【正文】 務是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實行屬地管理，由社區(qū)服務組織提供相應的管理服務。7計算機的主要技術指標：運算速度、內存容量、外村容量 7計算機網絡計算機網絡是指利用通信線路和通信設備，將分散在不同地點、具有獨立功能的多個計算機系統(tǒng)互相連接，按網絡協(xié)議進行通信、實現資源共享的計算機系統(tǒng)的集合。在形式上也是具體、靈活、多樣的，它既可以通過嚴格的規(guī)章制度、嚴明的守則公約、嚴肅的紀律表現出來，也可以通過具體的工作條例、注意事項表現出來，還可以通過 簡單鮮明的標語、口號、誓詞等表現出來。005勞動保障協(xié)理員以人為本樂于奉獻服務群眾的要求？ 1以人為本的內涵2樂于奉獻，積極為轄區(qū)居民和用工單位提供便捷、優(yōu)質的服務3舉止文明，禮貌待人006勞動保障協(xié)理員顧全大局的要求？是指要增強全局觀念，堅持以大局為重，處理好國家、集體和個人的利益關系，局部利益要服從全局利益，眼前利益要服從長遠利益，個人利益要服從國家集體利益。第2章 勞動就業(yè) 第1節(jié)就業(yè)與失業(yè)概述 001就業(yè)的概念？是指在法定勞動年齡內，具有勞動能力的人員，依法從事獲得相應的勞動報酬或經營收入的社會經濟活動。二是失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響尚未實現就業(yè)。目前，我國已基本形成了以《憲法》為依據，以《婦女權益保障法》《勞動法》《就業(yè)促進法》為保障，以《女職工勞動保護規(guī)定》《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》《女職工保健工作規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章為手段的一整套保障婦女勞動權益和促進婦女就業(yè)的法規(guī)體系，有效地維護了婦女的勞動就業(yè)權益。008影響勞動力需求的因素？經濟發(fā)展。（2）運用財稅，金融等政策扶持再就業(yè)。012醫(yī)療保險的概念？是參保人或全體公民因病需要治療時，根據法律規(guī)定從國家或社會獲得醫(yī)療服務，對因病造成的經濟損失及醫(yī)療費用給與適當補償，以恢復和保障參保人或公民身體健康的一種社會保險制度。工會、共青團、婦聯(lián)、老齡委等組織和機構 要充分利用各自的管理服務網絡，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極組織和指導社會志愿者隊伍和其他社會公益組織，為企業(yè)退休人員特別是為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務服務，并在維護企業(yè)退休人員合法權益方面發(fā)揮積極作用。1)勞動力供求情況調查。9）其他就業(yè)服務。負責調查、收集本轄區(qū)就業(yè)崗位和公益性崗位信息，會同居（村）委會開發(fā)轄區(qū)就業(yè)崗位，為就業(yè)援助對象提供上門送崗位服務。同樣，其他社區(qū)工作的開展也需要與社區(qū)勞動保障工作互為前提，如果沒有良好的社區(qū)勞動保障工作作為支撐，其他社區(qū)工作的效果和質量會受到影響和制約?！秶鴦赵宏P于加強和改進社區(qū)服務工作的意見》（國發(fā)[2006]14號）中明確規(guī)定，公共服務體系建設的首要項目是社區(qū)就業(yè)服務和社區(qū)社會保障服務，表明社區(qū)勞動保障工作在社區(qū)建設中的突出地位和重要意義。為轄區(qū)內城鄉(xiāng)勞動者和用人單位提供求職，招聘信息查詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導；指導并組織轄區(qū)有關人員參加各類職業(yè)培訓；指導、幫助有關人員申請 享受政策扶持。7）職業(yè)介紹。社區(qū)工作的含義？廣義的社區(qū)工作是指在社區(qū)內開展的以提高社區(qū)福利，促進社區(qū)和社會和諧發(fā)展的社會服務或社會管理。民政部門要加強社區(qū)建設，指導社區(qū)服務堅持產業(yè)化、社會化發(fā)展方向，加快社區(qū)老年服務設施和服務網絡建設，將有特殊生活困難的退休人員納入社會扶助范圍，及時 提供公益性養(yǎng)老服務，向符合享受低保條件的企業(yè)退休人員家庭提供最低生活保障。（2）按性質和功能分類，可分為基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和個人儲蓄性養(yǎng)老保險。011公共就業(yè)服務機構的主要服務內容？（1）就業(yè)政策法規(guī)咨詢（2）、職業(yè)供求信息、市場工資指導價位信息和職業(yè)培訓信息發(fā)布。計算年齡的截止時間 由各地確定，最晚至2007年年底。2008年1月1日實施的《就業(yè)促進法》再次明確規(guī)定：“國家保障婦女享有與男子平等的勞動權利。002就業(yè)結構的概念？是指一定時期內，一個國家所有就業(yè)人員在國民經濟各部門中的數量和分布比例，是經濟結構的重要組成部分。008勞動保障協(xié)理員遵紀守法、廉潔奉公的基本要求？（1）“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥“，嚴以律已，從我做起，從小事做起，養(yǎng)成遵紀守法、廉潔奉公的良好習慣。所謂忠于職守、盡職盡責，就是要對自己的責任負責，該自己做的，一定要做實做好，不該做的事，違反職責的事，堅決不做。它往往表現為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習慣，表現為從事某一職業(yè)的人們所特有的道德心理和道德品質，乃至形成從事不同職業(yè)的人們在道德品貌、舉止做派上的不同特點。7人際溝通的類型1）按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語言溝通、非語言溝通2）按溝通的組織系統(tǒng)分為正式溝通、非正式溝通3）按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通4）按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通和平行溝通5）按溝通網絡的基本形式分為鏈式溝通、環(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全道式溝通 7為了進行有效的溝通，在溝通過程中必須遵循清晰、簡明、準確、完整、有建設性、禮貌六大原則。3失業(yè)保險的概念失業(yè)保險制度是通過立法強制實行，有社會集中建立基金，對非因本意中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動者提供一定時期物質幫助及再就業(yè)服務的制度，是社會保障體系的重要組成部分，是社會保險的主要項目之一。嚴格執(zhí)行國家、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關政策1）勞動保障法律、法規(guī)和政策，是國家和人民群眾根本利益的重要保證2）執(zhí)行政策，注重落實，是勞動保障協(xié)理員職業(yè)道德的重要內容熱愛本職，鉆研業(yè)務，保持勤奮、求實、創(chuàng)新的工作作風，不斷提高工作效能和服務質量1）（“樂業(yè)”）是熱愛本職的基礎2）（“勤業(yè)”）就是要做到忠于職守，盡職盡責3）（“精業(yè)”）就是要做到鉆研業(yè)務，就是創(chuàng)新以人為本，樂于奉獻，做到文明禮貌，優(yōu)質服務1）以人為本的內涵2）樂于奉獻，積極為轄區(qū)居民和用工單位提供便捷、優(yōu)質的服務3)舉止文明，禮貌待人顧全大局、團結協(xié)作，工作上互相支持配合1）顧全大局的內涵和意義2）團結協(xié)作是勞動保障事業(yè)成功的保證遵紀守法，廉潔奉公，堅決抵制不正之風1）遵紀守法的含義2）廉潔奉公的含義3）勞動保障協(xié)理員遵紀守法、廉潔奉公的基本要求（1）“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥”。A、為用人單位提供職業(yè)指導。八、計算機及信息網絡應用基本知識計算機軟件的日常維護：清理垃圾文件、卸載無用軟件、掃面磁盤、整理磁盤。④勞動者雖然從事一定的社會勞動，但是勞動報酬低于當地城市居民最低生活保障標準的，視同為失業(yè)。從表的內容看，統(tǒng)計表包括主詞和賓詞兩部分。、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。勞動合同僅約定試用期的，試用期不成立。社會保險法的原則：社會保險水平與社會生產力發(fā)展水平相適應的原則、社會保險權利與義務相統(tǒng)一的原則、社會保險一體化和社會化相統(tǒng)一的原則、建立多層社會保險制度的原則、保障功能與激勵功能相結合的原則。實現退休人員生活保障：老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂。社會保障可分幾個層次：經濟保障、服務保障、精神保障。失業(yè)的類型：非自愿失業(yè)、自愿失業(yè)。勞動保障協(xié)理員守則:執(zhí)行法律法規(guī)注重這次落實、熱愛本職工作提高能力水平、堅持以人為本提供優(yōu)質服務、增強全局意識做到團結合作、鏈接奉公守法抵制不正之風。職業(yè)道德的基本特征：鮮明的職業(yè)性、內容形式的多樣性、較強的適用性、相對穩(wěn)定性和連續(xù)性。就業(yè)結構：是勞動者素質技能結構與投資結構相結合而形成的就業(yè)狀態(tài)，包括就業(yè)的產業(yè)結構、就業(yè)的城鄉(xiāng)結構、就業(yè)的地區(qū)結構。社會保險的主要特征：強制性、預防性、補償性、福利性、共濟性、責任分擔。生育保險特征：職工個人不繳費，生育保險費完全由單位繳納。構建促進就業(yè)的政策體系：，國家建立健全城鄉(xiāng)勞動者平等就業(yè)的制度，引導農業(yè)富余勞動力有序轉移就業(yè)，國家支持區(qū)域經濟發(fā)展，鼓勵區(qū)域協(xié)作，統(tǒng)籌協(xié)調不同地區(qū)就業(yè)的均衡增長，支持民族地區(qū)發(fā)展經濟，擴大就業(yè)，統(tǒng)籌做好下崗失業(yè)人員、大學生、復轉軍人、殘疾人、農民工等群體的就業(yè)工作，9實行就業(yè)援助制度，國家機那里健全就業(yè)援助制度，對就業(yè)困難人員給予扶持和幫助。、勞動條件和職業(yè)危害防護。、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議。統(tǒng)計調查的方式：統(tǒng)計報表、普查、重點調查、抽樣調查、典型調查。二、勞動就業(yè)：是指在法定勞動年齡內，具有勞動能力的人員，依法從事獲得相應的勞動報酬或經營收入的社會經濟活動。六、社區(qū)工作與基層勞動就業(yè)社會保障工作社區(qū)的一般功能：經濟功能、政治功能、教育功能、衛(wèi)生功能、福利和服務功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。A、調節(jié)B、仲裁C、防范D、登記1就業(yè)援助是一項從根本上解決就業(yè)困難人員（）的援助措施。職業(yè)道德的基本特征1)鮮明的職業(yè)性2）內容、形式的多樣性3）較強的適用性4）相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性職業(yè)道德的作用1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質的勞動者，促進事業(yè)發(fā)展2）調整職業(yè)關系，為共同的目標努力奮斗3)有助于個人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實踐中實現人生價值4）有助于提高整個社會的道德風尚職業(yè)道德修養(yǎng)的概念修養(yǎng)是一個合成詞，“修”原意是指學習、鍛煉、陶冶和提高，“養(yǎng)”原意是指培養(yǎng)、養(yǎng)育和熏陶。2社會保險的構成要素社會保險的主體是國家、對象是全體勞動者、目的是消除勞動者的后顧之憂、采用的方式主要是經濟手段。5社區(qū)的構成要素1）人口要素；2）地域要素；3）組織結構要素；4）文化心理要素；5）公共服務設施5社區(qū)的功能社區(qū)功能分為一般功能和本質功能兩個方面社區(qū)的一般功能主要包括經濟功能、政治功能、教育功能、衛(wèi)生功能、福利和服務功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。002職業(yè)道德的主要內容？主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等。愛崗敬業(yè)體現了“以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥”的社會主義榮辱觀的要求。團結協(xié)作 的精神內容很豐富，主要有兩個方面：一是在行業(yè)內部 正確個人與集體、個人與他人、下級與上級的關系。根據有關規(guī)定，我國目前的法定勞動年齡范圍是16周歲至60周歲（法律、法規(guī)有特別規(guī)定的除外）。婦女就業(yè)的法律保護新中國成立以來，針對由于婦女生理和身體方面的原因以及社會存在的歧視婦女就業(yè)問題，國家制定了一系列法律法規(guī)，保障婦女的勞動就業(yè)權益。007殘疾人就業(yè)的方式？（1）、集中就業(yè)（2）分散按比例就業(yè)（3）自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)（4）農村殘疾人的生產勞動三、大學生就業(yè)大學生就業(yè)現狀促進大學生就業(yè)主要措施（1）拓寬就業(yè)渠道（2）鼓勵引導大學生面向基層就業(yè)（3）認真做好幫助困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)工作（4）加強高校畢業(yè)生就業(yè)服務工作四、其他特殊群體就業(yè)2002年9月，中共中央、國務院出臺的《關于進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的通知》（中發(fā)[2002]12號）明確提出：“各級政府要把有勞動能力和就業(yè)愿望的男性50周歲以上，女性40同歲以上，就業(yè)困難的下崗失業(yè) 人員作為再就業(yè)援助的主要對象，提供即時崗位援助。技術進步經濟體制009就業(yè)服務的主要功能 ？是勞動者求職 就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，包括政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、求職和招聘信息發(fā)布、勞動保障事務代理、勞務 派遣、市場人力和求職時間，提高供求雙方選擇的成功率，促進人力資源的合理流動和有效配臵。003社會保險的分類？由于社會保險所承擔的風險是勞動者喪失收入的風險，在實踐中表現為勞動者在其全部生命周期內遇到的各種失去收入的風險，包括年老、疾病、失業(yè)、工傷、生育等風險，因此，社會保險通常分為五類，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。積極推進醫(yī)療保險制度改革，及時將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務機構納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構的范圍，以方便企業(yè)退休人員就近就醫(yī)。第6章社區(qū)工作與社區(qū)勞動保障工作 001社區(qū)的概念？是社會學的一個基本概念，一般是指聚集在一定的地域范圍內，由具有互動關系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實體，是一個地域性的、相對獨立的社會生活共同體。就業(yè)優(yōu)惠憑證的申請初審、發(fā)放及日常管理工作；承辦 申請小額擔保貸款、社會保險補貼的資格初審認定工作等。（2）協(xié)助就業(yè)與失業(yè)管理。社區(qū)工作和社區(qū)勞動保障工作存在包含和隸屬的關系。004統(tǒng)計調查中數據采集的基本方法？報告法、訪問法、文獻法、問卷法等。(7)社會保險服務。（1）開展勞動保障宣傳咨詢、協(xié)助信訪和勞動監(jiān)察工作1）負責在轄區(qū)宣傳國家、省和地方有關勞動者就業(yè)和社會保障的法津、法規(guī)、政策，提供政策和業(yè)務咨詢服務。具體承辦轄區(qū)內有關人員的就業(yè)、失業(yè)登記和日常動態(tài)管理等方面的工作；建立 健全基礎臺賬和數據庫；負責調查、認定、統(tǒng)計轄區(qū)內靈活就業(yè)人員就業(yè)狀況等。003《就業(yè)促進法》的主要內容？1明確政府促進就業(yè)的職責2構建促進就業(yè)的政策支持體系3維護公平就業(yè)4加強就業(yè)服務和管理5大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓6實施就業(yè)援助004勞動合同法的立法宗旨與作用？1完善勞動合同制度，明確勞動合同雙方當事人的權利和義務。三是，退休人員社會化管理服務是經濟社會發(fā)展的客觀要求。包括建立健全公共就業(yè)服務制度，加強人力資源市場信息化建設，加強高技能人才培養(yǎng)等。就業(yè)彈性是衡量經濟總量對就業(yè)的影響的指標。因此對女職工實施勞動保護，不僅有利于促進生產力發(fā)展，而且能促進一個國家的興旺和民族優(yōu)秀體質的延續(xù)。年失業(yè)率取決于該年中有失業(yè)經歷的人數，以及他們失業(yè)時間的平均長度。(1)(2)在規(guī)定的時間 內從事有報酬的勞動有職業(yè)而臨時由于疾病、事故、勞動爭議、休假、曠工或氣候不良、設備 損壞臨時停工等原因而沒有工作。顧全大局提倡的是通力協(xié)作、相互配合，只有這樣，才能凝聚智慧，產生力量，胸懷全局，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，齊心協(xié)力，共同破解難題，圓滿完成黨和國家交給我們的艱巨任務。所以，它具有很強的針對性和專業(yè)性，因為職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對象上，不是普遍的、無限的，而是特定的