【正文】 范冰山與洋蔥素質(zhì)模型的特點(diǎn)及應(yīng)用 工作設(shè)計(jì)及其原因員工招聘及其基本流程內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)霍蘭德（Holland）的職業(yè)人格類(lèi)型及特征 面試的主要影響因素崗位（職務(wù)或工作）評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)的主要方法海氏評(píng)價(jià)法周邊績(jī)效及其意義績(jī)效考核與績(jī)效管理績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核的主要方法績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)平衡計(jì)分卡(BSC)薪酬及其主要形式薪酬的公平性及其表現(xiàn)薪酬戰(zhàn)略類(lèi)型與特點(diǎn)薪酬結(jié)構(gòu)寬帶薪酬績(jī)效薪酬效率工資利潤(rùn)分享計(jì)劃全職涯培訓(xùn)培訓(xùn)的意義培訓(xùn)需求分析及其方法培訓(xùn)效果評(píng)估（何氏與菲利普斯模型）第五篇：人力資源管理考試提綱人力資源管理考試提綱一、名詞解釋人力資源：可以是一個(gè)社會(huì)在一定范圍內(nèi)為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)好精神財(cái)富、推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有體力勞動(dòng)好智力勞動(dòng)能力的人們的總稱(chēng)。4)績(jī)效管理以動(dòng)態(tài)持續(xù)的績(jī)效溝通為核心，注重雙向的交流、溝通、監(jiān)督、評(píng)價(jià)；而績(jī)效考評(píng)只注重事后的評(píng)價(jià) 5)績(jī)效管理根據(jù)預(yù)期目標(biāo)，評(píng)價(jià)績(jī)效結(jié)果，提出改善方案，側(cè)重日常績(jī)效的提高；而績(jī)效考評(píng)則只比較預(yù)期的目標(biāo)，注重進(jìn)行績(jī)效結(jié)果的評(píng)價(jià) 6)績(jī)效管理充分考慮員工的個(gè)人發(fā)展需要，為員工能力開(kāi)發(fā)及教育培訓(xùn)提供各種指導(dǎo)，注重個(gè)人素質(zhì)能力的全面提升；而績(jī)效考評(píng)只注重員工的考評(píng)成績(jī)?？?jī)效管理以績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為衡量的參照，通過(guò)與標(biāo)準(zhǔn)的比較，尋找之間的差距，提出改進(jìn)的方案，并推動(dòng)方案的實(shí)施。職位評(píng)價(jià)及其方法：排序法，分類(lèi)法（定性職位評(píng)價(jià)法），因素法，點(diǎn)數(shù)法，海氏法（定量職位評(píng)價(jià)法）。如果組織的績(jī)效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個(gè)工作崗位以及每一個(gè)人的時(shí)候，只要每一個(gè)人達(dá)成了組織的要求，組織的績(jī)效就實(shí)現(xiàn)了。具體包含：人事匹配，人物匹配，人人匹配，事事協(xié)調(diào)?！白邉?dòng)式”管理主要指企業(yè)主管體察民意，了解實(shí)情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績(jī)?！耙环昼姂土P”，是指某件事應(yīng)該做好，但卻沒(méi)有做好，對(duì)有關(guān)的人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng)，指出其錯(cuò)誤，然后提醒他，你是如何器重他，不滿(mǎn)的是他此時(shí)此地的工作。所以，注重關(guān)系式治理，是當(dāng)前我國(guó)家族企業(yè)人力資源管理的比較盛行的做法。隨著當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展與人力資源理論研究的不斷深化，考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)化地完善。 高校人事制度改革進(jìn)程落后在我國(guó)改革開(kāi)放不斷深入之后，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主體的我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式不斷趨于完善，但是我國(guó)高校人力資源管理改革卻顯得十分滯后，尤其是建立在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下的高校人事管理所具有的不足逐漸突出，導(dǎo)致難以有效開(kāi)發(fā)出高校師資隊(duì)伍所具備的能力。實(shí)踐證明，高校開(kāi)展人力資源管理能夠全面調(diào)動(dòng)廣大教職員工的工作積極性與主動(dòng)性。加強(qiáng)高校人力資源管理的對(duì)策 建立健全新型人力資源管理觀念一是要將人力資源管理擺在高校管理當(dāng)中的重要位置上。我們一定要認(rèn)識(shí)到高校人力資源是大學(xué)重要的戰(zhàn)略性資源。美國(guó)技術(shù)公司總裁威廉?偉思看到，全世界已變成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)，全球電信業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。企業(yè)每個(gè)成員對(duì)公司產(chǎn)生使命感，“我就是公司”是“和攏式”管理中的一句響亮口號(hào)。就是說(shuō)最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線(xiàn)，與工人見(jiàn)面、交談，希望員工能夠?qū)λ嵋庖?jiàn)，能夠認(rèn)識(shí)她，甚至與他爭(zhēng)辯是非。人力資規(guī)劃的基本程序：有六個(gè)基本程序：1，理解企業(yè)戰(zhàn)略也經(jīng)營(yíng)目標(biāo)2，人力資源規(guī)劃需求預(yù)測(cè) 3，人力資源供給預(yù)測(cè) 4，供需缺口分析 5，制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃和政策措施 6，實(shí)施，評(píng)估和反饋人力資源規(guī)劃。Yintl（鷹騰咨詢(xún)）認(rèn)為績(jī)效是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。人力資源管理：一個(gè)組織對(duì)人力資源的獲取、維護(hù)、激勵(lì)、運(yùn)用與發(fā)展的全部管理過(guò)程與活動(dòng)。7)績(jī)效管理能建立績(jī)效管理人員與員工之間的績(jī)效合作伙伴關(guān)系，而績(jī)效考評(píng)則使績(jī)效管理人員與員工站到了對(duì)立的兩面，距離越來(lái)越遠(yuǎn)，制造緊張的氣氛和關(guān)系。從這個(gè)定義可以看出，米爾科維奇更多地把薪酬看作是雇主之間的一種價(jià)值交換社會(huì)保障的內(nèi)容：穩(wěn)定功能、調(diào)解功能、補(bǔ)償功能、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的功能勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方式：勞動(dòng)爭(zhēng)議基層調(diào)解、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、勞動(dòng)訴訟四、簡(jiǎn)答題人事管理與HRM的區(qū)別 產(chǎn)生的時(shí)代背景不同 對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同 基本職能不同管理觀念：視員工為成本負(fù)擔(dān)視員工為第一資源 管理模式：以事為中心以人為中心管理目的：保障組織短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)組織和員工利益的共同實(shí)現(xiàn) 管理地位：事務(wù)性、實(shí)際操作性、執(zhí)行層戰(zhàn)略性、決策層管理活動(dòng)：被動(dòng)反應(yīng)型、重使用、輕開(kāi)發(fā)主動(dòng)開(kāi)發(fā)型、重培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 管理方式：命令式、控制式強(qiáng)調(diào)民主、參與 管理導(dǎo)向：結(jié)果過(guò)程部門(mén)性質(zhì)：?jiǎn)渭兊某杀局行?、非生產(chǎn)效益部門(mén)生產(chǎn)效益部門(mén)內(nèi)部和外部的招聘來(lái)源渠道1)組織內(nèi)部的人力資源招聘（晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)、工作輪換、內(nèi)部人員再聘用）、2)組織外部的人力資源招聘（廣告媒體、大中專(zhuān)院校、人才招聘會(huì)和交易會(huì)、舉辦專(zhuān)題招聘會(huì)及宣傳活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)拜訪(fǎng)、尋求員工與朋友的幫助、利用中介代理機(jī)構(gòu)獵頭公司、隨即求職者）3面試的類(lèi)型有哪些？面試中常見(jiàn)的誤差？ 面試方式：個(gè)人面試、小組面試、結(jié)構(gòu)性面試 面試中常見(jiàn)的誤差：第一印象、暈輪效應(yīng)、面試官支配和誘導(dǎo) 個(gè)人的好惡及偏見(jiàn) 相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的作用新員工引導(dǎo)內(nèi)容1)使新進(jìn)員工成為正式成員的信息 2)有助于員工了解企業(yè)體制的信息 3)建立員工