【正文】 通。13，我很欣賞你剛才說的四個(gè)角色的理論，那么你是否能說一下，你在目前公司工作的這五年中，你的角色是怎樣轉(zhuǎn)換的，為什么，有什么成果嗎？講的都是公司在怎樣的狀態(tài)下，我覺得自己應(yīng)該做什么，為什么，然后怎樣做，結(jié)果是什么。人力資源的基礎(chǔ)工作確實(shí)比較枯燥，但一個(gè)公司的人力資源總監(jiān)是根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況制定人力資源戰(zhàn)略。因?yàn)樗墓ぷ鞒删透衼碜孕碌奶魬?zhàn)、更大的空間，而現(xiàn)在的工作顯然無(wú)法給他這些。讓大家都知道，一切才剛開始，他們的未來和公司的未來是緊密聯(lián)系的，公司的每一點(diǎn)進(jìn)步都少不了他們??29,你是更愿意在一個(gè)什么都沒有，需要你去建立一切的地方工作，還是一個(gè)系統(tǒng)完善，需要你去不折不扣完成的地方工作？呵呵，我曾經(jīng)是一個(gè)設(shè)計(jì)師。這里，不得不說的是我耍了個(gè)小聰明。既然是個(gè)假設(shè)的問題，那就必須創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，假設(shè)對(duì)假設(shè)嘛。”“這樣看來，家人對(duì)你來說是最重要的。那你將怎么處理和他的關(guān)系?【參考答案】(1)“能者為師”，既然他比我強(qiáng)，那一定有可向他學(xué)習(xí)的地方，我會(huì)誠(chéng)心誠(chéng)意向他請(qǐng)教，取其長(zhǎng)補(bǔ)己短。有人說我摳門兒，用錢太吝嗇，具體表現(xiàn)在：①我上學(xué)時(shí)管理班費(fèi)，同學(xué)們說我管錢太死，我知道花的不是自己的錢，卻總也改不了；②家里經(jīng)濟(jì)條件不太寬裕，所以我比較節(jié)儉，用錢都按計(jì)劃來，不輕易打亂計(jì)劃；點(diǎn)評(píng)：勤儉、用錢有計(jì)劃行的人，常常能得到外企、私企老板的青睞，是擔(dān)任辦公室主任和財(cái)務(wù)主管的較好人選。面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　栴}十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”思路：如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。我在公司工作了三年多，有較深的感情。但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路：不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。不宜說自己誰(shuí)都不崇拜。要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。一方面，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對(duì)待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容如下：儀表風(fēng)度 這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。點(diǎn)評(píng)：大方向不錯(cuò)，基本上可以算優(yōu)秀，如果再以“小節(jié)”來要求，未免有些太苛刻?？偛孟壬鳛槠髽I(yè)在亞洲的最高管理者，自然是公司文化的受益者與傳播者。在各大院校做校園招聘的時(shí)候，我回答過很多類似的問題。33,如果你可以擁有自己的公司，你希望自己的公司是什么行業(yè)，你在公司中擔(dān)任什么？你希望公司的管理層擁有什么樣的能力？如果我可以擁有自己的公司，我希望那是一家從心理學(xué)角度幫助人們變得更加快樂的公司。我注意到你兩次使用了影響這個(gè)字，我還記得上次電話里聊的時(shí)候，你說自己在工作中不是個(gè)很強(qiáng)硬的人。作為人力資源總監(jiān)，應(yīng)該同生產(chǎn)總監(jiān)一起，在工廠內(nèi)部大力推行持續(xù)進(jìn)步的理念，制定每一年提高的目標(biāo)。是這個(gè)意思嗎？上來先把對(duì)方的退路封殺，因?yàn)樗膯栴}顯然太寬泛。而這一點(diǎn)，正是做人力資源必須的。這四個(gè)角色分別是商業(yè)合作伙伴、帶領(lǐng)變革的人、行政管理專家和員工帶頭人，分別代表了員工的期望和管理層的期望。如果是對(duì)方心態(tài)的問題，將以自己的正向作為來感染對(duì)方，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際的管理工作中，影響力遠(yuǎn)比權(quán)力重要得多，而影響力最需要超然的人格魅力。，更有信心做好未來的工作，自信的女人最漂亮，自信是成功的基礎(chǔ)。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能夠勝任這個(gè)職位。參考答案：我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。有的應(yīng)聘者喜歡讀書，相關(guān)的問題就更加尖銳：“最喜歡哪一位作家？最喜歡這個(gè)作家的哪一本書？這本書的中心思想是什么？閱讀了這本書后有什么感悟？對(duì)人生的啟示又是什么？”能夠應(yīng)答這類問題的應(yīng)聘者寥寥無(wú)幾。要有訓(xùn)練有素的演講語(yǔ)氣和肢體語(yǔ)言，這是最重要的。失敗后自己曾做了深刻的反省，很快振作起來，以更飽滿的熱情面對(duì)以后的學(xué)習(xí)或工作。說出自己的觀點(diǎn)：“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間，我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里面做兼職?！钡诙焊?jìng)聘面試問題回答要點(diǎn)一、請(qǐng)你說說你為什么來參加這次公開競(jìng)聘活動(dòng)，你有信心獲得成功嗎？如果落選了怎么辦？，給這么多有上進(jìn)心的同事一個(gè)參與競(jìng)爭(zhēng)、不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓我們充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的機(jī)會(huì)，這個(gè)將是我們?cè)鹤詈玫慕M織文化。六、在所有參加競(jìng)聘的人員中，你的資歷最淺，如果在工作中有下屬向你挑戰(zhàn)，你如何處理？，視不同的意見為鞭策自我、不斷進(jìn)步的動(dòng)力。只有在了解了這一點(diǎn)后，我才能知道人力資源的戰(zhàn)略方向（制定具體銷售計(jì)劃）。我學(xué)的設(shè)計(jì)專業(yè)是需要時(shí)尚產(chǎn)業(yè)支持的，所以在那個(gè)時(shí)候很難找到合適的工作。如果他能知道3年后他會(huì)怎樣，企業(yè)會(huì)因此給他怎樣的培養(yǎng)和機(jī)會(huì)，他會(huì)留下的。這使得很多人都覺得沒什么可做了，工作因此缺乏動(dòng)力。再往后，就是如何分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了??這樣的問題，有點(diǎn)專業(yè)了，但并不難。有時(shí)候，什么都不說，并不代表我不知道，沉默，并不代表我沒有力量。在被問到，為什么覺得自己就是越野車呢，回答是“因?yàn)槲蚁矚g”。一個(gè)公司在尋找一個(gè)高級(jí)職位，尤其是類似人力資源管理這樣與企業(yè)文化和公司價(jià)值理念息息相關(guān)的職位時(shí)，是必然要考慮到雙方的價(jià)值間隙的。我很固執(zhí)，有時(shí)過于主觀，具體表現(xiàn)在：①我的觀點(diǎn)總跟別人不太一樣，而且不喜歡被人牽著鼻子走；②犟得像頭牛，別人想說服我可不容易，除非能拿出令人信服的證據(jù)和事實(shí)。我的外語(yǔ)水平不太好，具體表現(xiàn)在：①我的大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)考試剛剛過線而已；②我學(xué)韓語(yǔ)、日語(yǔ)都大半年了，還是不太熟練；③我的英語(yǔ)水平欠佳，要是能象漢語(yǔ)一樣流利就好了。對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)?。問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”思路：這是面試的必考題目。最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)?！比绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”思路：最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。” 同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。1業(yè)余興趣與愛好 應(yīng)試者休閑時(shí)愛從事哪些運(yùn)動(dòng)，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛好，這對(duì)錄用后的工作安排常有好處。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。③我兒子五歲的時(shí)候，常把我上班說成是出差，因?yàn)樗?jīng)常一連好多天見不著我。否則，只會(huì)讓別人看不起自己，輸?shù)脮?huì)更慘。我是覺得，工作是為了生活得更加有質(zhì)量，但生活絕不僅僅只有工作。但是，如果你正處于危險(xiǎn)中，想要一輛車逃走，你一下子跳上一輛停在路邊的車，發(fā)動(dòng)它，發(fā)現(xiàn)在5秒鐘內(nèi)這車就加速到了100公里，把追你的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，帶著你輕易逃離了危險(xiǎn)。歐洲公司更加欣賞和接納那些謙和、沉靜、優(yōu)雅、從容不迫的女人，尤其是英國(guó)和法國(guó)公司。兩者并不矛盾，缺一不可。我們公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理因?yàn)闊o(wú)法升到財(cái)務(wù)總監(jiān)，整天覺得郁郁不得志。這樣的人才能適應(yīng)貴公司的文化和發(fā)展??23，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源經(jīng)理，你覺得在工作中面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？也就是，你是如何面對(duì)和解決這些棘手的問題的？在回答這個(gè)問題的時(shí)候，主要在考慮后面該怎樣說。但一個(gè)對(duì)行業(yè)有興趣，喜歡這個(gè)行業(yè)的人，會(huì)因?yàn)橄矚g放棄很多東西。）九、請(qǐng)用幾個(gè)詞匯形容自己負(fù)責(zé)、熱情、自信、上進(jìn)十、業(yè)余時(shí)間一般做什么？十一、你認(rèn)為當(dāng)前你科室的管理工作有哪些不足？如何改進(jìn)？(回答時(shí)既不要太尖銳，但是也不要太客氣，可以指