【正文】 函。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。四、經(jīng)驗與教訓（一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承：及早策劃，明確要求、精心準備秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務為己任?，F(xiàn)在我需要回憶，需要拾擷起一個月前那些讓我“瘋狂”的點滴，作為會務組的工作小結(jié)，以為今后迪加更好的發(fā)展。經(jīng)過季老師、我和管理圓桌會議的馬超同學商量，我們從會展公司租用了300把椅子、2個幕布，并從幾個職能部門處借了3臺投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國際會議的會場。于是分會場開始的第一天上午，即使試片臺很早就有志愿者在工作，但現(xiàn)場將報告拷到試片臺，再拷到會場電腦里，這花費了大量的時間和精力。在分發(fā)會議材料上，由于我對每天需要學術(shù)票的人數(shù)不確定，浪費了不少體力和精力給發(fā)學術(shù)票的同學送票。會議導向牌應清楚無誤；桌牌擺放應根據(jù)崗位職責進行擺放；布標懸掛（提前制作布標）；會議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位；其他如水，話筒等的擺放，也應指定專人負責。三、會議地點及布置（一）會議地點大會地點：福德萊大酒店四樓多功能會議廳審議地點：充分利用福德萊大酒店大、中、小會議室及餐廳包廂布置五個代表團審議地點。設(shè)貴賓休息室一間。由于這次會議涉及多部門聯(lián)合辦會，存在大量的溝通、銜接工作，會議接待服務工作中還存在一些不足：如考察情況發(fā)生變動后，某考察線路負責人沒有及時將變動后的考察名單傳給考察點接待單位，給接待工作造成了不便。同時還注重做到學習與工作相結(jié)合、學習與思考相結(jié)合，通過日常學習積累，不斷提高辦會能力與水平，使會務工作更加的規(guī)范、科學。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。在x聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。三、主要活動及成績1月，學習營銷模式，了解文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持2月，調(diào)入集團河南省公司，負責河南省二級市場會務管理工作，任會務部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動3月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務等細節(jié)問題，并在河南二級市場推廣4月，在炎熱的夏季，保健品銷售進入低銷量的季節(jié)，河南省公司會務部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等5月，設(shè)計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶?？谷諔?zhàn)爭勝利周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售6月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進行銷售7月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是的銷售契機，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量8月、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務活動，通過為過生日，結(jié)合為老顧客過生日，達到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯9月、承接總部部長“輝煌九年真情見證”——集團九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯(lián)誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南秋冬戰(zhàn)役推向高潮。上半年，先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會直播等重要活動的聯(lián)絡和推進工作。辦公室采購的辦公室用品要求領(lǐng)取人簽字，并監(jiān)督節(jié)約使用。一方面，個體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去；另一方面，由于工作量多、時間比較緊，個別工作還不能夠讓領(lǐng)導滿意。(ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：)一、前臺接待方面。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。現(xiàn)總結(jié)如下：一、提前籌劃，精心準備會議通知到達我司以后，對人員進行了明確的分工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，對與會人員的引導、茶水服務、會場咨詢等都進行了部署，對會場的布置和設(shè)施功能都提前檢查，確保會議召開時的正常運轉(zhuǎn)。機關(guān)全體參會干部工作細心，協(xié)作有力，出色地完成了各項任務，展示了人大機關(guān)干部能干事、干成事的良好形象；四是工作得力。人代會的會務服務工作是展示人大機關(guān)形象的平臺和機會。秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的詳實無誤；在準備匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開；同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務工作。一定要高度重視會議接待指南的編制本次會務工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務錯誤，以及風景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導和專家的查看。大會開始后，會議現(xiàn)場留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。一是快速啟動，突出工作時效。在下達會議通知的實際操作過程中，我們一貫采取兩辦分工合作的方法進行，對25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、辦事處，150余個縣直單位實行分工負責，一旦有會議通知，兩辦各負其責各司其職，確保在最短的時間內(nèi)把會議通知下達每個參會人員，給參會人員以足夠的準備時間。會議開始后，我們中心任務是掌握會議動態(tài)，通過精心組織和良好的服務，協(xié)助領(lǐng)導使會議按預定方案進行。3認真維持會場秩序，加強會風督查。同時，要預測可能出現(xiàn)的問題和紕漏。會議通知的制發(fā)和下達是辦會工作中極其關(guān)鍵一個環(huán)節(jié)，一個會議通知發(fā)放不到位，就可能影響到整個會議的有序進行。1把好會議籌備方案擬定關(guān)?；顒悠陂g，我組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務。借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙，會務組通過酒店服務員及時送到位。本次會議接待期間，會務組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。三要更加注重效率。溫躍軍在會上指出，在常委會領(lǐng)導的重視和指導下，人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下，市二屆人大五次會議的圓滿成功，突出表現(xiàn)在四個方面：一是責任細化。20xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。四、綜合事務工作。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。在人手吃緊的情況下充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。7．檔案管理。上半年，共計起草通知、方案等文件及“五個好”黨支部的申創(chuàng)辦法和申創(chuàng)材料等50余份，近12萬字，印發(fā)資料500份. 2．工作協(xié)調(diào)和督查落實。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。伴隨著事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是年又開展了等公益活動，我所工作的會務部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。四、會務工作無小事，會務股全體成員始終在心中繃緊了一根“弦”，不以“小節(jié)無礙”寬容自己，不以“下不為例”開脫自己，在即將過去的一年中，會務工作穩(wěn)步開展，在新的一年中，我們將繼續(xù)堅持從細處著眼,從小處著手,從實處著力，努力推動會議運轉(zhuǎn)更加暢通。會務股全體同志認真落實上級重大會議精神、決策和工作部署，積極參加各項理論學習和集體活動，努力提高，深刻領(lǐng)會，進一步做好做細會務工作。根據(jù)本次會議的特點，我們總結(jié)以往聯(lián)合辦會的接待經(jīng)驗，堅持從大處著眼，小處著手，對會務工作從整體上周全考慮，系統(tǒng)安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環(huán)節(jié)、各個崗位都確定專人負責，確保了各項工作順利開展。2012年 月 日上午10:30，禮儀小姐才4人在會場外右邊走道等候，現(xiàn)場指揮人員進入會場，密切關(guān)注議程的進行。待參會人員全部離去后，會務組整理會前準備物品，待整理完畢后運回單位。會議用材料要提前打印，指定專人負責，如需提前給與會人員，應在打印好后提前放與會人員住宿房間。這個錯誤讓我清楚地明白，自己份內(nèi)的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學朋友中肯的建議。第一、試片臺的作用發(fā)揮。但慶幸的是，最終校領(lǐng)導給我們提供逸夫樓的空閑場地，使得會議正常進行并最后圓滿結(jié)束。強調(diào)分工負責，避免政出多門。宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作，一是借調(diào)了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來指導我司工作人員制作PPT匯報材料；二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞；三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務，展示了公司的接待能力和服務水平，現(xiàn)總結(jié)如下：一、節(jié)儉高效，各負其責本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實做好xxx論證會的會議服務工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務工作。會務后勤工作總結(jié)2近階段，XXXX會籌備情況匯報如下：一、明確職責、落實責任。切實抓好管理的日常工作。會務接待對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。三、存在的問題和今后努力方向半年來，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，會務接待對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求。組織近100名僑商對我區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等進行實地考察，來全面了解我區(qū)投資環(huán)境及產(chǎn)業(yè)發(fā)展分布狀況。三、主要做法各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬無一失后方組織實施。（二）本次會務工作值得吸取的教訓如下：及時做好技術(shù)工作向會務工作的轉(zhuǎn)變。那里有很好的環(huán)境，如果會議和展臺展板都放在會議中心，可以集中管理，也便于參會人員學術(shù)交流，所以會議中心一直是我們首選的會議場所，但是由于會議中心在開會前尚未完工，讓我們不得不考慮學校的學術(shù)交流中心和教學樓，經(jīng)過幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個教室作為會場。從11月20日開幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務服務的崗位上，守時認真地工作，也正是他們勤奮積極誠懇的態(tài)度讓我在會議期間充滿激情和力量堅持工作。第二、海報管理。為它所付出的一切，對我來說是筆不小的財富。如果會議允許，會議期間應有專人在場，專人負責會議錄音。完成時間：2012年 月 日六、座位安排負責人：鄭蘭香 范秋若工作人員：陳德 謝偉成 陳運武 徐憶若 張穎編制座位表，主要包括預備會、三次全體會議主席臺上、下代表座位表。完成大會主席團和秘書處交辦的其它事宜。通過不斷地學習和總結(jié)工作經(jīng)驗，提高管理水平。按照“依法、有序、高效”的原則，會務股全年共籌備組織會議次，會后及時將會議精神總結(jié)到位，高質(zhì)量的完成會議紀要。在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。由于許多工作具有事務雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化等特點，只有抱著對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務能力，才能真正做好手頭的工作。半年來投遞報紙48期12次，閱報欄報紙更換48期24次，讓相關(guān)人士和群眾及時了解我縣縣情。參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆考察工作，在考察中嚴格遵守換屆工作紀律，服從工作安排，與人友好相處，認真撰寫考察材料，隨時注意到單位和個人形象；參加我縣赴地區(qū)舉辦的萬人紅歌賽，在排練和演出期間做到了辦公室工作和排練兩兼顧兩不誤。四、下一步打算本人將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，拓寬思路、求真務實，發(fā)揚優(yōu)點、改進不足，全力做好本職工作。內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。提前做好了準備，在會議正式召開之后，各項準備工作有條不紊，逐一得到落實。經(jīng)過多年的實踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細節(jié)上下功夫。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務，展示了公司的接待能力和服務水平，現(xiàn)總結(jié)如下：一、節(jié)儉高效，各負其責本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實做好xxx論證會的會議服務工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務工作。宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作：一是xxx借調(diào)了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來指導我司工作人員制作PPT匯報材料；二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞；三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。要多學會務知識，避免難看本次會議，無一精通會務接待工作，在會場布臵和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應加強多學習會務知識，了解職務高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。2．抓住重點，強化執(zhí)行會務組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導率相關(guān)市