【正文】 訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。2018年生產(chǎn)型企業(yè)銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文與2018年生產(chǎn)年終工作總結(jié)范文匯編第 9 頁 共 9 頁2018年生產(chǎn)型企業(yè)銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。在XX年烤煙收購一結(jié)束便做好XX年計(jì)劃，將任務(wù)目標(biāo)分配到各村屯。四是嚴(yán)格實(shí)行“三先三后”。通過出臺(tái)各種優(yōu)惠政策，極大地激發(fā)了群眾種煙和創(chuàng)上等煙的積極性，種煙面積進(jìn)一步擴(kuò)大，煙葉質(zhì)量明顯提高。不斷挖掘潛力，擴(kuò)大種植面積，加大新煙區(qū)的扶持力度，促進(jìn)全鄉(xiāng)烤煙生產(chǎn)的全面發(fā)展。(五)制定激勵(lì)政策是調(diào)動(dòng)群眾種煙積極性的一個(gè)重要舉措為了激發(fā)全鄉(xiāng)廣大群眾種煙的積極性，我鄉(xiāng)出臺(tái)了烤煙生產(chǎn)優(yōu)惠政策。二是做到“六化”即種植區(qū)域化、品種優(yōu)良化、管理規(guī)范化、土壤風(fēng)化、肥料腐化、追肥液體化。同時(shí)，縣主要領(lǐng)導(dǎo)和縣掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)以及分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入地頭田間指導(dǎo)工作，這些都給予了我們極大的精神鼓舞。(二)、XX年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。今年全鄉(xiāng)有收面積4338畝，比去年增加2628擔(dān)，,，比去年增40萬元，,。在XX年的10月份就組織群眾做好煙區(qū)水利的維修。八是堅(jiān)持成熟采收和嚴(yán)格把好烘烤關(guān)。三、XX年的