【正文】 重視，不僅要求有關處室切實做好旅游景區(qū)（點）及旅游汽車的安全工作，而且親自下基層檢查旅游安全工作，對檢查出來的問題，要求有關部門加強整改，要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前，消除了萌芽狀態(tài)。假日期間天氣晴好，氣溫宜人，為游客旅游度假提供良好條件。三、“十一”黃金周旅游工作的主要特點一是旅游管理部門加強監(jiān)管。(二)聯(lián)合執(zhí)法，加強旅游安全專項整治。今年“十一”黃金周期間，區(qū)旅游質監(jiān)共接聽游客咨詢電話5個，多為詢問游覽線路、交通情況、賓館預訂、門票價格等。四是從“以人為本”的角度出發(fā)，盡快提高游客接待能力，圍繞“食、住、行、游、購、娛”各環(huán)節(jié)，完善各項接待設施，提高游客滿意度第四篇：旅游局“十一”黃金周工作總結區(qū)旅游黃金周工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市旅游局的精心指導下，通過區(qū)假日旅游指揮小組各成員單位精心組織、密切配合，旅游戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤工作、熱忱服務，2009年我區(qū)“十一”黃金周旅游氛圍歡樂祥和，安全有序，賓館飯店、旅行社、景點景區(qū)忙而不亂，服務質量明顯提高，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、形象”四統(tǒng)一的目標，沒有出現(xiàn)旅游安全事故。高度重視旅游線路食品衛(wèi)生安全工作，在區(qū)政府的領導下，積極配合衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督等部門，加強我區(qū)星級酒店管理、整治和食品購物點食品宣傳管理，監(jiān)督各旅行社合理安排團隊運行計劃，科學決定就餐和食品購物點，加強對導游的教育管理，正確引導游客在旅游中注意食品衛(wèi)生安全，避免在旅游沿線購買路餐和快餐及生、冷食品。“十一”期間，我區(qū)旅游市場秩序良好，旅游經營規(guī)范，服務質量有了很大提高。對個別員工的思想調查，了解掌握員工的思想動態(tài)。十一國慶節(jié)，節(jié)日動員。近年來，我區(qū)高速公路路網(wǎng)的快速發(fā)展，區(qū)內與周邊城市的行車時間已大為縮短，為自駕車出游提供了便捷條件。要求全區(qū)14家旅行社嚴格把好團隊運行計劃關，合理安排旅游團隊運行計劃，避開安全上存在隱患的旅游線路，在租用車輛時，要求他們選擇有資質信譽好的車公司，選擇技術性能好的車輛和技術過硬的駕駛員，簽訂旅游運輸合同。三是旅游信息化建設還有待加強。各旅行社和景區(qū)不得推出含有安全隱患的旅游線路和游樂項目，對開展涉及旅游特種項目依照相關法規(guī)進行申報，對已經開展的旅游項目，進一步加強安全管理，落實安全保障和救護措施，確保了各種旅游項目安全開展。按照市區(qū)兩級政府的要求，制訂并下發(fā)了《玉溪市區(qū)旅游安全“三項行動”實施方案》，以及“十一”黃金周安全生產檢查工作的通知，把關系到游客生命、財產安全的大事，納入到旅游工作的重要議事日程。五是星級農家樂營業(yè)收入增長超過兩成。二、“十一”黃金周工作的主要特點（一）領導重視、周密部署、協(xié)調有力、措施得當、落實到位自治區(qū)黨委、政府的高度重視，為黃金周的成功舉辦奠定了堅實基礎。在自治區(qū)黨委、政府的高度重視和有力部署下，在全國假日辦的指導下，在相關部門和接待單位的大力配合、共同努力下，在各級假日旅游協(xié)調機構的精心組織、周密安排和有力此 文來源于文 秘 家 園協(xié)調下，我區(qū)“十一”黃金周取得了良好的成績，呈現(xiàn)出了氣氛歡樂祥和，旅游市場火爆，服務質量不斷提高，收入明顯增加的可喜局面，比較圓滿地實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質量”四統(tǒng)一的目標，接待游客總量和旅游總收入均創(chuàng)歷次黃金周最高水平?？傮w來看，“十一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點）的游覽環(huán)境進一步優(yōu)化。其中，白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床），%。二、黃金周準備工作情況(一)進一步落實監(jiān)管主體責任，切實加強對旅游工作的組織領導。認真抓好特種設施設備的安全工作。絕大多數(shù)游客更加注意自身形象，文明旅游意識增強，隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。緊密結合旅游市場綜合整治和黃金周檢