【正文】 自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。廈門某某從**年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。加強隊伍建設(shè)，提升公司競爭力。進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線，導(dǎo)致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務(wù)，從而補足了箱量，鞏固了市場份額。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。全面整修了，開展了工作，對進行了規(guī)范化。(五)機關(guān)形象轉(zhuǎn)變明顯保障有力。每周定期組織，對不合格當場處罰。結(jié)合，補充完善了基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全了各類資料和各項規(guī)章制度，組織編纂了包括、各項規(guī)章制度、等在內(nèi)的，開展了一系列豐富多彩、卓有成效的創(chuàng)建活動，增強了企業(yè)活力和凝聚力，企業(yè)的文明水平和正規(guī)化管理水平邁上了一個新臺階。三是干部職工對工作認識片面，簡單強調(diào)表面上的，沒有充分理解和注意到上級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)為增加努力，缺乏組織紀律性和大局觀念，更缺乏長遠意識，思想和作風(fēng)有一定程度的渙散，給企業(yè)經(jīng)營帶來了負面影響。缺乏計劃，缺少保障措施。在下半年的工作中，應(yīng)加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。營造社區(qū)文明氛圍，倡導(dǎo)文明的生活方式和生活秩序，加強對高空拋物、寵物擾民等不文明行為的勸止。11 月下旬，管理處聯(lián)合業(yè)委會和業(yè)主代表借助深圳電臺民心橋欄目向城管局長反映花城外圍問題，引起政府主管部門高度重視，于11 月下旬全部拆除外圍違章建筑。對百合、海棠、羅蘭苑外墻排水管進行了改造，對四、五期空調(diào)百葉進行了翻新等。虧損的主要原因為保障花城良好的治安環(huán)境，管理處在上半年調(diào)整崗位編制，保安成本比去年同期增加約75萬元,其中人工成本增加約58萬,更換中心硬盤刻錄機增加成本約17萬。繼續(xù)深化真誠互動、物業(yè)管理開放日、社區(qū)大家談等客戶服務(wù)項目，讓業(yè)主更多地了解物業(yè)管理，增進與住戶間的溝通與了解。繼續(xù)開展為住戶做好事、做實事的競賽、鷹眼獎、季度服務(wù)明星、最佳團隊獎等評優(yōu)活動，完善激勵和考核機制，強化員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)提供的一致性。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。 二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。五、 經(jīng)營管理方面：持續(xù)廣泛宣傳成本意識，增強員工的成本意識，加強全員的內(nèi)部成本控制，制定并落實xx 年各部門經(jīng)營責(zé)任目標。營造社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍，利用各種資源創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)。對清潔和綠化外包方實施用水申請制度，杜絕外包方用水的浪費。為保證生活用水的正常供應(yīng)，按計劃對小區(qū)供水管網(wǎng)及閥門進行檢修。近日，經(jīng)管理處咨詢，政府相關(guān)部門人員口頭答復(fù)：因資金問題和拆遷問題，五和南路改造工期暫時延后。倡導(dǎo)高雅文化進社區(qū)，舉行社區(qū)文化與城市生活講座，開展讀書月活動，評選社區(qū)十大藏書家庭，舉辦攝影展和攝影藝術(shù)講座，組織業(yè)主參觀深圳畫院。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住。但是我們切不可以此自足自傲，必須清醒地認識到，在我們的工作中還存在著許多缺點和不足，特色不夠明顯，優(yōu)勢不很突出，很多細節(jié)上的工作做得還不到位，尤其是主觀上努力不夠，使我們在不少方面和兄弟單位相比拉大了差距，這正是我們今后改進和努力的方向。月份，采取集中培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋軍事體能、經(jīng)營管理和服務(wù)理念、禮儀化服務(wù)技能、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等。達到了的標準。(四)安全穩(wěn)定。特別是“創(chuàng)一流”工作的開展，明顯促進了收入的增加。(二)干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。今年上半年在鞏固原有航線的基礎(chǔ)上，通過積極營銷，相繼爭到某某地中海線。其次，實行部門成本核算。完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實。今年以來，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年上半年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。2018公司上半年管理工作總結(jié)與2018公司業(yè)務(wù)內(nèi)勤個人工作總結(jié)匯編第 28 頁 共 28 頁2018公司上半年管理工作總結(jié)【公司上半年管理工作總結(jié)一】**年上半年，某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。今年二月公司對《某某某某之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡報的內(nèi)容，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。公司各部門的經(jīng)營、管理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，努力降低成本。某某的一條內(nèi)支線和某某線。有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近三年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。通過治理現(xiàn)象，挽回收入萬元。在加強管理，保證穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，完成了“”平臺建設(shè)，建立了規(guī)范的數(shù)據(jù)庫模式，強化了對重點管控指標的計劃、調(diào)控力度。二是實施了精細的，達到標準。通過培訓(xùn)，員工思想觀念得以更新，崗位技能水平有所提高，學(xué)習(xí)意識普遍增強，作風(fēng)和紀律觀念得到加強，培養(yǎng)了團隊精神和集體榮譽感，同時為培訓(xùn)工作的長期化、制度化、規(guī)范化摸索了經(jīng)驗，為“”工作打下了基礎(chǔ)。問題主要表現(xiàn)在以下方面：一是一些單位特別是一些基層領(lǐng)導(dǎo)干部，對工作的質(zhì)量和標準缺乏深層次認識，工作力度不夠，措施乏力，造成工作在整體上發(fā)展不平衡。②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性。分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。實施關(guān)愛老業(yè)主計劃，與開發(fā)商聯(lián)合舉辦花城廣場大家唱活動，邀請著名民族歌唱家克里木先生到花