【正文】 培訓對象的不同，可采用不同的培訓方式。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。nbsp。③培訓方式專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。例如：為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓；為提高員工服務水平而進行的禮節(jié)、禮儀培訓等。加強對《物業(yè)管理條例》、《物權法》的宣傳力度，以提高知曉率、消費意識、業(yè)務水平。(五)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項考評考核、業(yè)務交流、優(yōu)化組合等工作，保證我區(qū)物業(yè)服務質量。⑵職業(yè)技能培訓根據(jù)國家勞動社會保障部的有關規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓并通過鑒定后取證。⑶基層管理者①培訓目的了解企業(yè)管理基礎知識，掌握物業(yè)管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識。b、物業(yè)管理類房地產經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。④角色扮演法角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據(jù)。⑴組織分析結合企業(yè)的年度經(jīng)營管理發(fā)展計劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。被稱為朝陽產業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來越強的生機，為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓工作已顯得十分重要。（二）物業(yè)管理工作基礎知識的培訓該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關的基礎知識。計劃內容為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。（二）培訓分類及實施要點分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施培訓工作，培訓分類可根據(jù)培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。③培訓方式專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。⑶轉崗培訓為在職人員崗位輪換之前進行的培訓，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。(二)加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識，減少矛盾糾紛的發(fā)生。下一步盡量協(xié)調城管執(zhí)法進居民小區(qū)，對小區(qū)內門面亂擺、亂堆、出店經(jīng)營、流動攤販、車輛亂停亂放、亂貼亂畫、加大整治力度，讓小區(qū)秩序進一步井然有序。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓才能使員工的素質得到提升；只有通過培訓才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地。⑷基層操作人員培訓該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實施。⑤組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施?？刹捎门嘤柡灥街啤⒔虇T評語制等方法。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經(jīng)費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。⑵約見面談法挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體