20xx兒科年度個人工作總結(jié)范文(留存版)
【正文】 者為親人， 一切為了患者的服務(wù)思想。 (一)加強行政管理，完善規(guī)章制度， 提高辦事效率。 (六)全年共收治病人**人次，床位使用率*%。 加強了科普宣傳力度，針對常見多發(fā)病。 繼續(xù)開展 滿意服務(wù)， 從我做起 ， 實施 首問負責(zé)制 ， 杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。 為強化服務(wù)意識， 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念， 在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時， 認真落實已制定的規(guī)范與制度， 對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者， 上報院辦予以處理。 要求科室工作人員主動為病人服務(wù)， 幫助病人解決困難， 將病人滿意度列為科室工作人員考核的內(nèi)容之一， 努力改變 臉難看 、 惜話如金 的現(xiàn)象。 加強醫(yī)患溝通， 構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。IV。 對病人合理施治、合理用藥， 杜絕大處方， 抑制藥品費用增長 ，減輕病人醫(yī)療費用負擔(dān)。 三、以醫(yī)療為
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