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醫(yī)療質(zhì)量月活動總結(jié)(留存版)

2025-10-20 01:03上一頁面

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【正文】 辦的監(jiān)管下,由各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。通過醫(yī)德醫(yī)風評議活動,醫(yī)患之間,相互尊重,相互理解,相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作,減少家屬的誤會,減輕護士的值班負擔,我院推出了院長值崗制度,要求院長在班在崗,負責統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,并印成書,派發(fā)至每個醫(yī)務(wù)人員,突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。(2)住院時的溝通:病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時,更要及時溝通。以信息化帶動醫(yī)院的現(xiàn)代化,全力推進我院各項工作的發(fā)展,尤其是醫(yī)療質(zhì)量和效率的發(fā)展。與會主任積極踴躍發(fā)言,查找工作中存在的問題與不足,針對存在的問題提出整改意見,并就如何加強醫(yī)療質(zhì)量與安全、進一步促進醫(yī)患溝通、如何提高社會滿意度等問題提出了具有建設(shè)性的意見。如神經(jīng)內(nèi)科、骨二科定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析會,查找病歷中存在的不足,科主任定期組織科室學習優(yōu)秀病歷,對于存在問題的病歷及時整改,病案室嚴把終末病歷質(zhì)量關(guān),發(fā)現(xiàn)問題病歷及時反饋整改,從而杜絕了不合格病歷的上架。我院科室規(guī)范化管理已取得初步成效,進一步提升了科室服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,贏得了社會各界的廣泛好評。二、工作目標嚴格貫徹落實衛(wèi)生部“十大目標”,通過為期一個月的活動達到提高醫(yī)療質(zhì)量,有效防范風險,消除醫(yī)療護理隱患,更好地保障患者和醫(yī)務(wù)人員健康安全的目的。完善質(zhì)控方案,質(zhì)控科組織修訂院質(zhì)控方案,明確崗位及各級人員職責,定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理分析,對存在的問題及時進行整改;進一步明確責權(quán)利,對質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護士予以適當補貼,按質(zhì)控方案標準要求進行考核;科主任、護士長、科室質(zhì)控員組織指導、督促科室工作人員認真落實各項核心制度,及時組織完成各種討論,規(guī)范書寫運行病歷、終末病歷、門診病歷、處方、檢查申請單,保證丙級病歷不出科,甲級病歷、處方書寫合格率達標。做到住院患者100%有病歷記錄,出院病歷100%回收歸檔;病案室設(shè)專人每日下科室進行病歷回收,病案24小時回收率100%(特殊情況經(jīng)質(zhì)控科、主管院長審批后予以延期)。(九)增進醫(yī)患溝通,防范醫(yī)患糾紛。隨著xx基地擠壓機臺與各生產(chǎn)線的相繼投產(chǎn),xxxx班組面臨著貨期與產(chǎn)量的雙重壓力,特別是xxxxxxx等高精度產(chǎn)品安排在xx基地生產(chǎn)。本次質(zhì)量月活動在全體員工參與、共同努力下,達到了預期的目標,并取得了良好的成效,通過本次質(zhì)量月活動,xx分廠的整體的水平有了很大的提高,我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢,對質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量,使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階,在市場中贏取商機,永立于不敗之地。隨著質(zhì)量月的到來,在新形勢下,項目部開展形式多樣的質(zhì)量月活動,分公司領(lǐng)導并作了重要指示,要求各部門要積極參加質(zhì)量月活動。查體技能達標。檢查考核結(jié)果及時反饋并提出整改意見。召開院長辦公會、專題會及動員大會安排部署醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療活動月的具體要求,保證“醫(yī)療質(zhì)量活動月”活動的有序進行。醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理是一個長抓不懈的重要工作,需要全院醫(yī)護人員共同努力,通過 “醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動,我院強化制度落實,改善工作作風,提高了全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識、責任意識和質(zhì)量意識,使得全心全意為患者服務(wù)的理念得到深化。要求對高血壓病人改變體位時提前給予指導。截止至2011年3月份我院共完成臨床路徑病例350余例,在青島市同級醫(yī)院中處領(lǐng)先地位,受到省衛(wèi)生廳醫(yī)療質(zhì)量萬里行檢查組專家的充分肯定和表揚。在院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的精心組織和各科室的密切配合下,經(jīng)過一個月的努力,收到了顯著的成效,現(xiàn)將活動總結(jié)如下:一、領(lǐng)導重視,全院動員,各科室認真落實活動精神院領(lǐng)導把醫(yī)療服務(wù)作為醫(yī)院存在的根本,把保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的重中之重,高度重視本次“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動,成立了以主要領(lǐng)導為組長的“醫(yī)療質(zhì)量安全月”領(lǐng)導小組和分管領(lǐng)導為組長的督查小組,并組織召開院、科兩級會議層層發(fā)動,充分傳達貫徹醫(yī)療安全月活動精神。因此,在我院全面實施科主任負責制的基礎(chǔ)上,我院采取多種方式全面提升管理人員素質(zhì),以此促進醫(yī)療質(zhì)量水平的提高。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級網(wǎng)絡(luò),并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度,抓好宣傳教育、培訓工作,醫(yī)院感染管理做到標準化、規(guī)范化。院辦是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機構(gòu),每年年初,院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃,作為全年的工作導向,同時嚴格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進行操作,努力做到每項工作有根有據(jù)。針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題,醫(yī)院率先在內(nèi)兒科試行了無假日門診的服務(wù),方便了因上班、上學不便就診的病人,醫(yī)院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作,徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題,使駐地居民在節(jié)假日能夠得到??茖V蔚膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù),醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。按部就班,實施到位,做到嚴抓嚴管,使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。三、落實各項制度,加強醫(yī)患溝通,增進醫(yī)患理解溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。我院采取中層干部競聘上崗制度,一批業(yè)務(wù)能力、管理能力等綜合素質(zhì)強的優(yōu)秀人才脫穎而出,全面帶動科室的建設(shè)。本次活動月分為宣傳發(fā)動、自查自糾、整改落實、總結(jié)提高四個階段。在前期做好臨床路徑各項工作的同時,在已制定臨床路徑工作制度、臨床路徑管理指導原則(試行)的基礎(chǔ)上,進一步完善了臨床路徑進行表,從而更科學、更有效地促進臨床路徑的實施。進一步加強醫(yī)患溝通,要求在對病人手術(shù)、有創(chuàng)檢查及應(yīng)用貴重藥品或特殊藥品前都要進行溝通,做到使患者知情同意。我院將以“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動為契機,常抓醫(yī)療質(zhì)量不松懈,建立長效機制,把活動貫穿全年,堅持以病人為中心,努力解決在醫(yī)療服務(wù)中存在的問題,為患者提供最優(yōu)質(zhì)最安全的服務(wù),為患者打造更加良好的就醫(yī)環(huán)境,為創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院而努力。(二)進一步健全質(zhì)控體系,加強質(zhì)控工作開展。(五)加強資料規(guī)整,確保終末質(zhì)量。在醫(yī)院培訓基礎(chǔ)上進行體格檢查達標考核,由醫(yī)教科組織高級職稱醫(yī)務(wù)人員組成考核小組對臨床醫(yī)生進行考核,考核分體格檢查一般情況、頭頸部、胸部、腹部、四肢部分進行單項抽簽考核,各科室自備查體真人(不用模擬人),考試不合格者進行復考,達標成績計入個人醫(yī)療技術(shù)檔案。我們項目部在積極參加分公司舉辦的質(zhì)量月相關(guān)活動的同時,并圍繞2013年全國質(zhì)量月主題開展了一系例的質(zhì)量月活動。現(xiàn)將烏東德左岸水廠項目部2013年質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下:(一)通過召開動員大會,動員全體員工積極參與質(zhì)量月活動,
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