【正文】 起存金額可以為零。（）1所有憑證的正式掛失必須在帳戶開戶的省內(nèi)辦理。（）3根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人不得為無民事行為能力的人投保以生存為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人也不得承保。1預(yù)留密碼的活期存款帳戶可在郵政儲(chǔ)蓄任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取，可在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶。3中間業(yè)務(wù)交易賬戶是客戶在郵政儲(chǔ)蓄辦理代理開放式基金業(yè)務(wù)的基本交易賬戶，中間業(yè)務(wù)交易賬戶下必須有對(duì)應(yīng)的。4網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)、綜合柜員必須負(fù)責(zé)做好本網(wǎng)點(diǎn)重要憑證的保管、請(qǐng)領(lǐng)和使用工作。A、30B、50C、100D、150一本通每本存折有行記錄客戶交易明細(xì)。若接受損失賠償?shù)囊环绞潜槐ｋU(xiǎn)人，則提供損失賠償?shù)牧硪环绞恰、保險(xiǎn)費(fèi)金額人民幣1萬元（含）以上且以現(xiàn)金形式繳納的財(cái)立保險(xiǎn)合同投保人。（）1在柜臺(tái)辦理的轉(zhuǎn)帳交易轉(zhuǎn)出或轉(zhuǎn)入帳戶至少一方應(yīng)為在郵政儲(chǔ)蓄開戶的個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶。（）2國債投資者必須在規(guī)定的提前兌取期內(nèi)辦理儲(chǔ)蓄國債（電子式）提前兌取業(yè)務(wù)，提前兌取開始前和提前兌取停止期間不允許提前兌取。六是增強(qiáng)服務(wù)功能。扎實(shí)推進(jìn)“新農(nóng)?！薄靶罗r(nóng)合”金融服務(wù)工作。（3）做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部改造工作?？傮w上看，14月份，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)保持了較為平穩(wěn)的發(fā)展，但仍然存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：儲(chǔ)額呈現(xiàn)下降趨勢(shì)、相應(yīng)儲(chǔ)蓄增額同期比也逐年下滑。另外，提高網(wǎng)點(diǎn)綠卡VIP金卡使用率，予以用戶方便的同時(shí)提高用戶忠誠度。網(wǎng)點(diǎn)將原有宣傳單據(jù)整理分類，擺放在宣傳架上，以制作條幅、定期發(fā)放傳單等形式擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。有電子顯示屏支局，要滾動(dòng)顯示產(chǎn)品特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員有針對(duì)性選擇符合條件的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，將此作為提高老客戶忠誠度的一種手段。對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的了解也很深，很多時(shí)候在選擇上趨向?qū)I(yè)銀行。發(fā)展措施做好網(wǎng)點(diǎn)綜合管理工作。網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)余額情況，發(fā)現(xiàn)大額存款流失及時(shí)查詢?cè)?，?duì)于開發(fā)商、農(nóng)戶（農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)）生產(chǎn)使用的資金做到心中有數(shù)，并提早溝通攻關(guān)采取措施將資金回流，即存款用完之后盡量保證還存回我局，這樣避免了大額資金的流失。開展形式多樣的檢查活動(dòng)、切實(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)隱患的整改工作，提高監(jiān)控人員防范風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、排除隱患的綜合能力，進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)教育和職業(yè)道德教育，不斷完善輪換崗制度，并加大監(jiān)督力度，確保業(yè)務(wù)資金的安全。（六）扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作（1）加快農(nóng)村金融網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作。利用多種形式大力宣傳綠卡通、淘寶卡、騰訊聯(lián)名卡等卡業(yè)務(wù)功能，宣傳網(wǎng)匯通、網(wǎng)匯e的網(wǎng)上支付結(jié)算功能，不斷培養(yǎng)大中專院校學(xué)生、白領(lǐng)階層、商貿(mào)客戶等中高端群體使用郵政卡類業(yè)務(wù)的習(xí)慣，擴(kuò)大郵儲(chǔ)網(wǎng)上匯款、網(wǎng)上消費(fèi)的交易量，樹立郵政金融支付結(jié)算品牌。四是項(xiàng)目拉動(dòng)發(fā)展通過各級(jí)部門積極與政府協(xié)調(diào)溝通，我省“新農(nóng)合”、“新農(nóng)?！表?xiàng)目取得階段性成功，分別在六盤水局和黔東南局簽訂合作協(xié)議，目前兩個(gè)項(xiàng)目正在積極推進(jìn)。（）2人民幣由中國人民銀行統(tǒng)一印制、發(fā)行。（）1整存整?。òㄞD(zhuǎn)存后）可多次（至多5次）辦理部分提前支取。A、存款準(zhǔn)備金B(yǎng)、基準(zhǔn)利率C、買賣國債D、現(xiàn)貼現(xiàn)中國人民銀行有權(quán)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的行為進(jìn)行檢查監(jiān)督。這一職業(yè)道德所詮釋的道德原則中的?？瞻讓?shí)物憑證應(yīng)放入保險(xiǎn)柜或金庫保管。4支局長(zhǎng)收到縣局憑證管理員發(fā)放的實(shí)物后，登記《保險(xiǎn)重要空白憑證匯總登記簿》，在系統(tǒng)內(nèi)登記入帳，按順序發(fā)放使用，不得跳號(hào)、空號(hào)、漏號(hào)。2商業(yè)銀行辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循、的原則。1個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶公限于辦理存取業(yè)務(wù)，不得辦理結(jié)算，不得加辦。（）同一受益順序的受益人的受益份額之和必須為100%。對(duì)有爭(zhēng)議的交易，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可向客戶提供該原始單據(jù)的復(fù)印件。四、判斷題客戶連續(xù)累計(jì)輸錯(cuò)卡、折等憑證密碼達(dá)5次，密碼自動(dòng)鎖定（）客戶在申請(qǐng)解除密碼鎖定時(shí)，如果客戶輸入的密碼是正確的，應(yīng)在次日為客戶解除鎖定。A、綜合柜員 B、支局長(zhǎng) C、縣局業(yè)務(wù)管理 D、縣局業(yè)務(wù)主管理活期存款帳戶按簽發(fā)存款憑證方式可為。A、當(dāng)天 B、第二天 C、第三天 D、第四天客戶變更實(shí)名證件時(shí)，應(yīng)由本人在 內(nèi)郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。4業(yè)員銷售分紅險(xiǎn)過程中不得向客戶許諾 ；銷售十年期時(shí)險(xiǎn)種時(shí)，營(yíng)業(yè)員不得引導(dǎo)客戶提前，必須如實(shí)說明保險(xiǎn)年限。3開通郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的市、縣、支局、網(wǎng)點(diǎn)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的經(jīng)營(yíng)范圍中必須包含有“ ”字樣。1單筆存款在 萬元（含）以上的，使用“中國郵政整存整取定期儲(chǔ)蓄特種存單”。復(fù)核制和柜員制網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)保證營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)至少有 人當(dāng)班。二、代理基金理財(cái)類業(yè)務(wù) 存在問題我局理財(cái)類業(yè)務(wù)起步較晚，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)類業(yè)務(wù)前臺(tái)水平急需提高，很多網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)此類業(yè)務(wù)的辦理不夠熟練。于此同時(shí)，其他商業(yè)銀行部分網(wǎng)點(diǎn)已完成改造，軟硬件條件的提高，一定程度上對(duì)我局的儲(chǔ)額方面有所影響。我局儲(chǔ)額中存在部分代發(fā)工資，代發(fā)款入局后無滯留，形成有效收入較少。關(guān)注“儲(chǔ)蓄競(jìng)賽方案”各單位營(yíng)銷情況，定期以短信、文件的形式通報(bào)，進(jìn)度快的部門做經(jīng)驗(yàn)介紹，較慢的分析原因，提出營(yíng)銷過程中的困難，及時(shí)解決。所長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的全力配合，抓住每次發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品的機(jī)遇來推銷我們的業(yè)務(wù)，使我們?cè)诎l(fā)展業(yè)務(wù)過程中拉動(dòng)、拉近客戶。1預(yù)留密碼的活期存款帳戶可在 郵政儲(chǔ)蓄任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取，可在 任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶。3中間業(yè)務(wù)交易賬戶是客戶在郵政儲(chǔ)蓄辦理代理開放式基金業(yè)務(wù)的基本交易賬戶，中間業(yè)務(wù)交易賬戶下必須有對(duì)應(yīng)的。4網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)、綜合柜員必須負(fù)責(zé)做好本網(wǎng)點(diǎn)重要憑證的保管、請(qǐng)領(lǐng)和使用工作。A、30 B、50 C、100 D、150一本通每本存折有 行記錄客戶交易明細(xì)。若接受損失賠償?shù)囊环绞潜槐ｋU(xiǎn)人，則提供損失賠償?shù)牧硪环绞?。B、保險(xiǎn)費(fèi)金額人民幣1萬元（含）以上且以現(xiàn)金形式繳納的財(cái)立保險(xiǎn)合同投保人。（）1在柜臺(tái)辦理的轉(zhuǎn)帳交易轉(zhuǎn)出或轉(zhuǎn)入帳戶至少一方應(yīng)為在郵政儲(chǔ)蓄開戶的個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶。（）2國債投資者必須在規(guī)定的提前兌取期內(nèi)辦理儲(chǔ)蓄國債（電子式）提前兌取業(yè)務(wù)，提前兌取開始前和提前兌取停止期間不允許提前兌取。營(yíng)業(yè)結(jié)束，普通柜員軋帳正確無誤后必須上繳系統(tǒng)尾箱，同時(shí)將系統(tǒng)尾箱對(duì)應(yīng)的實(shí)物尾箱上繳。2中華人民共和國的法定貨幣是。支局請(qǐng)領(lǐng)保險(xiǎn)重控憑證時(shí)，一般情況下，按不超過的實(shí)際使用量核發(fā)；柜員個(gè)人請(qǐng)領(lǐng)時(shí)，一般情況下，按不超過的實(shí)際使用量核發(fā)。5代理銷售人員不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行理財(cái)產(chǎn)品、存款、基金等產(chǎn)品混同推介，不得套用、等概念。A、50B、100C、200D、3001代理開放式基金系統(tǒng)除其他證券業(yè)休息日外，于周一至周五上午8：30分開市，下午點(diǎn)閉市。A、普通柜員B、綜合柜員C、支局長(zhǎng)D、縣（市）儲(chǔ)匯管理員以下各類資費(fèi)，以現(xiàn)金方式收取的有。（）不需出示身份證件、只需密碼、印鑒和/或憑證辦理的業(yè)務(wù)，若密碼、印鑒和/或憑證正確，均視為客戶本人辦理。（）2帳戶信息修改只能在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)辦理。二是提前完成全年十大營(yíng)銷項(xiàng)目競(jìng)賽。管理目標(biāo)：代理金融業(yè)務(wù)重大資金案件為零。還要制定科學(xué)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍考核管理辦法，使理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍保持持續(xù)活力，快速成為業(yè)務(wù)發(fā)展的骨干力量。建立長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)制度。好的環(huán)境和對(duì)客戶親善的態(tài)度更有助于我們發(fā)覺潛在客戶。未能合理有效的安排分流窗口用戶，導(dǎo)致在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)客戶擁擠現(xiàn)象，讓客戶感到不滿。對(duì)基金理財(cái)類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不重視。啟動(dòng)通訊工具進(jìn)行銷售。這就要求營(yíng)業(yè)員要總是能夠自我調(diào)節(jié)，用笑容面對(duì)拒絕，并把每次拒絕當(dāng)成下一次成功的開始。關(guān)注“儲(chǔ)蓄競(jìng)賽方案”各單位營(yíng)銷情況，定期以短信、文件的形式通報(bào)，進(jìn)度快的部門做經(jīng)驗(yàn)介紹，較慢的分析原因，提出營(yíng)銷過程中的困難，及時(shí)解決。我局儲(chǔ)額中存在部分代發(fā)工資，代發(fā)款入局后無滯留，形成有效收入較少。高度重視自助設(shè)備的運(yùn)行，對(duì)一些低效的、交易量少的要進(jìn)行合理調(diào)整，重點(diǎn)選擇大型市場(chǎng)、大型社區(qū)、高校聚集區(qū)、交通樞紐等人流密集區(qū)域，科學(xué)合理布放ATM，不斷增強(qiáng)郵政代理金融服務(wù)能力。關(guān)注中小企業(yè)主、城市白領(lǐng)及大中專院校學(xué)生等價(jià)值客戶，了解客戶信息，挖掘客戶潛在需求，加強(qiáng)自助渠道的建設(shè)和推廣，為客戶提供更具增值性的附加服務(wù)，提升客戶價(jià)值，穩(wěn)定和增加有效客戶，進(jìn)一步改善目前郵政金融服務(wù)客戶以中高端客戶占比較小，低端客戶數(shù)量龐大的現(xiàn)狀。開展個(gè)人網(wǎng)銀、客管系統(tǒng)、理財(cái)業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)及結(jié)合我省代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展情況和從業(yè)人員技能等因素，開展全年的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)人次達(dá)300余人，重點(diǎn)提高業(yè)務(wù)管理水平，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和制度的培訓(xùn)。（）同一受益順序的受益人的受益份額之和必須為100%。對(duì)有爭(zhēng)議的交易，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可向客戶提供該原始單據(jù)的復(fù)印件。四、判斷題客戶連續(xù)累計(jì)輸錯(cuò)卡、折等憑證密碼達(dá)5次，密碼自動(dòng)鎖定（）客戶在申請(qǐng)解除密碼鎖定時(shí)，如果客戶輸入的密碼是正確的，應(yīng)在次日為客戶解除鎖定。A、綜合柜員B、支局長(zhǎng)C、縣局業(yè)務(wù)管理D、縣局業(yè)務(wù)主管理活期存款帳戶按簽發(fā)存款憑證方式可為。A、當(dāng)天B、第二天C、第三天D、第四天客戶變更實(shí)名證件時(shí)，應(yīng)由本人在內(nèi)郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。4業(yè)員銷售分紅險(xiǎn)過程中不得向客戶許諾；銷售十年期時(shí)險(xiǎn)種時(shí)，營(yíng)業(yè)員不得引導(dǎo)客戶提前，必須如實(shí)說明保險(xiǎn)年限。3開通郵政保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的市、縣、支局、網(wǎng)點(diǎn)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的經(jīng)營(yíng)范圍中必須包含有“”字樣。1單筆存款在萬元（含）以上的，使用“中國郵政整存整取定期儲(chǔ)蓄特種存單”。復(fù)核制和柜員制網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)保證營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)至少有人當(dāng)班。2由網(wǎng)點(diǎn)最后簽退的柜員辦理機(jī)構(gòu)簽退交易。（）若客戶戶名所使用的漢字在計(jì)算機(jī)字庫中不存在，則輸入“”號(hào)，然后在存折/單上“”號(hào)旁手工填寫該字，加蓋名單。A、活期儲(chǔ)蓄異地清戶 B、掛失手續(xù)費(fèi) C、活期異地存取款 D、帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳以下業(yè)務(wù)檔案保管期限是15年的有。A、3點(diǎn) B、4