【正文】 ，這就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險。此外，站內還設有小藥箱，準備了一些常用藥侯軍向記者介紹，站內還準備有10升的方便油桶。如果有顧客的車壞了要修車，加油員會從站內配備的“簡易修車工具箱”內幫顧客找修車工具?？傊?，加油站現(xiàn)場管理是加油站經(jīng)營管理的關鍵所在，是不可急于求成的，要用科學的經(jīng)營管理理念一步步的落實和實施。關于如何做好加油站的現(xiàn)場服務與管理談幾點認識多一點微笑把服務用語大聲喊出來微笑是服務工作的基本元素，是員工與顧客之間心與心的交流。我們要使經(jīng)營銷售處在一個正常合理化范圍當中。作為站長讓我們員工更深刻理解履責的重要性與必要性，我們還要以身作則首當其沖，組織好站內的安全工作，做好日、周，月、季，重大節(jié)日的檢查工作，召開安全會議，學習未遂事件深刻分析提高防患意識等?；顒拥拈_展使我們真正認識到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對待周村站的一事一物?？h區(qū)分公司不僅要做好各自掛點站的整治工作，還要相互巡查，共同查找和解決轄區(qū)內加油加氣站整治工作不足之處，確保問題整改到位，避免屢查屢犯現(xiàn)象的發(fā)生。親民為民，服務提升實打實中石化萍鄉(xiāng)公司要求員工接待顧客時，必須做到使用文明用語，確保每位員工向顧客說“您好”。堅持機關結對幫扶制度。“事不關己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強烈的事業(yè)心、責任心，真正把工作當成樂趣看，做到心中有油站，眼里有工作。消防器材是否日檢了，如果不檢查它沒有了壓力，這時加油機因為漏油起了火我們拿起了沒有壓力的消防器材去滅火怎么能滅的了，錯過了初期火災撲滅的時機，那有可能要釀成大事故。在進油關我們有十步法督促員工按照去做，認證檢查質量驗收數(shù)量就可以。做好服務就是把員工的工作熱情調動起來，吸引越來越多忠實的顧客，這樣加油站的知名度就會不斷提高，就會在一定的區(qū)域內形成好的聲譽和銷路；加油站現(xiàn)場管理就是要把工作場所收拾的干凈而整潔。建立健全獎懲和監(jiān)督機制每月要評出“優(yōu)秀員工”，并給予獎勵，對那些受到顧客投訴的員工進行批評和懲罰，做到賞罰分明?！凹佑蛦T在工作中，先說什么、后說什么都要求嚴格按照規(guī)范去做。侯軍立刻派人用方便油桶裝了10升油，騎自行車給顧客送了過去，解了她的燃眉之急安全提示也應是加油員服務內容加油站是個特殊的服務窗口，除要求加油員操作要規(guī)范、安全意識強外，對顧客的安全要求也比較高。北順意加油站第五篇：中石化加油站服務有內涵中石化加油站服務有內涵微笑服務拒絕表情平淡在中國石化北京石油公司亞運加油站采訪時，記者聽到加油員中流傳這樣一句話，“表情平淡也違章，笑到最美可上崗”?，F(xiàn)場服務其實大家干的就是一個心情,員工心里高興了自然對顧客就好，精神頭就足，站經(jīng)理維護好員工的利益員工工作就會賣力。我認為加油站現(xiàn)場就是兩大塊一個是：加油站員工良好的精神面貌，保證好服務。設備的檢查是日常工作的重要