【正文】 臺催交房費，做好因房費不足掛單房的處理工作。1檢查當班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準確。前臺崗位職責、專業(yè)的服務。1隨時抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語，并及時提示1入住高峰期在前廳做好接待工作。減少酒店不必要的財務風險。準時核查前臺各項工作的完成情況，確保各個班次在工作結束時所有工作得到準確無誤的完成。檢查當日進店團隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并落實。，使其達到酒店的要求。了解、記錄次日進店團隊的安排情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并做好交接。1熟記常住客姓名，努力提供針對性服務。、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。1檢查當班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準確。、負責前臺設施設備的保養(yǎng)，確保在需要時所有的物品均能正常良好運轉。 Checkout高峰期，能將客人服務到位。查本月的訂房情況有無超過10間以上的團隊用房，如有要安排收銀做好分配團隊用房的各項準備，做好留房與交接每晚00:00前檢查當日退房報表及結算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準確。，檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。檢查當日進店團隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預訂單是否有特殊要求，并落實。1隨時查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時上報1報警器響時，及時查看時那個房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可檢查開關燈是否及時，控制空調(diào)開啟時間2每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上2客人引領客人電梯方向，退房時熱情并有禮貌的說送別語言2客人需要看房時，主管攜帶總卡帶客看房，推銷房間內(nèi)設施設備，爭取每位客人留住第二篇：酒店前臺主