【正文】 北往的司乘人員。年度總范文轉(zhuǎn)眼即逝，如今的我已由當(dāng)年的新生變?yōu)橹袊嫲嗟膶I(yè)學(xué)生，在校期間學(xué)習(xí)是伴隨我們一生的智力、體力勞動(dòng)，沒有了學(xué)習(xí)，我們就失去了生存的意義?；厥走^去，心中無限感慨，展望未來，心依舊燦爛。在費(fèi)收工作方面，始終堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)征不免”的收費(fèi)原則。以后做到不在工作日內(nèi)飲酒或酒后上崗、不無故缺勤、擅自離崗。以誠摯的微笑對(duì)人，不僅提升了社會(huì)滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭(zhēng)執(zhí)少了，矛盾少了，營運(yùn)環(huán)境更加和諧、更加井然有序。學(xué)習(xí)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，以各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識(shí)充實(shí)自己的工作實(shí)踐。社區(qū)服務(wù)，家教，變成，從右嘗到無償，從被動(dòng)到主動(dòng)，從幼稚到成熟，個(gè)人總結(jié)一方面，改善了自己生活，另一方面，積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與人交往的方式方法。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢問者細(xì)心”。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。從那個(gè)時(shí)候起，在走上中國畫的道路之前我從未對(duì)國畫存在濃厚興趣，隨著長(zhǎng)期看書，自己練畫畫，不懂向老師請(qǐng)教，后來就懂得了國畫的基本知識(shí)，也對(duì)國畫有些產(chǎn)生濃厚的興趣，還有增設(shè)的有關(guān)文化課知識(shí)，縱觀而知，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)其其中重要的一部。學(xué)習(xí)中的收獲，生活中的點(diǎn)滴，思想上的感悟，讓我久久不能忘懷。碰到不理解的司機(jī)，我總是據(jù)理力爭(zhēng)、動(dòng)之以情、曉之以理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過硬的業(yè)務(wù)理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。 也 不準(zhǔn)隨意串崗、扎堆聊天、大聲喧嘩等。贈(zèng)人玫瑰，手有余香。(一)：認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)堅(jiān)定信念今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習(xí)“微笑京珠”系列活動(dòng)，堅(jiān)持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。社會(huì)實(shí)踐，打工，對(duì)我們來說，不再是一個(gè)新鮮的詞匯。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。在外人看來，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦瞰I(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jī)?nèi)容，工作簡(jiǎn)單、枯燥而乏味。大一時(shí)的學(xué)習(xí)生活，所有的學(xué)習(xí)生活安排基本都是由課程量決定，雖然曾經(jīng)懷著激動(dòng)的心情來到吉林