【正文】 養(yǎng)，取得運(yùn)營(yíng)相關(guān)的資質(zhì)資格；4，認(rèn)真解讀每日最新市場(chǎng)資訊，增強(qiáng)分析能力，成為業(yè)務(wù)多樣手； 5，認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待每一單業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)條線全力保持零差錯(cuò)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提高對(duì)營(yíng)業(yè)部下達(dá)計(jì)劃的執(zhí)行力；在明年的工作中，我將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作。2013年既是我在xx營(yíng)業(yè)部工作屆滿3年，也是我緊隨營(yíng)業(yè)部同仁在總經(jīng)理帶領(lǐng)下迅速提高成長(zhǎng)的年份。慢慢通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和向同事們的請(qǐng)教，逐漸對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)熟知起來(lái)，并且也開(kāi)始接待客戶。算一算，我來(lái)到太保也有一年半的時(shí)間了，這段時(shí)間對(duì)我來(lái)講，可以說(shuō)十分珍貴。例如每月的續(xù)保數(shù)據(jù)都需要認(rèn)真的對(duì)比，分析一下這個(gè)月和上個(gè)月比較起來(lái)，續(xù)保率是提高還是下降，并且針對(duì)出入較大的個(gè)人進(jìn)行詢問(wèn)。進(jìn)入2014年后，整個(gè)金融行業(yè)，特別是證券行業(yè)的創(chuàng)新不斷?；仡?009年的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)在這一年當(dāng)中自己成熟了，穩(wěn)重了，同時(shí)也自信了。在新的一個(gè)年頭里，我要連續(xù)的努力，做好工作的一個(gè)方案，為了新的任務(wù)，新的目標(biāo)而努力。大家心往一處想，勁往一處使，員工隊(duì)伍的凝聚力不斷增強(qiáng)，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。（四）同心同德，扎實(shí)工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。只有不斷的去學(xué)，才能有進(jìn)步，我這一年也是收獲挺多。另外，2014年四季度的指數(shù)上漲大大為市場(chǎng)提振了信心，所以在工作之余，我會(huì)向親人朋友介紹我們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡力讓他們到營(yíng)業(yè)部體驗(yàn)我們的服務(wù)。第二篇：?jiǎn)T工個(gè)人總結(jié)2014工作總結(jié)時(shí)光飛逝，新年又至。剛剛來(lái)到業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，作為一名新人，對(duì)于各種保險(xiǎn)險(xiǎn)種和客戶的疑問(wèn)，我經(jīng)常是一頭霧水。在這段時(shí)間里，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們無(wú)論在工作和生活上都給了我莫大的支持和幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作都能讓我逐漸的成長(zhǎng)，讓我在理論中學(xué)會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中各方面得到提高。從宏觀上來(lái)說(shuō)，從新的相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施，到微觀上的具體柜臺(tái)業(yè)務(wù)，再到滬港通、一碼通、小融寶、中新寶等規(guī)則創(chuàng)新。這些都是好的現(xiàn)象。本文為工作總結(jié)欄目編輯原創(chuàng)文章，版權(quán)歸工作總結(jié)欄目全部，未經(jīng)授權(quán)杜絕轉(zhuǎn)載，違者追究法律責(zé)任。二、工作中存在的不足回顧一年來(lái)的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為營(yíng)業(yè)室是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好；工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，不能有效帶動(dòng)員工的營(yíng)銷意識(shí)影響支行整體競(jìng)爭(zhēng)能力；網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量水平不能持續(xù)保持，服務(wù)規(guī)范不能持續(xù)做到做好；對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)；三、2011年的工作打算我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。而業(yè)務(wù)雖然做了幾年了，但是其實(shí)方法是各種各樣的，而且始終都是有進(jìn)步，而別人的閱歷也是可