向來活潑開朗的煒煒近階段開始疏離父母并產生抵觸情緒。案例九：夢夢是陽光愛心社工站的一名具有出色工作能力的青少年事務社工，她正在考慮如何與自己的服務對象明明(一個單親家庭的孩子，由于對現代教育制度不滿而厭惡學校并逐步發(fā)展為對學校產生恐懼感，后退學在家)建立初步的專業(yè)關系。一年半前與同寢室的一位同學因小事發(fā)生爭吵，雖然事情已經過去，但卻總是想著這件事，感覺那位同學總跟自己過不去，為此，盡量避免與人接觸。5．咨詢師權利：(1)有權利了解與求助者心理問題有關的個人資料；(2)有權利選擇合適的求助者；(3)本著對求助者負責的態(tài)度，有權利提出轉介或中止咨詢。案例2 年過八旬的楊老太前夫在戰(zhàn)斗中犧牲，經介紹與已離婚的丈夫王某相識，在炮火連天的戰(zhàn)場、經過血與火的洗禮而結合在一起，成為一對革命夫妻。認為夏某應當屬于外人，不應該占有王家的財產，并且一點都不分給王甲和王乙。由于夫妻二人都是老干部，王某的單位分配給二人一套市中心的住房。本案例的咨詢目標主要有：1．改變該求助者認為那位同學總跟自己過不去的錯誤評價。后到心理門診尋求幫助，迫切要求能夠解決問題。答題要點：1．面談的技巧主要有：(1)主動介紹自己；(2)溝通；(3)傾聽。答題要點：1．收集資料的方法有：(1)詢問：會談、角色扮演、問卷；(2)咨詢；(3)觀察；(4)家訪；(5)利用已有資料。個案的總目標是幫助小張掌握溝通技能，提高自信心，找到一份滿意的工作。小張的母親也是一位聾啞人，無固定工作，父親文化程度不高，以小區(qū)保安工作謀生。你所在的社區(qū)將針對單親母親開展一系列的社區(qū)活動，請針對單親母親的需要，擬訂一份社區(qū)活動服務方案。答題要點：(一)問題的陳述及分析沉迷網絡的中學生會面臨學業(yè)、家庭關系、個人升學、身心健康等一系列問題。面對不少居民都拒絕安裝電子防盜門的情況，如何將該項工作順利推進。問題：1．學校社會工作的主要功能有哪些? 2．針對小夏的情況可以采取哪些輔導策略? 答題要點：1．學校社會工作的主要功能包括：(1)協助處于不利地位的學生，以實現教育機會均等；(2)促進學校、家庭、社區(qū)建立良好的互動關系，形成教育的合力；(3)協助學生獲得實用的知識和能力，以適應現代生活的需要；(4)協助學生獲得適應變化的能力，使他們保持終身學習；(5)協助學生人格發(fā)展和整合，完成社會化任務。廠方以缺少資金為由，拒絕安裝廢氣處理設備，仍然繼續(xù)生產，而且隨著生產量的增加，廢氣排放量有增無減。2．依據社會生態(tài)系統(tǒng)的理論框架，社工緣緣可考慮將目標焦點設為：(1)通過促進小文個人的成長，增強她對環(huán)境的適應能力和抗逆力；(2)通過各種方法治愈小文的抑郁癥，消除其病理阻礙，鼓勵其重回工作崗位；(3)通過聯動各子系統(tǒng)，幫助小文及其家庭發(fā)掘各方資源，滿足生活需求，營造一個有利于小文家庭朝更明朗方向發(fā)展的外部環(huán)境。讓他們共同面對困難，達到正面情緒的效果。社會工作者應采