【正文】 愛。2018年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考與2018年醫(yī)院年終工作總結(jié)匯編第 7 頁 共 7 頁2018年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考xx年，在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下, 我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大及xx大三中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，全面推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，現(xiàn)匯報如下：一、完成的各項工作指標(biāo)門診量 次；較去年同期 % ；接急診 人次；較去年同期 % ；收住院 人次；較去年同期上漲 % ；手術(shù) 人次；較去年同期上漲 % ；床位使用率 %，較去年同期下降 % ；平均住院天數(shù) 天；較去年同期下降 %；二、年度開展的主要工作（一）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。三是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務(wù)。為女性提供乳腺病免費檢查達1500多人次，手術(shù)援助20多例。較去年同期 % 。一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。一是抓合理用藥。一是向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù)，累計減免金額達28萬多元。（二）以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。xx年，護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為標(biāo)準(zhǔn)，以護理質(zhì)量管理為工作重點，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從護理工作基礎(chǔ)做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高。今年以來，結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé)，落實目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要