【正文】 實(shí)，增強(qiáng)群眾參與反腐敗斗爭的信心和勇氣。因此信訪調(diào)查的方式方法也不能一個(gè)模式，照抄照搬，必須因人因事，靈活處理，妥善解決。隨著改革的深入及黨和國家的現(xiàn)行政策、法規(guī)的不斷完善，同一企業(yè)對同一問題的處理尺度不一，一些當(dāng)事人對原來已經(jīng)處理過的結(jié)論，又提出了一些新的要求和攀比，連續(xù)不斷多方投書上訪告狀。第一篇：企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料信訪工作是企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是紀(jì)檢監(jiān)察工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，對于深化改革，促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。、四是信訪處理具有反復(fù)性。、結(jié)合信訪問題，創(chuàng)新工作方法、群眾信訪問題千變?nèi)f化，錯(cuò)綜復(fù)雜，一個(gè)問題一個(gè)樣，一個(gè)案子一個(gè)樣。其次，對于署名的批評信件和建議要求，必須誠懇地回信鼓勵(lì)，保持信訪渠道暢通，主動接受群眾監(jiān)督。、二是信訪活動具有明顯的階段性。要密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的各種動態(tài)、矛盾和問題，特別對群眾來信來訪中反映企業(yè)管理混亂，失職、瀆職造成國有資產(chǎn)流失等重大經(jīng)濟(jì)問題，要在搞好調(diào)查核實(shí)，確保信息準(zhǔn)確的情況下，向黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，并提出處理意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考和采納。、堅(jiān)持回信回訪，維護(hù)穩(wěn)定大局在信訪工作中，要樹立“穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山”的思想觀念，為此就必須做好群眾回信回訪工作，穩(wěn)定寫信上訪人員的思想情緒，避兔過激行為，從而減少重信重訪和越級上訪問題發(fā)生。三是反映群眾切身利益的問題比較多。樹立超前意識，做好預(yù)防工作紀(jì)檢監(jiān)察信訪部門是直接與群眾取得聯(lián)系的窗口，是了解掌握群眾思想動態(tài)的前哨。二是對大案要案，采取抓住戰(zhàn)機(jī)，速戰(zhàn)速決，一舉突破的方式處理。因此對于線索比較清楚、情況比較緊急、需要盡快解決的信訪件，要采取直查快辦的形式，做到快速出擊，制止苗頭，打破常規(guī)，急事急辦，促使群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得以解決，不斷提高信訪辦結(jié)率。同時(shí)制定《信訪處理結(jié)果限期告知制度》將處理結(jié)果公開，增強(qiáng)信訪工作的透明度和公信力，并對署名信訪件加以核查，提高實(shí)名舉報(bào)率。檢務(wù)公開不僅僅是為人民群眾解決幾個(gè)實(shí)際困難，更重要的是為了促使各級領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)宗旨觀念、群眾觀念。三是深入開展強(qiáng)農(nóng)惠民政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查工作，對過去5年兌現(xiàn)發(fā)放的2200余萬元退耕還林補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼和農(nóng)資綜合直補(bǔ)、泄洪渠補(bǔ)償?shù)然蒉r(nóng)資金落實(shí)情況進(jìn)行檢查，各類專項(xiàng)資金使用正常，無違規(guī)問題發(fā)生。（二）融入新農(nóng)村公共服務(wù)。投資60余萬元，完成堆齊牛錄村主街道6900平方米彩磚鋪設(shè)工程。其中上級項(xiàng)目資金扶持108萬元，群眾自籌資金達(dá)243萬元。截至目前，市紀(jì)委先后召開書記辦公會33次，分析研判問題線索條；各區(qū)紀(jì)委、市紀(jì)委派駐機(jī)構(gòu)也普遍建立了問題線索集體研判制度。指導(dǎo)幫助各區(qū)紀(jì)委、派駐機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際梳理業(yè)務(wù)流程、規(guī)范工作制度、完善評估機(jī)制，通過召開區(qū)紀(jì)委信訪工作座談會、下基層指導(dǎo)工作、舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專題講座、開展案例交流等形式，進(jìn)一步提高全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部專業(yè)化水平。先后提交了《近十年檢舉控告統(tǒng)計(jì)情況綜述》《市管干部問題線索談話件情況分析》《違反八項(xiàng)規(guī)定精神問題信訪舉報(bào)情況分析》等重要分析材料，較好發(fā)揮了反腐民意“晴雨表”和領(lǐng)導(dǎo)決策“情報(bào)部”的作用。近年來，市紀(jì)委先后開展了兩輪全覆蓋的專項(xiàng)檢查，有效規(guī)范了全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的問題線索處置工作。市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)明確指出，要把全面從嚴(yán)治黨的要求體現(xiàn)到信訪舉報(bào)受理、辦理、分析和干部隊(duì)伍建設(shè)的各方面和全過程；通過對大量信訪信息的抽絲剝繭、分析評估，從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的問題線索，發(fā)揮好“偵察兵”的作用。村級重大事務(wù)決策落實(shí)過程中，堅(jiān)持執(zhí)行“四議兩公開”制度，杜絕村干部“一言堂”和村里少數(shù)人說了算的問題，切實(shí)保障村民合法利益，使村級重大事項(xiàng)決策真正做到公平、公開、透明。按照“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鄉(xiāng)、文化名鄉(xiāng)、幸福之鄉(xiāng)”的發(fā)展思路，為打造一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)，今年確定堆齊牛錄村申報(bào)創(chuàng)建自治區(qū)級新農(nóng)村建設(shè)示范村。投資3萬元，新建鄉(xiāng)活畜市場，周均交易量達(dá)到500頭（只）左右。三、深入落實(shí)“三個(gè)融入”工作法，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保駕護(hù)航（一）融入新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公布了兩級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)電話，暢通了群眾舉報(bào)渠道，并且開通了信訪網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)“綠色通道”，從而進(jìn)一步拓寬了信訪舉報(bào)渠道，提高了群眾參與舉報(bào)的積極性。全市兩級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)按照全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快構(gòu)建和諧平安朝陽的要求，以解決人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，建立維護(hù)群眾利益的相關(guān)制度，健全協(xié)調(diào)機(jī)制，暢通訴求表達(dá)渠道，積極預(yù)防和化解矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。第三，對于匿名信訪舉報(bào)的問題，在調(diào)查初核、處理辦結(jié)后，要在一定范圍內(nèi)公開調(diào)查結(jié)果，要在適當(dāng)場合或會議上公布調(diào)查情況，必要時(shí)進(jìn)行通報(bào)，讓信訪者知道他們所反映的問題組織上已經(jīng)引起高度重視，并在積極查辦落實(shí)，增強(qiáng)群眾參與反腐敗斗爭的信心和勇氣。因此信訪調(diào)查的方式方法也不能一個(gè)模式，照抄照搬，必須因人因事，靈活處理，妥善解決。隨著改革的深入及黨和國家的現(xiàn)行政策、法規(guī)的不斷完善，對同一問題的政策和處理尺度不一，一些當(dāng)事人對原來已經(jīng)處理過的結(jié)論，又提出了一些新的要求和攀比，連續(xù)不斷多方投書上訪告狀。一、信訪工作的特點(diǎn)隨著市場經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村綜合改革不斷深入發(fā)展，基層政府紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的內(nèi)容、形式、對象發(fā)生了一些變化，歸納起來有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是舉報(bào)對象層次相對高。因此為了使調(diào)查工作順利進(jìn)行，就要采取速戰(zhàn)速決的方法加以解決，不給當(dāng)事人以喘息的機(jī)會。一是做好預(yù)測預(yù)控，掌握出現(xiàn)問題的規(guī)律，深入基層，定期排查，開展超前工作，迎頭解決各種突發(fā)性問題。近年來這類問題一般涉及群眾切身利益的諸如失業(yè)保險(xiǎn)金、住房分配、藥費(fèi)報(bào)銷中的有關(guān)政策待遇以及同一問題與相鄰企業(yè)執(zhí)行不同的政策標(biāo)準(zhǔn)等。、一是建立制度，定期回訪。、二是結(jié)合改革，收集信息。當(dāng)企業(yè)改革改制、結(jié)構(gòu)調(diào)整遇到困難的時(shí)候，特別是市場萎縮，生產(chǎn)經(jīng)營不景氣，經(jīng)濟(jì)效益下滑，職工收入驟然下降和管理混亂造成國有資產(chǎn)流失以及領(lǐng)導(dǎo)和職工在住房分配、房屋裝修形成較大反差時(shí)，群眾信訪量就增加；相反企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形勢好轉(zhuǎn)，生產(chǎn)任務(wù)完成較好，經(jīng)濟(jì)效益逐年上升，職工工資獎(jiǎng)金、勞保福利等基本得到滿足時(shí)，群眾信訪量就大幅度下降，企業(yè)呈現(xiàn)出一片安定團(tuán)結(jié)的局面。企業(yè)信訪舉報(bào)問題大多數(shù)是由于生產(chǎn)經(jīng)營、獎(jiǎng)金分配、房改醫(yī)改、人事管理中的矛盾和糾紛引起，每年反映經(jīng)濟(jì)問題類的信訪件要占信訪總數(shù)的80以上。、樹立超前意識，做好預(yù)防工作、紀(jì)檢監(jiān)察信訪部門是直接與群眾取得聯(lián)系的窗口，是了解掌握群眾思想動態(tài)的前哨。二是對大案要案，采取抓住戰(zhàn)機(jī)，速戰(zhàn)速決，一舉突破的方式處理。因此對于線索比較清楚、情況比較緊急、需要盡快解決的信訪件，要采取直查快辦的形式，做到快速出擊，制止苗頭，打破常規(guī)，急事急辦，促使群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得以解決，不斷提高信訪辦結(jié)率。、四是信訪處理具有反復(fù)性。、結(jié)合信訪問題，創(chuàng)新工作方法、群眾信訪問題千變?nèi)f化，錯(cuò)綜復(fù)雜，一個(gè)問題一個(gè)樣，一個(gè)案子一個(gè)樣。其次，對于署名的批評信件和建議要求，必須誠懇地回信鼓勵(lì)，保持信訪渠道暢通，主動接受群眾監(jiān)督。二是信訪活動具有明顯的階段性。加強(qiáng)信訪信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參媒一是圍繞中心，提供信息。因此為改變被動局面，在不影響正常工作的前提下，抽空辦理，使信訪積案較好解決。群眾利益唯上，把紀(jì)檢監(jiān)察職權(quán)，充分運(yùn)用到解決落實(shí)各類損害群眾利益問題的實(shí)處上，做到情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用。完善信訪舉報(bào)工作的考核機(jī)制，加強(qiáng)對所屬各單位、各部門信訪件辦理工作的管理。對涉及多個(gè)部門的信訪突出問題和群體性事件，通過聯(lián)席會議，共商處置方案，協(xié)同配合，各司其職，齊抓共管。共清查出超占土地面積3000余畝，清收超占土地承包費(fèi)18萬余元。設(shè)立廉政文化圖書室6個(gè)，藏書15000余冊，光碟200余盤。投資180萬元新建中石化堆齊牛錄鄉(xiāng)加油站，預(yù)計(jì)11月底可投入使用。四是落實(shí)勤廉雙述制度。二、傳導(dǎo)壓力、落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)工作。同時(shí)，通過將信訪舉報(bào)辦理程序、辦理審核等制度規(guī)定固化到信息化系統(tǒng)中，促進(jìn)信訪工作規(guī)范化、制度化。二是