【正文】 他人時(shí)，在具體態(tài)度上需要注意全選 10.(多選題)下列適合握手的場(chǎng)合正確的是全選16.(多選題)不適合握手的場(chǎng)合包括全選 19.(多選題)下列握手行為很失禮的是7.(多選題)職場(chǎng)稱呼的方式有哪些？全選14.(多選題)學(xué)銜性稱呼的類別，包括哪幾種方式？全選3.(多選題)握手是要掌握一定的技巧，其中包括哪些技巧呢？全選 16.(多選題)下列關(guān)于握手的禁忌，說法正確的是全選16.(單選題)下列關(guān)于選擇正確、恰當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)稱呼的作用，說法錯(cuò)誤的是17.(單選題)下列哪種稱呼是不符合嚴(yán)肅場(chǎng)合的稱呼規(guī)范的？20.(多選題)社交場(chǎng)合應(yīng)著13.(單選題)下列關(guān)于姓名性稱呼的的類別說法不正確的是 ，不呼其名，但要在前面加上“老”、“大”、“小”。正在副也在，正去副轉(zhuǎn)正當(dāng)“正總經(jīng)理”在場(chǎng)時(shí)，一定要明確主副之分，在稱謂上嚴(yán)格區(qū)別；當(dāng)“正總經(jīng)理”不在時(shí)，則學(xué)會(huì)隱去主副之分，統(tǒng)稱“總經(jīng)理”。有一些企業(yè)流行的“反著叫”，即把年長者稱“小”或年輕人稱“老”的說法純屬調(diào)侃，只能在娛樂場(chǎng)合偶爾為之，絕不能長期應(yīng)用于正式工作。一位男士偶然在路遇見不太相熟的女士，應(yīng)首先打招呼，但表情不可過分殷勤?！鞍?，那個(gè)人也太小肚雞腸了，連稱呼都這么計(jì)較，不知道怎么做到經(jīng)理的。在以氛圍自由著稱的歐美企業(yè)中，無論是同事之間，還是上下級(jí)之間，一般互叫英文名字，即使是對(duì)上級(jí)甚至老板也是如此。除此之外，還有一個(gè)影響稱呼的因素是與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。比如一個(gè)女孩叫“劉艷麗”，以艷麗、麗麗、小麗等昵稱稱呼她就比直呼姓名顯得親切。這類稱呼也含有尊敬的成分。如果一不小心沒有顧及到別人的感受，或者沒有定位好與別人的隸屬關(guān)系，那樣就會(huì)造成一些不必要的尷尬，甚至可能觸及了某些人的心里防線，造成人際關(guān)系的阻礙。在公司或企業(yè)內(nèi)部的日常工作中，則應(yīng)當(dāng)遵循其固有的稱呼慣例，符合團(tuán)隊(duì)風(fēng)格。從心理學(xué)的角度來分析：稱呼凝聚了彼此的距離與親昵。這類稱呼帶有幽默、調(diào)侃的味道，但應(yīng)當(dāng)慎用，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都樂意被“反著叫”、“錯(cuò)著叫”的。有些人喜歡在公司里玩“哥倆好”、“姐倆好”，其實(shí)過分親昵的叫法，一來容易引起別人誤會(huì)，二來也會(huì)顯得輕浮，特別是制度比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?，這還是蠻犯忌的。李嫣大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入了一家出版社。這是最基本的禮貌要求。但“老師”的稱謂不能不分場(chǎng)合濫用，比如向領(lǐng)導(dǎo)介紹別人時(shí)，把被介紹人稱為“老師”會(huì)令雙方都覺得不恰當(dāng)。對(duì)6.(單選題),應(yīng)該注意A,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內(nèi)部,昵稱相稱呼,就可以這樣做以顯得親切7.(多選題)商務(wù)禮儀的基本特征不選ABD8.(多選題)社交場(chǎng)合應(yīng)著不選AD9.(單選題)從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于C10.(多選題)引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時(shí)，按商務(wù)禮儀下列說法不正確的是不選ABCBCD，雙手相握，能讓人感到自己的熱情，很適合初識(shí)者之間使用。錯(cuò)，雙手相握，能讓人感到自己的熱情，很適合初識(shí)者之間使用。對(duì)，伸手的先后順序十分重要，一般情況下應(yīng)該男方先伸手去握，這樣會(huì)顯得自己的紳士風(fēng)度。，即直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼。如果實(shí)在無法確定則可以在交流時(shí)稱呼行政職務(wù)，在迎面相遇時(shí)用誠懇的微笑代替。但這種方法不能盲目套用于國內(nèi)公司，更不適宜出現(xiàn)在正式的行政機(jī)構(gòu)。女士對(duì)男伴的等候應(yīng)表示感謝，且與人交談的時(shí)間不可太長，不應(yīng)該讓同伴等很長時(shí)間。如果是職位清楚的人，可以直接稱呼他們“張經(jīng)理、王經(jīng)理”等，對(duì)于其他同事，可以先一律稱“老師”。而在等級(jí)觀念較重的企業(yè)，最好以行政職務(wù)相稱，如張經(jīng)理、陳總等，能表示對(duì)對(duì)方的敬重。職場(chǎng)稱呼的學(xué)問很深，職場(chǎng)稱呼的學(xué)問的內(nèi)涵很廣。另一方面，過于親密的稱呼方式容易劃分明顯的親疏范圍，使團(tuán)隊(duì)中的新成員產(chǎn)生“隔閡”、“排斥”甚至“對(duì)立”等消極感受。單位里親昵的叫法，能少就少。職場(chǎng)中人可以靈活一點(diǎn)，適時(shí)變個(gè)法子“高呼”同事或上司。新人入職后在不熟悉職場(chǎng)環(huán)境的情況下尤其推薦使用。該如何稱呼同事和上司，很多職場(chǎng)中人都琢磨過。女孩子可叫她的小名，如麗麗、小燕。變個(gè)法子喊高一檔。如果是兩對(duì)夫婦或兩對(duì)情侶路遇，相互致意的順序應(yīng)是：女士們首先互相致意，然后男士們分別向?qū)Ψ降钠拮踊蚺阎乱?，最后才是男士們互相致意。新人入職后在不熟悉職?chǎng)環(huán)境的