【正文】 了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。通過學習，我進一步夯實了理論基礎，堅定了信仰，熟悉了xx的歷史和現實，了解了xx的區(qū)情區(qū)貌，同時，也進一步認識到自己的差距，使自己更加清醒冷靜。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。在借調的時間里，我仍然盡量在力所能及范圍內，盡量為xx爭光，把自己的工作做的完美。總之做導游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發(fā)現房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近XX塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。最終，在各位領導、同事的幫助下，可以說是數易其稿，終于完成任務，當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的，x月x號效能考評大會結束后的那種成就感也是從未有過的，后來得知，我們單位再次受到表彰，內心倍感欣慰，雖然這只是順利完成了一件份內的事情。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。歷經不同崗位、不同單位的鍛煉，使自己倍感壓力巨大、責任重大的同時，自身素質也得到提升，收獲頗豐、受益匪淺。201